攜程悄然上線閃住 與阿里爭奪酒店后付市場

阿里信用住已經在酒店后付業務上進行了一年多探索，占據了前鋒的位置，而攜程在此時上線閃住項目，是希望在酒店后付業務方面迎頭趕上。

在阿里旅行推信用住已有一年之后，近期攜程在App中悄然上線了與信用住模式類似的閃住，正式殺入酒店的后付業務。

OTA在酒店業務上的多年廝殺中，從最開始的現付業務到預付業務，再到現在的后付業務，已經將用戶預訂酒店的交易場景，做了全線覆蓋。

據 攜程方面介紹，閃住首先會對適用的用戶群做一個區分，符合信用標準的用戶，可以直接零押金享受閃住；而未達到信用標準的用戶，則可以在預訂酒店時，提前在 攜程做信用卡的預授權，那么到入住時同樣能享受到“到店免押金、離店免查房、離店后再扣款”的閃住體驗。此外，這部分信用未達標、或可能信用表現一般的用 戶在提升信用等級之后，就可以無需做預授權，直接零押金享受這項服務。

攜程的閃住與阿里的信用住相比，存在著同質化的競爭，其中的不同點在于背后的信用體系以及支付通道。

首 先，在信用體系方面，阿里信用住是基于芝麻信用的積分體系，而閃住則是基于攜程及其所投資公司的用戶數據，其中包括用戶在酒店、機票、旅游、簽證等方面的 預訂、出行歷史和交易行為信息等，設計了一套信用體系模型——游信用。攜程方面向環球旅訊表示，未來將會與第三方面的征信公司建立數據合作，進一步完善信 用體系的搭建。

其次，在支付通道上，阿里的信用住是依托于支付寶，而攜程則是信用卡的預授權。

由于信用體系和支付通道的區別，在用戶范圍和信用額度上就產生了差異。阿里的信用住要求用戶的芝麻信用積分要在600分以上，并且是支付寶的實名用戶，每個用戶上限的信用額度為1000元。

而攜程采用的是信用卡通道，意味著面向所有用戶開放，并且給予每個用戶的上限額度為3000元。

據悉，攜程的閃住項目剛上線，還處于試運營的階段，目前攜程的閃住項目已經與數千家酒店達成了合作；而與阿里信用住合作的酒店已經超過3萬家。

從目前的陣勢來看，阿里信用住已經在酒店后付業務上進行了一年多探索，占據了前鋒的位置，而攜程在此時上線閃住項目，是希望在酒店后付業務方面迎頭趕上。

據 環球旅訊了解，攜程閃住在信用住的基礎之上，也做了一定的改進。信用良好的用戶可以免押金，與阿里的信用住一致；而信用沒有達到標準的用戶，則需要提前做 信用卡預授權，凍結房費和押金。目前攜程默認代收的押金為酒店房費的一半，也就是說，一家酒店的房費是500元，攜程代收房費和押金的上限總額為750 元；而酒店也可以選擇不收押金、押首晚房費等其他選項。

攜程采用信用卡通道，一方面將用戶范圍擴充，另一方面，把信用卡的預授權融入到閃住中，降低自身的風控壓力。

攜程方面向環球旅訊表 示，現在不急于擴張，想先多看看用戶和商戶對閃住的反饋，再不斷進行完善。4月13日，環球旅訊致電了一家廣州已經上線閃住項目的酒店，據該酒店前臺介 紹，上線閃住已經有一個星期了，最近幾天有三四個客人使用過閃住的服務，目前在客人的使用過程中，未出現問題；可見，此次攜程在酒店后付業務上發力，是有 備而來。

據環球旅訊了解，閃住僅僅是浮在表面，面對C端的一項服務，而隱藏在閃住背后的則是眾薈的入住通，閃住作為入住通的其中一環，解決信用授權入住，在入住通的其他服務中，還有服務預設、自助選房、智能門鎖等。攜程上線閃住項目，表面上看是與阿里旅行在酒店后付業務展開爭奪，而閃住的背后卻是入住通的酒店直連。不論是攜程旗下眾薈的入住通，還是阿里旅行的未來酒 店戰略，都在不斷向上游資源延伸，以增強對上游供應商的控制力度，而在推進的過程中，PMS廠商作為鋪路者，都會成為聯合與拉攏的對象。而在OTA大范圍 直連之后，或許會開啟一個新的分銷大棋局。