旅游數(shù)據(jù)采集和分析需要轉(zhuǎn)型升級(jí)

　　曾記何時(shí)，火車的速度每小時(shí)只有幾十公里，高速路還在國(guó)外的大地上，乘坐民航客機(jī)還要憑夠級(jí)別的單位介紹信才能買(mǎi)票。火車票一票難求，住宿一房難求，吃飯還要糧票，遠(yuǎn)途出行極不方便。那時(shí)，參加旅行團(tuán)可以省略購(gòu)票、住宿、就餐的各種不便。如今，民航、高鐵、高速等迅猛發(fā)展，高效快速的交通覆蓋面越來(lái)越大，互聯(lián)網(wǎng)的使用越來(lái)越廣泛和深入。不單單是以觀光游覽、休閑娛樂(lè)為目的的游客，以會(huì)議會(huì)展、公務(wù)商務(wù)、醫(yī)療健康、短期研學(xué)教育等各種目的的訪客越來(lái)越多。

　　各級(jí)行政中心城市、經(jīng)濟(jì)中心城市、商貿(mào)城市等，因公務(wù)、商務(wù)等目的而來(lái)的訪客量遠(yuǎn)大于游客量。在很多地區(qū)游客組成中，自助游客遠(yuǎn)多于團(tuán)隊(duì)游客。無(wú)論是旅游者中的游客還是旅游者中的訪客，重復(fù)前往某地的人群越來(lái)越多。旅游者需求的巨大變化帶來(lái)了旅游市場(chǎng)的巨大變化，旅游數(shù)據(jù)的采集和分析也需要發(fā)生變化。但本應(yīng)反映當(dāng)下旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的旅游數(shù)據(jù)，卻常因其理念落后，或?yàn)榱梭w現(xiàn)一些旅游新詞兒的價(jià)值，出現(xiàn)了越來(lái)越多的令人哭笑不得的數(shù)據(jù)。

　　分析對(duì)比一些地區(qū)的旅游數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，某個(gè)時(shí)段的過(guò)夜旅游者數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)當(dāng)?shù)刈∷迾I(yè)的最大承載量。讓人搞不懂超過(guò)承載量數(shù)以萬(wàn)計(jì)，十萬(wàn)計(jì)的過(guò)夜旅游者在各種住宿設(shè)施已經(jīng)飽和的情況下住在哪里了?

　　在一些假期過(guò)后，一些地區(qū)的旅游數(shù)據(jù)顯示，假期中前往博物館的旅游者暴增。但調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，在假期里很多博物館放假了。這又讓人搞不懂了。很多地區(qū)的確實(shí)有一些文化演出場(chǎng)所，有些旅游者也確實(shí)喜歡看演出。但通過(guò)分析卻發(fā)現(xiàn)，旅游者觀看文化演出的消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于文化演出的收入，這就顯得很怪異。

　　在淡化旅游購(gòu)物的舊觀念下，有些地區(qū)公布的旅游購(gòu)物總額竟小于該地區(qū)幾個(gè)商業(yè)市場(chǎng)的旅游者實(shí)際購(gòu)物額。

　　旅游市場(chǎng)在變化，旅游數(shù)據(jù)采集和分析不能只做不思。一些旅游數(shù)據(jù)管理者缺少實(shí)事求是的精神，缺少對(duì)新知識(shí)實(shí)事求是的學(xué)習(xí)，缺乏對(duì)當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)的實(shí)事求是的分析，更缺少旅游數(shù)據(jù)采集和分析轉(zhuǎn)型升級(jí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。以至于在旅游數(shù)據(jù)采集中，上面要什么數(shù)，就湊什么數(shù)。湊出來(lái)的數(shù)連報(bào)送者自己都不相信。這些旅游數(shù)據(jù)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展不僅是毫無(wú)作用，還會(huì)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

　　旅游產(chǎn)業(yè)是完全市場(chǎng)化的產(chǎn)業(yè)，旅游者的消費(fèi)完全是非強(qiáng)迫的、市場(chǎng)化的消費(fèi)。旅游數(shù)據(jù)采集和分析不能有拒絕市場(chǎng)的思想。一廂情愿地讓旅游者按照脫離市場(chǎng)需求的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式進(jìn)行旅游消費(fèi)的想法是不可能成為現(xiàn)實(shí)的。

　　經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，科技在創(chuàng)新，旅游市場(chǎng)也在隨之變化。旅游管理、旅游服務(wù)、旅游產(chǎn)品、旅游商品等也要緊跟市場(chǎng)的變化轉(zhuǎn)型升級(jí)。掩耳盜鈴般的掩蓋旅游業(yè)的市場(chǎng)特征，逃避旅游市場(chǎng)的變化，均無(wú)法實(shí)現(xiàn)旅游數(shù)據(jù)采集和分析的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　旅游數(shù)據(jù)采集和分析轉(zhuǎn)型升級(jí)要有科學(xué)性。當(dāng)下，在旅游數(shù)據(jù)中，訪客和游客都被計(jì)為旅游者，但在旅游商品的銷售對(duì)象的采集和分析中卻僅剩下游客。由于游客的消費(fèi)習(xí)慣與訪客的消費(fèi)習(xí)慣有很大差別，由游客旅游購(gòu)物消費(fèi)而得出的全部旅游者的旅游購(gòu)物消費(fèi)的結(jié)論缺乏科學(xué)性。況且，旅游市場(chǎng)需求存在很多不確定性，為旅游市場(chǎng)進(jìn)行的旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)必然存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。為減少不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，需要科學(xué)的旅游數(shù)據(jù)。

　　旅游數(shù)據(jù)采集和分析轉(zhuǎn)型升級(jí)要有擔(dān)當(dāng)精神。有些地區(qū)的旅游受季節(jié)影響很大，有些地區(qū)缺少名山大川、名勝古跡，有些是工業(yè)城市，有些是貿(mào)易城市，有些地方交通不便，種種因素必然造成旅游數(shù)據(jù)中總有不同之處，甚至有些真實(shí)的旅游數(shù)據(jù)顯得很不好看。這也正是說(shuō)明，不同地區(qū)發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)用同一個(gè)模式，同一個(gè)政策是行不通的。正因如此，旅游數(shù)據(jù)采集的科學(xué)設(shè)計(jì)，需要真實(shí)地、全面地反映現(xiàn)狀，還要進(jìn)行認(rèn)真的、實(shí)事求是的分析。旅游數(shù)據(jù)的管理者要有擔(dān)當(dāng)?shù)木�神�?/p>

　　在大數(shù)據(jù)時(shí)代似乎各種旅游數(shù)據(jù)都很多，似乎可以很簡(jiǎn)單地構(gòu)成旅游大數(shù)據(jù)。這種把常規(guī)數(shù)據(jù)加上一些更具體的旅游數(shù)據(jù)就以為是“旅游大數(shù)據(jù)”，最多只能稱為旅游“大的”數(shù)據(jù)，而不是旅游“大”數(shù)據(jù)。

　　旅游產(chǎn)業(yè)是綜合性產(chǎn)業(yè)，涉及水陸空交通，各種類型的餐飲，星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和非星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的住宿，各種旅游城市、旅游度假區(qū)、旅游小鎮(zhèn)、旅游景區(qū)，各種規(guī)模的旅游演藝，各種旅游購(gòu)物城市、旅游購(gòu)物街區(qū)和旅游商品。旅游數(shù)據(jù)采集和分析不是簡(jiǎn)單的僅僅體現(xiàn)自身的橫向數(shù)據(jù)采集和分析，還要與各相關(guān)行業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)采集和分析，又要與人們的收入、習(xí)慣、時(shí)尚等變化的數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)采集和分析，才能構(gòu)成立體的旅游大數(shù)據(jù)。

　　有人說(shuō)用旅游大數(shù)據(jù)可以推算出旅游產(chǎn)業(yè)的未來(lái)，實(shí)際上旅游大數(shù)據(jù)反映的只是已發(fā)生的旅游事實(shí)。而因市場(chǎng)需求變化而變化的供給側(cè)不能簡(jiǎn)單地重復(fù)過(guò)去，應(yīng)不斷創(chuàng)新提升。

　　很多新品出現(xiàn)時(shí)，從數(shù)據(jù)上看均無(wú)法與同類的傳統(tǒng)產(chǎn)品相比。正像是汽車剛剛出現(xiàn)時(shí)的數(shù)據(jù)看不出汽車的未來(lái)，電腦剛剛出現(xiàn)時(shí)的數(shù)據(jù)看不出電腦的未來(lái)，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的未來(lái)預(yù)測(cè)是有超前旅游產(chǎn)業(yè)理念的人，根據(jù)旅游市場(chǎng)的未來(lái)而預(yù)測(cè)出來(lái)的，旅游大數(shù)據(jù)僅僅是預(yù)測(cè)未來(lái)的參考。

　　旅游產(chǎn)業(yè)需要隨著市場(chǎng)的變化而轉(zhuǎn)型升級(jí)，旅游數(shù)據(jù)采集和分析也要隨著市場(chǎng)的變化轉(zhuǎn)型升級(jí)。各級(jí)旅游管理者和經(jīng)營(yíng)者要樹(shù)立讓人民生活更加美好的根本立場(chǎng)和原則，不斷完善旅游數(shù)據(jù)的采集和分析，不斷探討旅游產(chǎn)業(yè)的新規(guī)律，勇于創(chuàng)新，敢于實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。