IHG 推出營(yíng)銷活動(dòng)提升直接預(yù)訂

洲際酒店集團(tuán) (IHG)也開始推出營(yíng)銷活動(dòng)拉升直接預(yù)訂。

日前，IHG推出了一項(xiàng)新的營(yíng)銷活動(dòng)，潛在客戶通過(guò)酒店官網(wǎng)進(jìn)行直接預(yù)訂就能成為IHG優(yōu)悅會(huì)的會(huì)員，并享受折扣價(jià)。

在對(duì)英國(guó)顧客進(jìn)行研究后，IHG發(fā)現(xiàn)超過(guò)75%的旅行者是通過(guò)OTA預(yù)訂酒店的，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為OTA上的房?jī)r(jià)更優(yōu)惠，于是IHG推出了這項(xiàng)活動(dòng)。

此外，這項(xiàng)研究還發(fā)現(xiàn)，僅1/10的顧客會(huì)在酒店官網(wǎng)上預(yù)訂客房。

IHG推出的Your Rate活動(dòng)將與優(yōu)悅會(huì)計(jì)劃進(jìn)行整合，IHG將于今年5月在美國(guó)和歐洲推出該活動(dòng)，隨后進(jìn)一步拓展到其他地區(qū)。

IHG的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手萬(wàn)豪、希爾頓和凱悅早就開展了類似的活動(dòng)，與OTA（主要是Booking.com 和Expedia等OTA巨頭）爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。

IHG還舉了幾個(gè)例子，說(shuō)明Booking.com和Expedia上的房?jī)r(jià)比酒店官網(wǎng)上的房?jī)r(jià)還要高，有時(shí)一晚的房?jī)r(jià)甚至要高出100美元。

IHG還指責(zé)OTA經(jīng)常耍小伎倆，他們會(huì)在房?jī)r(jià)上打上“降價(jià)”或“折扣價(jià)”的標(biāo)簽。

IHG的CCO Matt Luscombe稱：

“我們的研究表明，顧客對(duì)于預(yù)訂網(wǎng)站的運(yùn)作方式還存在一些誤解。”

“我們的客人當(dāng)然希望選擇越多越好，但他們也不愿意白白浪費(fèi)錢。”

IHG稱，該集團(tuán)向客人“承諾”在官網(wǎng)預(yù)訂客房將享受比OTA更便宜的價(jià)格。