老年游成傳統旅行社新藍海　出境為重頭戲

傳統旅行社逐漸“式微”，長者團隊便是諸多傳統旅行社的“衣食父母”，以廣之旅為例，長者游人數以15%左右的速度在逐年遞增。
我國首個“銀發族參團游”的國家級行業標準——— 《旅行社老年旅游服務規范》將于2016年9月1日起實施。現在距離正式實施尚有不足半年時間，業界會如何聞風而動？業界又已有哪些舉措，更好地為長者游客們服務？
得“銀發族”者得天下
未來旅游將是誰的天下？常識告訴我們，“自然是年輕人的天下。”但是，年輕人的基數越來越少，老年人的基數卻越來越大，于是，作為得益于“人口紅利”的旅游產業歸根到底仍將是銀發一族的天下。
展望
不可否認，中國已進入老齡化社會。國家統計局最新數據顯示，截至2015年底，我國60歲以上人口升至2.2億，占比16.1%，即中國每6個人中，就有1個是老年人。隨著經濟的增長、生活水平的提高、社會保障的完善、醫療條件的改善，加上充裕的時間，老年人消費觀念的轉變，近幾年，國內老年游客的出游人次占比明顯上升。
全國老齡委一項調査顯示，目前我國每年老年人旅游人數已占到全國旅游總人數20%以上。途牛旅游網大數據顯示，2015年，60歲及以上老年游客出游人次同比增長252%，近30%的老人平均一年出游次數超過3次，85%的老年用戶選擇跟團游，出游的前五個目的地分別為出境方向的泰國、日本以及國內方向的海南、廣西和北京。
長者游將成傳統旅行社的“藍海”
隨著有錢、有時間的老年群體成為旅游市場的重要客源之一，旅行社和在線旅游網站紛紛推出爸媽游產品，爭奪市場蛋糕。不過，市場上讓人眼花繚亂的爸媽游產品部分存在服務標準缺失、旅游安全無保障、低價陷阱、產品同質化等痛點。
傳統旅行社逐漸“式微”的背景下，長者團隊便是諸多傳統旅行社的“衣食父母”，以廣之旅為例，長者游人數以15%左右的速度在逐年遞增。而從長者的出游消費的時間來看，基本和傳統的旅游旺季“錯峰”，不僅形成了淡旺季市場的“互補”，也直接擴大了淡季業績增長的空間。因此圍繞怎樣為長者提供更好的服務、更有效實用的服務，成為傳統旅行社下一個“藍海”。
《旅行社老年旅游服務規范》的起草人之一廣之旅標準化研究員虞國華分析，面對60歲以上人群這一個特殊的出游群體，該規范的出臺，從老年旅游的定義、旅游產品要求、旅游者招徠、團隊計劃的落實、接待服務和后續服務等方面都有明確的表述和規定，無疑是對老年人出游的切實保障將成為廣大消費者可參考的權威指南。
需求
長者出游要便利，要安心，還要走得更遠
每年3月下旬到5月，是旅游市場的傳統“小淡季”之一，此時旅游交通、住宿費用均有下降，錯峰出游的市民增多，加上退休人士購景區景點門票還有優惠政策，長者成了旅游市場中活躍的主角。