詳解用戶的三種搜索類型

在SEO界，根據用戶的搜索目的常將他們的搜索行為分成三種類型：信息型、導航型、和交易型，下面就逐個詳細說明一下。

一、信息型搜索

信息型搜索，用戶通過搜索引擎（百度）大多數的時候主要目的是搜索一些工作資料、生活資料以及新聞信息等，這一類型的搜索約占到總搜索次數的60%，也就是說在100次搜索里面大約有60次搜索的是一些相關信息網頁。

比如某地的一個游客打算到廈門鼓浪嶼去玩，他在出發之前就會去搜索和廈門鼓浪嶼相關的一些攻略信息——鼓浪嶼未來的天氣情況、鼓浪嶼的交通信息、鼓浪嶼的景點推薦、鼓浪嶼的特產有哪些等等——去了解廈門鼓浪嶼。

這一類的用戶在開始的時候只是有一個要去鼓浪嶼的朦朧需求，至于怎么去、怎么住、怎么玩都還沒有一個詳細的出游方案，在這個階段，他們只知道自己要做什么，但并不知道怎么做，所以也沒有產生一個很明確的跟旅行社相關的消費需求。旅行社可以將處于這一階段的用戶列為潛在客戶，他們具有進一步轉化的可能性。具體的做法就是發布一些跟旅游目的地相關的攻略信息（要做的具有可讀性），通過這些信息將他們給引過來，然后再通過推薦鏈接進一步將它們引導向招牌線路產品頁面，最終實現轉化。

二、導航型搜索

導航型搜索，即有著很明確搜索目的的一類搜索，這類用戶一般是把搜索引擎當成一個網址導航站來使用，他們往往是在尋找某一特定的網站（可能是他們之前訪問過的、可能是他只是知道有這個公司名稱、可能是有人告訴他有這樣的一個網站）！這一類的用戶在搜索時受其他搜索結果的干擾程度低，所以具有比較高的轉化率。

比如廈門的一個游客想去上海旅游，并且該游客很明確的知道自己是要去找廈門的XX旅行社去參團，但是他并不知道XX旅行社的網站是哪個，那么這個時候他就會直接搜索“XX旅行社”這個名字，并且會在返回的搜索結果中直接點擊自己需要的那個站點，受到其他搜索結果的干擾度比較小，來到了站點后往往也是直接奔向自己需要的線路產品，有著很明確的消費目標，具有極高的轉化率！

三、交易型搜索

交易型搜索，是用戶搜索比例最少的一種搜索類型，這類用戶往往是對產品已經有了比較明確的購買意向，搜索的目的是為了完成某種自己實實在在的需求，需要與搜索出的網站實行供需互動并且絕大多數時候會發生交易（線上、線下）。

比如廈門的一個游客想去土樓玩，在經過了前期的信息型搜索后，根據自身的情況以及其他因素，最后得出一個最優方案：周末參團去土樓玩2天。那么他就會直接搜索線路產品：“廈門到土樓兩日跟團游”，并會對搜索結果頁面上的一些結果進行綜合對比（往往是搜索結果第一頁上的前幾個），篩選出一個滿意度最高的線路。至于最后能否成交，則要看自己提供的產品以及服務的品質了。

一般來說，用戶往往是通過信息型搜索了解一些相關信息并激發出潛在的購買需求，具有進一步轉化的空間，流量質量比較低（比如搜索鼓浪嶼景點的）；在交易型的搜索中，用戶搜索的是產品，具有比較明確的購買意向，轉化率比較高（比如搜索鼓浪嶼三日游的）；在導航型的搜索中，用戶搜索的是品牌名，即用戶的目的就是要找到某個網站去買該站的東西，轉化率最高（比如搜索廈門XX旅行社的）。