景區加強智慧化建設擁抱5G新時代

　　相較4G而言，5G擁有高速度、泛在網、低功耗、超低時延、萬物互聯、重構安全等特點。插上5G的翅膀，景區智慧化建設必將更上一層樓。近日，筆者采訪了多家景區，對景區智慧化建設、擁抱5G時代等情況進行了解。

　　體驗升級

　　5G時代，以VR為引領的智慧導覽將更加順暢。據報道，皇城相府、云臺山、龍虎山、都江堰、雁蕩山、紅旗渠都在嘗試5G+VR。

　　龍虎山計劃在特制竹筏上布設5G全景攝像頭，游客通過VR眼鏡，可以在千里之外的家中體驗竹筏漂流，感受秀美如畫的瀘溪河。在河南紅旗渠著名景點青年洞和 “鐵姑娘打釬”舊址，參觀者佩戴VR眼鏡可通過5G隨時隨地體驗當年修渠的感人場景。紅旗渠景區內的多個景點布設攝像無人機，畫面通過5G清晰回傳，游客坐在室內也可盡情觀賞美景。青島嶗山公共服務中心主任邵先國介紹，語音講解是重要內容，目前，嶗山景區建設了在線二維碼導游導覽系統，游客通過掃描二維碼，即可獲取圖像、四國語言文字介紹及語音講解。三孔景區營銷中心主任董亞軍說，5G投入應用之后，語音講解對游客來說會更方便、更穩定。

　　去年，泰山啟用16路全景高清直播，游客足不出戶即可觀賞泰山美景。該直播平臺架設在海康螢石云端，通過色彩及畫面比例調整，直播畫面更為流暢、視覺效果更加出色。龍虎山與紅旗渠景區通過一款5G高清視頻游記助手應用軟件——AI游記助手，幫助游客自動編寫游記，根據游客拍攝的照片和視頻，生成720°VR 交互式視頻和8K高清視頻的全景游記。在董亞軍看來，5G時代，游記、直播等都會發生質的改變。

　　紅旗渠景區還引進5G網絡和語音交互技術，智能機器人可以跟游客主動打招呼，提供場內引導、景區介紹、專業咨詢、聊天等服務，并能根據人臉識別結果，迅速做出服務響應。

　　山東省文化和旅游廳負責旅游數據和信息化的副主任遲鈺爭表示，5G為景區智慧化帶來更多憧憬，如VR和AR體驗等，但要變為現實，還需要5G網絡和5G終端的普及。

　　服務升級

　　泰山景區信息中心主任宋磊介紹，隨著景區智慧化建設的推進，購票入園越來越便捷，游客已漸漸習慣使用或支付寶等網絡渠道購票，刷身份證入園。去年泰山網絡售票120萬張，占總售票量的3成。“對于二次入園的游客來說，今年到山東泰山、三孔、嶗山、蓬萊閣等景區都有可能‘刷臉入園’”。宋磊介紹，刷臉入園，主要用于多次入園的游客，景區為售檢票系統增加人臉識別功能，在游客第一次入園過閘機時自動采集人臉信息，入園之后進行人臉比對。5G網絡下，游客畫面采集速度、數量都會提升，游客身份識別將會更快速、更精準。

　　在旅游旺季，熱門景區往往人山人海，一旦有游客走散，找起來如同大海撈針，而泰山景區通過人臉識別系統解決了這一難題。宋磊介紹，泰山景區在國內景區率先布設51路臉譜智能攝像機，輸入游客照片可迅速比對跟蹤，自動生成游客進山游覽軌跡和出現時間，快速鎖定游客位置。自人臉識別系統運行以來，泰山已查找走失游客50多次，深受游客好評。

　　此外，泰山還建立了客流預判機制，基于網絡大數據、公安大數據、歷史客流數據，科學預測假日客流。去年五一，節前預判游客量為13.7萬人次，實際進山13.8萬人次，預判準確率高達99%。去年十一，節前預判游客量為28.8萬人次，實際進山28.1萬人次，預判準確率高達97%。同時，景區與海康威視合作，率先研發熱力圖指揮系統，通過在各景點布設的智能AI攝像機，實時統計景區內各景點游客量，生成景區客流熱力圖，便于景區及時采取分流疏導措施。此外，海康威視最新科技鷹眼AR也引入泰山，該技術可全景監控景區，實現區域立體聯防聯控。

　　由于5G可滿足4K高清視頻傳輸、快速精細導航、大量人群高速上網等需求，紅旗渠景區便建立智慧鷹眼系統，通過人臉識別技術，自動識別人員身份，實現精細化管理，提高景區安全治理水平。同時，充分利用中國聯通大數據平臺，通過對數據的采集、分析，對旅行者進行精準畫像，變數據為旅游價值。

　　安全升級

　　對很多山岳景區或古建筑較多的景區來說，防火是頭等大事。這方面的智慧化建設也是重中之重。

　　蓬萊閣引進了熱成像攝像機，可對景區山體林木進行切片掃描監測，及時發現熱源、杜絕火災。

　　泰山擁有452平方公里景區高分辨率影像地圖和三維地理數據，自建300公里光纜覆蓋全景區，以萬兆核心網絡搭建起信息傳輸高速公路，構筑了“空天地”立體化防控網絡。在空中利用無人機對偏遠山區實施護林防火巡查，既能空中鳥瞰森林全貌，又能高精度放大細節，洞察違規進山人員。地面上，對景區護林員實施衛星定位，對巡更路線進行實時測繪跟蹤，確保防火巡查無盲區全覆蓋。為了嚴防火種進山，景區沿環山路一線建設375個自動語音報警點、250個監控探頭，自動探測進山人員，對于突發情況會錄像取證，并語音警示;建設高清防火瞭望監控58個，實現景區森林防火監控全覆蓋;引進美國雙光譜火災自動探測系統，建設4 個報警監測點;實現3公里半徑火災第一時間自動報警建設DMR數字通信系統，建設聯網基站12座，數字對講機300部;實現景區數字通信信號全覆蓋，為火災救援提供可靠通信保障;配備北斗定位終端26部，實現無盲區覆蓋。

　　泰山景區還聯合山東農業大學，研發林火蔓延趨勢數學模型，結合風力、風向、坡度、林下可燃物等影響因子，預判火情，預測火勢發展方向及半小時、1小時過火面積。系統自動研判啟動泰山森林火災應急救援預案，調配區域范圍內突擊隊員，提示蓄水池和滅火物資情況，自動生成最便捷救援路線;通過北斗衛星、無人機實時跟蹤位置和現場火情圖像，實現火災撲救全程智能化、可視化。同時為古樹名木生長數據采集建檔，實現智慧化監測和管護。

　　在交通安全方面，泰山景區在天外村路、桃花峪路全程覆蓋智能測速卡口22 處，所有進山車輛實施區間測速和定點測速。對景區的200輛旅游車安裝GPS定位和高清監控，通過無線網絡，實現所有車輛運行中動態監測，安全監管無盲區全覆蓋，還引進海康威視最新研發成果，安裝68路全彩夜視相機，徹底解決夜間視頻圖像質量不高的問題。