桂林發布旅游市場誠信指導價抵制“不合理低價游”

　　據介紹，長期以來，“不合理低價游”飽受詬病。少數不法經營者利用一些消費者貪便宜的心理，借助不合理的超低價招徠游客，然后安排大量購物和自費項目。這既影響了游客的旅行體驗、侵害了游客的合法權益，也擾亂了正常的旅游市場秩序。

　　根據新規，桂林市旅游團隊客人日均最低消費參考價(不含大交通和門票)為230元，桂林市區一日游(獨秀峰王城景區、象山景區、蘆笛巖景區)誠信指導價為260元。新規對其他重點旅游線路產品的誠信指導價也做了規定。

　　桂林市旅監所所長、市旅游執法支隊支隊長農錦表示，誠信指導價將作為判斷旅行社是否零負團費的重要依據。

　　《桂林市旅行社投訴處理辦法》(試行)則對投訴處理原則、受理范圍和方式、處理方法等做了規定。《辦法》要求各旅游行業協會或分會成立投訴處理工作領導小組，下設投訴處理中心，并依據國家有關法律、法規和標準以及本行業投訴處理的規章制度、辦法、質量承諾、旅游經營者與旅游者簽訂的旅游合同約定處理投訴。(完)