老年人旅游服務規范今日起實施

　　國家旅游局批準公布的《旅行社老年旅游服務規范》(以下簡稱《規范》)將于今日正式實施。《規范》在多方面對老年人旅游進行了保障。在參團資質上，《規范》要求，旅行社不得對游客年齡進行限制，不得拒絕老人參團。但是75歲以上老人報團，應請成年直系家屬簽字，且宜由成年家屬陪同。

　　同時，《規范》還要求乘坐火車或連續乘車超過8小時應安排臥鋪，且宜盡量安排下鋪，客車上應配備輪椅、拐杖等輔助器具。住宿和餐飲上，《規范》要求宜選擇有電梯的飯店，沒有電梯的飯店應安排老年旅游者入住三層以下樓層。同時在出游安全保證上，《規范》要求包機、包船、旅游專列、百人以上老年團應配隨團醫生，老人出游連續乘車時間不應超過2小時。不過有業內人士指出，《規范》并不能從根本上解決問題，后續需要各界人士的支持和執行。同時，在價格方面，老年游產品或隨之上漲。記者此前了解到，很多安排了購物環節的跟團游，老年人也不能脫隊，然而在日本、韓國等地，往往會出現免稅店爆滿的情況，不購物的老年人只能在旁等候，然而周邊連坐的地方都沒有。甚至國內的一些日韓郵輪航線，一些旅行社要求即使不愿意下船，游客也需要跟隊出團，其中老年人往往會遇到上述情況。此次《旅行社老年旅游服務規范》的出臺，也正是為了解決這些問題。