Expedia董事長：人工智能將成旅游業主流

盡管人工智能在今年可能還不會大行其道，人工智能與酒店個性化服務的結合速度也還比較慢，但Expedia的董事長Barry Diller認為，移動、機器學習、人工智能及大數據都將成為未來幾年發展的主流趨勢。

今年，人工智能（AI）可能還不會大行其道，不過人工智能時代離我們已經不遠了；屆時，我們的生活將發生翻天覆地的變化。

美國媒體和互聯網公司IAC/InterActiveCorp和Expedia的董事長Barry Diller對此深有同感，他表示：機器學習和人工智能的結合將幫助公司更好的管理大數據，而且“分銷系統”也會出現一系列創新。

Diller認為，移動、機器學習、人工智能及大數據都將成為未來幾年發展的主流趨勢。

實際上，人工智能與酒店個性化服務的結合（比如：希爾頓正在其美國連鎖酒店內開始測試依靠人工智能驅動的迎賓機器人,速度還比較慢。Diller認為，人工智能帶來的“難以想象的”影響（可能既有積極影響，又有消極影響）可能要花上一兩代人的時間才會慢慢顯現。

Diller 在今年4月7日召開的World Travel & Tourism Global Summit（世界旅游業全球高峰會議）上將人工智能比作“流星撞地球”，并稱人工智能可能取代酒店員工。

Diller和隨后發表演講的Expedia的CEO Dara Khosrowshahi均認為，人工智能的應用將改變旅游觀光及旅游活動領域，而目前許多旅行社還在使用紙質票。

Khosrowshahi說，從長期來看，旅游企業只有運用這些新技術“才能在激烈的競爭中獲勝。”

Expedia的競爭對手Priceline集團的CEO Darren Huston也對人工智能的優點贊不絕口。Huston說，人們可以借助人工智能獲取新信息。

Diller的演講主題是“日新月異的技術變化”，他強調，因為3、4年前帶寬不夠，在線播放視頻在是件很困難的事情，但如今這根本不是問題。

只要夠專注，就能打敗谷歌

Diller還很有信心地表示，技術創新能幫助Expedia這樣的公司領先于谷歌。

Diller說：“如果你專注于自己的業務，并勇于創新，而不是向谷歌那樣僅僅是添加一些毫無意義的新業務，你就能獲得成功。”

Diller還談到了航空公司、酒店、租車及其他行業的整合趨勢，他表示一定的整合活動對行業來說是很有意義的。

Diller說：“我認為整合肯定是大勢所趨，而且也是一件健康的事情。”