隆中導游班：因為熱愛，所以閃光

在山崗重巒、鐘靈毓秀的古隆中，有一支15人的女子團隊常年堅守在景區，在平凡的崗位上，講解著諸葛亮的故事，用艱辛和努力構筑著隆中襄陽文化名片的地位。這就是隆中導游班。“導游班姐妹們始終把‘熱愛隆中，宣傳襄陽，傳播諸葛亮文化，擴大隆中知名度和美譽度’放在心里，像接力賽一樣往下傳。”導游彭莉告訴記者。

隆中風景區因“孔明躬耕隴畝”“劉備三顧茅廬”而聞名。導游小張說：“隆中導游不僅僅是景區的講解員，更是襄陽的宣傳員，要在講解好隆中的同時，讓游客感受到襄陽深厚的文化底蘊。”

為了更好地宣傳襄陽文化，姐妹們犧牲自己的休息時間努力學習襄陽歷史，了解襄陽的交通狀況，有的甚至能流利地講解襄陽的任何一個景區。“90后”導游劉倩說：“希望通過我們的努力，讓更多游客了解襄陽。只有襄陽旅游發展得好，我們的職業前景才能更廣闊，我們愿意為襄陽的旅游發展獻上微薄的力量。”

一位導游平均一年講解800場次，面對固定的景點、大致相同的講解內容，很容易引發厭煩情緒，這是導游成長中最大的障礙。“機械地完成工作任務，是不允許的。我們每一次講解都要有新的體會和收獲，都要以最飽滿的精神狀態迎接游客，時刻謹記微笑是最美的語言。”負責導游班日常管理工作的市場負責人劉彥如是說。每個講解員都“用自己的熱情，用豐富的知識，用認真負責的態度，讓游客忘卻歸家路，愿為隆中愿為襄陽而停留。”

在隆中，導游班是典型的年輕型、知識型、學習型團隊，《三國志》《三國演義》《隆中志》《隆中碑文解釋》等工具書她們人手一份，工作時間較長的導游們對一些重點章節甚至都能倒背如流。除歷史知識外，公司還進行禮儀知識培訓、民俗知識培訓等，安排導游外出交流學習。她們說：“我們不僅是古隆中景區的窗口，更要爭做襄陽的宣傳使者。”

幾年來隆中女子導游班以規范、文明、禮貌、周到的服務，以及淵博的三國歷史知識，先后接待了“全國人大代表團”“全國政協代表團”“中國科學院院士代表團”“中國駐法使節團”“全國諸葛亮研究會”等團體，受到了海內外游客的一致好評。

自成立之日，隆中導游班就以“熱愛本職，熱愛隆中，宣傳襄陽”為工作信念，以踏實的行動和優質的服務，助推著古隆中景區品牌的提升。