涉事旅行社已暫停其他業務 負責人已趕往湖北

在已知的11名上船且下落不明的浙江游客當中，4人是從杭州出發的游客。昨天，錢報記者從杭州市旅委確認，杭州出發的4名游客，都是通過上海協和國際旅行社杭州分公司報名參團的。

他們分別是：崔某某，1946年出生；錢某某，1945年出生；楊某某，1946年出生；趙某，1938年出生。

其中，錢叔叔和楊阿姨是一對夫妻，趙伯伯則是他們的好友。崔叔叔則是建德人。

截至昨晚錢報記者發稿，上海協和國際旅行社杭州分公司已經暫停公司其它業務，主要負責人也已經趕到湖北。

杭州出發的4名游客

是坐動車趕到南京上船的

“我公司負責人已經趕赴湖北事故現場協助處理……”昨天下午，錢報記者剛到上海協和國際旅行社杭州分公司辦公室，就看到大門上貼著一張A4紙通知。

辦公室內三名工作人員，有的在忙著接待媒體，有的在忙著接電話，遇到有消費者咨詢旅游事宜的，工作人員都會婉拒，“你好，我們公司有其他緊急事務處理，暫時不接待新的游客報名。”工作人員告訴錢報記者，公司已經暫停所有旅游業務，全力處理此事。

在分公司辦公室的墻上，還有一塊宣傳展板：長江大型寶船，三個型號的船。工作人員解釋道，失事的游船為1號船，也是型號最小的一種。“我們是凌晨接到消息的，然后我們馬上聯系了游客的家屬，公司領導也趕往湖北了。”

據了解，杭州出發的4名游客，是5月28日出發，他們先坐動車趕到南京，然后從南京上船。“一共13天游程，事發當晚是行程的第五天。”

根據旅行社提供的報價，13日暢游長江8省，一等艙也不過每人2898元，二等艙、三等艙的費用更低，再加上坐船出游，旅途輕松，所以參團的大部分都是中老年人。“這個項目我們做了5年，這條線很受老人歡迎，主要是一般上班族也沒有時間參團。”

不過，在杭州出發的4名游客中，有一人沒有購買旅游意外險。“旅游意外險是顧客自愿購買的，簽協議的時候我們會跟顧客再三確認，這位顧客他堅持不要辦，所以我們也尊重他的選擇。”

而其它三位游客都辦理了意外險，保費20元，最高可獲得10萬元賠償。

事發后，杭州市旅委也介入此事。昨天，杭州市旅委安全管理處的相關工作人員告訴錢報記者，他們現在的主要工作是督促旅行社做好善后工作，配合有關部門的調查。

目前，旅行社已經派專人做游客家屬的安撫工作。“我們會協助家屬去現場，具體還將與有關職能部門確認。”

家住中河路邊的錢叔叔楊阿姨

事發當晚7點還與女兒

錢叔叔和楊阿姨就住在鳳起路與中河路交叉口附近的某小區里。

老兩口住的這一幢是兩梯四戶，他們家的防盜門上，還貼著過年時的春聯。門口的左側放著一雙休閑男鞋，旁邊有一輛紅色五六成新的女式自行車，車座上還沒有灰塵積起來，角落里堆放著一些生活類雜物。

錢報記者敲開了幾位鄰居的家門。比鄰而居的呂大伯跟夫妻倆雖沒有什么交情，但卻認識他們的上一輩，“他們住在這也有六七年了吧，父母去世以后搬進來的。” 呂大伯和錢叔叔的父輩都在報社工作。“他父親是報社的老干部，不過很早就去世了。”

對門的鄰居家對錢叔叔夫婦的印象更為深刻一些。

開 門的是劉大媽。大媽說：“我們也是一年多以前搬進來的，當時裝修需要的一些工具都是從他們家借來的。”劉大媽回憶，他們夫婦人很好，見面也會主動打招呼， 看上去很和氣，也很好相處。“偶爾我還帶著小孫子去串串門。”正說著，一個三四歲的小男孩跑到門口來探出頭向外張望。“他們原來好像是在北方工作的，平常 也就他們兩個人。”劉大媽解釋說，他們很多親戚都在杭州，之前有一個親戚的小孩在附近讀中學，中午還是晚上會到他們家去吃飯。

了解到他們也登了船的情況以后，劉大媽的表情在臉上凝固了幾秒鐘，從驚訝到痛心，覺得不敢相信，“真的能確定他們在船上嗎？”劉大媽連著問了好幾次，聲音也一下子高了好幾度。“前幾天還看見他們進進出出的，怎么這一下就遇上了這個事情？希望他們平安啊！”

這幢樓下有一個物業的辦公室，保安隊長任師傅提起錢叔叔，說：“他經常在老年活動室分分報紙，是個熱心腸。”任隊長說，錢叔叔喜歡一邊分報紙，一邊和他們聊天，人真得很好很和氣的……”

說起來，分報紙對錢叔叔來說，是牛刀小試。他在寧夏讀的大學，就是學圖書館專業，還擔任過寧夏當地一家知名大學的圖書館館長。錢叔叔和楊阿姨是老知青。

幾經周折，錢報記者也聯系上了錢叔叔和楊阿姨的女兒。女兒說，事發當晚7點，父母還與自己通了，說他們住在二等艙，還發了不少沿途的風景照過來。

昨天下午，女兒女婿已經去了上海協和國際旅行社有限公司杭州分公司。

崔大伯一個人去旅游

他的老伴昨天一直在哭

趙伯伯是四人之中年紀最大的一位。

昨天下午，錢報記者也聯系上了他的兒子。兒子說，自己父親和錢叔叔和楊阿姨是好朋友，所以這一次是結伴去旅游的。

趙伯伯的兒子說到，現在杭州四人的家屬已經互相聯系上，他們和旅游公司正在商量如何前往事故現場。因為事發太突然，一時還不知如何與當地相關部門取得有效的聯系。過去幾天，自己也是一直用與父親保持聯系的。

崔 叔叔家在建德，他的兒子說父親很喜歡旅游。這一次，崔叔叔是一個人出去旅游的，因為要去的三峽景點，老伴都去過了。崔叔叔是5月28日出發的，每天早上7 點半會準時地打電話回來報平安。事發前一天與家人通電話說是：到了武漢，去了黃鶴樓，今天預計會到赤壁……崔叔叔的老伴，昨天一直在哭。

誰也沒想到會突然發生這樣的事。

現在，四人的家屬都非常關注新聞，希望能得到關于救援的好消息。明早，有的將趕赴湖北。

讓我們一起祈禱！