中國出境旅游者丟了國家的臉嗎？

中國游客在境外不文明的行為屢遭曝光和詬病，成為中國輿論場上的一個心結。中國國家層面已經注意到這個問題，主張加強對出境游參團人員的教育和勸說，并要求旅行社承擔一定的責任。

　　近日《紐約時報》援引一名中國游客的話，稱一些外國旅游景點面臨“中國入侵”。中國游客蜂擁而至的景象有時的確蠻突出的，引來人們多方面的感受和評論。

　　總體來說，中國社會對本國游客在外不文明之舉的反思是及時和用心的，中國主流媒體和網站反復批評這種現象，有時某位國人在外的不文明表現遭到圖片甚至視頻曝光，能夠在國內迅速成為輿論焦點，招來潮水般的譴責。這充分顯示我們很在意自己國家的集體形象，勤于反思。

　　對外打交道時的這種狀態是好的，嚴于律己是一個民族的美德。同時我們也想就文化交流的真實規律做些探討，探究中國游客海外不文明表現的實際程度，讓這個問題的整體呈現更加全面和客觀。

　　應當說，輿論指出的那些問題有些可以坐實為不文明之舉，如在古跡上刻字留念，亂扔垃圾，購物交費不排隊，照相者攀爬雕塑等等。但也有一些屬于文化習慣不同，比如說話聲音大，就餐時互相敬酒造成喧嘩，喜歡成群結隊逛店，有時掃光小店的某種商品等。

　　前一類不文明行為在中國國內也被視為“公害”，不斷成為整治行動的對象。從國內情況看，反對這類不文明行為已是輿論和絕大多數公眾的共識。這樣的表現如今在國內旅游點呈明顯下降趨勢，這是它們在國外出現率減少的基礎。

　 　加上旅游團的教育和提醒，大多數中國游客出國后有“要注意行為舉止”“別給中國人丟臉”的意識，旅游團成員這方面的相互影響也會起一些作用。因此出國旅 游者的平均表現一般情況下會比他們在國內旅游時更加注意，很刺眼的、在國內也會被戳脊梁骨的不文明舉止并不多，被國內互聯網曝光并造成轟動的那些行為并非 普遍現象。

　　至于那些“大聲說話”、旅游團員之間喜歡熱鬧氛圍等反映文化差異的行為，它們的“不文明性”更多是從歐美文化視角的定性。中 國旅游者在一個小地方集中出現對當地生活帶來的“困擾”，尤其有作多種評價的空間。人員交流的大幅增加會帶來文化的摩擦和交集，接受大批中國旅游者的外部 城市會有復雜的心情，但反感和拒絕決非其中的主導性情緒。

　　像香港少數極端者那樣公開抵制內地游客的情況是很少見的。世界各城市對中國內地游客總體上持歡迎態度，它們對向中國內地做出境游推銷非常積極。

　 　文明不是一個標準，19世紀末20世紀初美國崛起時，美國人去歐洲也曾被嘲諷，馬克·吐溫描寫歐洲的小說里曾感嘆美國人“不文明”。國力強盛的民族更容 易把自己的習慣作為“文明”加以推廣，但這方面是會演變的。中國人在國內一些無害的風俗習慣會與外部文化元素不斷碰撞，未來或許誰都不是“完全的自己”。

　　歐洲的商店過去周末通常是要關門的，現在受了中國和東方的影響，很多商店周末也開門迎客，餐飲業還出現了24小時店，這就是東方人勤勞的勝利，它為本地居民提供了更便捷的服務。

　　國人需要就不文明舉止反思，但我們也要知道，外部世界對中國旅游者并沒有那么討厭。對外來旅游者未能做到入鄉隨俗，甚至有些不文明舉止，旅游熱點地區都有一定承受力。我們應自我嚴格要求，鞭策自己進步，但不必因一時沒做好而很不自在，甚至妄自菲薄。