距離75歲的吳龍(化名)在泰國旅游時溺水身亡已經(jīng)8天了。吳大爺是資陽市雁江區(qū)清泉人，4月13日與騎游隊的9位老朋友們一起參加了成都環(huán)球國際旅行社資陽分社的《“泰經(jīng)典”泰新馬10天8晚》旅游團(tuán)，4月16日泰國時間上午9點45分許，吳大爺不幸在海邊溺水身亡。如今，同行的其他老人都已經(jīng)安全回家，吳大爺卻永遠(yuǎn)留在了泰國。
家屬向記者出示的照片：紅圈內(nèi)為事發(fā)時老人溺水位置
家屬向記者出示的照片：紅圈內(nèi)為事發(fā)時導(dǎo)游所在位置
家屬：導(dǎo)游未全程陪同未履責(zé)
4月23日上午11點左右，死者的家屬來到成都環(huán)球國際旅行社資陽分社，希望分社負(fù)責(zé)人能夠給予他們合理的解釋。當(dāng)記者來到環(huán)球國際旅行社資陽分社時，分社的負(fù)責(zé)人并不在現(xiàn)場，而是已于18日同老人家屬前往泰國處理相關(guān)事宜。
老人的女兒肖女士向記者提出了自己的質(zhì)疑：“第一，老人出事的時候，導(dǎo)游不在他旁邊，當(dāng)?shù)厝藢λM(jìn)行搶救一直到救護(hù)車趕到，導(dǎo)游都沒有出現(xiàn)，導(dǎo)游是否失職?第二，旅行社告訴我們保險賠償只能單邊賠付，而且出事之后旅行社的給我們說有保險，旅行社沒有責(zé)任。我們買了兩邊的保險為什么只能賠付一邊?”
“出事的時候，爸爸在海灘邊上玩耍，水不是很深，被一個浪打倒，溺水的時候，只有媽媽一個人在身邊，根本拉不動，是旁邊的兩個陌生的游客救上岸的，兩個導(dǎo)游在遠(yuǎn)處游泳館的2樓，根本喊不答應(yīng)。”肖女士認(rèn)為旅行社的導(dǎo)游沒有盡到老人的安全保護(hù)義務(wù)，且沒有對可能發(fā)生的意外采取應(yīng)對措施。
“所以旅行社也有一定的責(zé)任，我們的訴求就是在保險賠償之外，旅行社還要賠付30萬。”肖女士說。
朋友：此前被告知過50歲以上的老人不能上島
4月23日，與吳龍同團(tuán)前往泰國任萬才老人說，老人溺水時，他已經(jīng)上岸前往淡水區(qū)沖淡水澡，“那就是個淺灘，浪比較大，我們都走了，他和他老伴還在水里泡澡。”
劉德龍向記者證實，旅行社在上島前，說過超過50歲的老人不能上島，如果要上島必須簽訂安全協(xié)議，同行的所有人都簽了字。“吳龍出事的時候，我剛走上岸，后面喊救命，我們馬上沖過去幫忙拉，他那個位置離岸邊就5米左右，是淺灘區(qū)。”
同行的老人賴永良說，他和朋友上岸時，喊吳龍一起上岸，“他說還要泡一下，我們就去沖淡水，我走過去還沒開始沖，就有人喊淹到人了，我們趕緊沖過去，看到是吳龍，有人正在給他人工呼吸。”
旅行社：出事后救生員及時搶救
針對家屬提出的質(zhì)疑，四川在線資陽頻道記者采訪了成都環(huán)球國際旅行社的一位毛姓負(fù)責(zé)人。
該負(fù)責(zé)人告訴記者：“出事之后，當(dāng)?shù)氐木壬鷨T就立刻對老人進(jìn)行了搶救并送進(jìn)了醫(yī)院，但很遺憾沒有搶救過來。”
出境簽約委托書
至于導(dǎo)游沒有在老人旁邊陪同的情況，該負(fù)責(zé)人這樣解釋道：“因為整個團(tuán)有17個人，到了金沙島后就自由活動了，1個導(dǎo)游還要給他們守衣服，就不可能隨時全程陪同17個人。”他還解釋道，老人出事后，導(dǎo)游在得知情況后第一時間就趕到了事發(fā)現(xiàn)場。“所以旅行社是盡到了自己的責(zé)任和義務(wù)的。”該負(fù)責(zé)人說。至于賠償，該負(fù)責(zé)人表示，如果有責(zé)任，該怎么賠償就怎么賠償，公司不可能推責(zé)。
旅游局：建議雙方走司法程序
4月23日，資陽市旅游局在得知情況后便參與了該事件的調(diào)查工作，并于下午2點左右成立調(diào)查組與死者部分家屬一起前往成都配合成都旅游局調(diào)查。
據(jù)資陽市旅游局副局長李建國介紹，4月13日，成都環(huán)球國際旅行社總部委托其公司員工代成都環(huán)球國際旅行社與資陽市10名游客簽訂了團(tuán)隊出境旅游合同。10名游客參加的是《“泰經(jīng)典”泰新馬10天8晚》旅游團(tuán)，加上成都的7名游客，整個旅游團(tuán)共17人。一行人經(jīng)過曼谷到達(dá)芭提雅后，當(dāng)?shù)赜幸粋�規(guī)定是有心臟病、冠心病等疾病的游客不能到對面一個叫金沙島的島上游玩。17位游客簽署了一份“協(xié)議”后便上島了。然而就在自由活動時，老人不幸溺亡。
“家屬的心情我們都理解，旅行社是委托自己公司的員工在資陽簽的出境旅游合同所以也暫時沒有出現(xiàn)違規(guī)行為。旅游局還是建議雙方走司法程序，究竟是誰的責(zé)任，交給法律來判斷是最科學(xué)的。”李建國說。
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