在線旅游掀起酒店暗戰(zhàn)

4家上市旅游網(wǎng)站，3家大幅虧損，另外1家也已出現(xiàn)盈利轉(zhuǎn)虧的跡象。消費(fèi)者看來(lái)只是出游選擇哪家網(wǎng)站的問(wèn)題，背后卻早已暗戰(zhàn)頻頻。一開(kāi)春，在線旅游的首戰(zhàn)在酒店領(lǐng)域展開(kāi)。

3月25日下午，攜程控股的眾薈信息技術(shù)有限公司成立，專攻酒店大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。同一個(gè)下午，攜程CEO梁建章密會(huì)航班管家CEO王江、鷹漠旅行CEO李銳以及去哪兒網(wǎng)前副總裁戴政。不久后，戴政加入鷹漠旅行的消息傳出。

兩起看似毫無(wú)關(guān)聯(lián)的事件背后卻有不少必然。一方面，“眾薈”主要的業(yè)務(wù)板塊是通過(guò)整合酒店住前、住中、住后這3方面的數(shù)據(jù)，在酒店行業(yè)建立 大數(shù)據(jù)生態(tài)環(huán)境，將幫助酒店實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)；另一方面，一直以來(lái)有攜程投資和支持的鷹漠旅行采取免傭金、會(huì)員直通的方式，也能與品牌酒店集團(tuán)達(dá)成利益共 贏。

更重要的是，在與酒店維持好業(yè)緣關(guān)系的同時(shí)，這些招數(shù)既能依靠大數(shù)據(jù)提供的智能服務(wù)，也能以酒店特有的會(huì)員價(jià)格吸引更多的用戶，從而起到“阻擊”對(duì)手進(jìn)攻的作用。

然而，這兩步棋讓人瞬間想到了在線旅游的第二名，也是一直在酒店領(lǐng)域與攜程針?shù)h相對(duì)的老對(duì)手——去哪兒網(wǎng)。當(dāng)然，這不僅僅是因?yàn)榇髡�敏感的個(gè)人身份。

時(shí)間回到去年9月。當(dāng)時(shí)，攜程將去哪兒網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)一年的酒店產(chǎn)品下架，認(rèn)為去哪兒通過(guò)大量“馬甲”代理商，并依靠?jī)?yōu)先排序和顯示，破壞了搜索平臺(tái)的公正性。這也使一度成為合作伙伴關(guān)系的雙方重返利益爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，讓攜程極度不安的是去哪兒瘋長(zhǎng)的酒店業(yè)務(wù)，特別是中高端酒店。攜程方面數(shù)據(jù)顯示，全球近60萬(wàn)家合作酒店中，中國(guó)市場(chǎng)有超過(guò) 14萬(wàn)家，基本都是直簽酒店。而去哪兒網(wǎng)CEO莊辰超此前透露，短短一年多時(shí)間，去哪兒已有約17萬(wàn)家直簽酒店，大多都在中國(guó)市場(chǎng)，未來(lái)的目標(biāo)是要將全國(guó) 所有酒店都以直簽方式合作。

另外，莊辰超已在今年2月初為去哪兒網(wǎng)立下豪言：“2015年，去哪兒網(wǎng)酒店將在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)爭(zhēng)取第一，高星酒店是業(yè)務(wù)中的重點(diǎn)。”據(jù)了解，去哪兒還推出了其高端酒店聯(lián)盟，希望借此快速擴(kuò)大在高端酒店板塊的業(yè)務(wù)。

酒店領(lǐng)域膠著的暗戰(zhàn)并不只有這兩家。“客戶端訂酒店，1元起任意提現(xiàn)”、“訂酒店，放肆返”……正值清明、五一節(jié)日出游預(yù)訂高峰，各家也已 推出返現(xiàn)金等各類優(yōu)惠招數(shù)。雖然存在虧損，但卻被各家屢試不爽。以藝龍為例，去年第四季度，其酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)收入同比下滑6%，業(yè)內(nèi)分析直接原因便是由于返 現(xiàn)導(dǎo)致的，然而這一部分卻換來(lái)了同比增長(zhǎng)27%的客房間夜數(shù)量。

各方對(duì)于酒店業(yè)務(wù)如此重視，得益于酒店板塊能帶來(lái)的巨大收益。根據(jù)攜程旅行網(wǎng)發(fā)布的2014年財(cái)報(bào)，住宿業(yè)務(wù)獲得的收入一年增長(zhǎng)45%，達(dá) 到32億元。這個(gè)數(shù)字占其全年72億元凈營(yíng)收的40%以上。而去哪兒網(wǎng)去年財(cái)報(bào)也顯示，酒店業(yè)務(wù)收入達(dá)3.473億元，僅次于其機(jī)票業(yè)務(wù)。雖然數(shù)字上仍與 攜程差距較大，但增幅高達(dá)79%。

29.57億人次、32.5億人次、36.11億人次，從近三年國(guó)家旅游局公布的旅游數(shù)據(jù)來(lái)看，國(guó)內(nèi)游每年均保持著10%以上的幅度增長(zhǎng)， 這給酒店行業(yè)帶來(lái)機(jī)遇。中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌預(yù)計(jì)，今年國(guó)內(nèi)游有望突破40億人次，這樣龐大的數(shù)字也能給旅游企業(yè)帶來(lái)巨大的增長(zhǎng)空間。

（見(jiàn)習(xí)編輯：寧夏）