整治旅游“三大亂象”需要文明跟進

超低團費“卷土重來”、黑導游屢禁不止、不文明旅游依然凸顯，至今年10月1日，旅游法實施已有一周年，記者調查發現，旅游業仍存亂象。（2014年10月5日《新華網》超低團費·黑導游·不文明行為—旅游法實施一周年，三大亂象為何仍難禁？）

對此，有專家認為，各地應結合實際，出臺包含監管機制、處罰方法等在內的詳細實施細則，打通政策落實“最后一公里”。那么媒體報道的旅游“三大亂象”，之所以難以禁止，筆者以為，還是管理出現了真空或者只認錢而不認法制，文明范兒落實不到位，其解決的辦法需要監管到位，需要文明跟進。

早在2005年曾經有網友提出，景區，靠門票漲價能走多遠？認為靠門票漲價不是擴大旅游景點收入的最好辦法。不如學學杭州的幾大景點的做法，他們不僅沒有漲價，而且門票全免，結果收入反而增加了。顯然，杭州幾大景點采取的是“堤內損失堤外補”的做法。突出點是文明旅游、快樂旅游。

如今已經快10年了，原來的“五一”黃金周已經取消，只剩下唯一的“十一”黃金周，而春節長假，舉家團圓，人們注重的是親人、朋友相會。不用多言，“十一”黃金周，可以說是上班族旅游的唯一選擇。

從最近國務院印發的《關于依托黃金水道推動長江經濟帶發展的指導意見》中，不難看到，長江沿江城市依托黃金水道加快建設和轉型，專門強調了，積極打造精品線路，提供優良服務，吸引海內外游客，為發展旅游業，助推旅游經濟發展。毋庸置疑，發展旅游是長期的。

如果讓“超低團費、黑導游、不文明行為”，繼續擾亂旅游市場，那么發展旅游業，打造精品線路就會前功盡棄。沿江城市依托黃金水道加快轉型發展豈不是成了“空中樓閣”？像杭州西湖免費門票也會被污染，尤其是被網友吐槽的海南三亞景點，繼續靠吸引眼球，靠幾塊石頭、靠“坑爹“的手法，靠門票賺取收入還會繼續行將下去？

發展旅游，就是讓人們在長假期間文明旅游，玩得快活，愜意，豐富，灑脫，誰愿意花本不應該多花的錢，買個不快樂呢？

要讓景點，吸引人、留住人，就要立足長遠，從規范文明行為入手，不亂丟垃圾，嚴格遵守旅游法，在旅游產品質量上下實功，在服務上出實招，而不是用“坑爹”的短視行為，欺騙和蒙騙游客，這樣不文明的現象就會少些再少些，“講文明旅游的就會多些再多些，暖了家人，也溫暖了社會。

整治旅游“三大亂象”需要制度跟蹤追擊，加強監管與監督，但更需要文明跟進，誰主管誰負責，提高和規范文明行為，讓中國的旅游市場干凈、整潔，健康有序。讓廣大旅客，玩得開心、舒服，玩出經濟效益、社會效益和健康效益。