京東發(fā)力在線旅游業(yè)務(wù)：率先押注國際機票

國內(nèi)最大的自營式B2C網(wǎng)站京東于9月9日全新上線國際機票業(yè)務(wù)，通過接入更多有品質(zhì)的國際機票商家，為消費者提供更加優(yōu)惠的機票價格。

　　今年6月，京東宣布京東旅行頻道全新上線，新版旅行頻道主打“品質(zhì)旅游”概念。京東生活旅行業(yè)務(wù)副總裁李超表示，借助京東平臺的數(shù)據(jù)分析，未來京東還將通過用戶的訂購、出行等信息，幫助其規(guī)劃最優(yōu)的旅行路線和套餐組合，進(jìn)一步打造一站式旅游服務(wù)。

　　國際機票業(yè)務(wù)為重點之一

　　今年6月24日，京東全新上線了旅行頻道。新版京東旅行頻道將主打“品質(zhì)旅行概念”，主要針對中高端人群提供機票、酒店、簽證、度假、景點和租車等服務(wù)。

　　從目前整個在線旅游行業(yè)的發(fā)展來看，機票無疑是其中最核心的一個環(huán)節(jié)，而對于將發(fā)展重點定在海外旅游市場的京東而言，國際機票更是一個尤為重要的業(yè)務(wù)。正因為此，才有了此次京東國際機票業(yè)務(wù)的上線。

　　李超認(rèn)為，現(xiàn)在，在互聯(lián)網(wǎng)上面，價格往往會打得非常低，但產(chǎn)品的質(zhì)量和整個服務(wù)水平難以保障。國際機票業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、誠信、交易額比較大，該產(chǎn)品對于京東而言是一個比較好貼近的產(chǎn)品。

　　根據(jù)李超的介紹，從現(xiàn)在起至2015年下半年，京東將投入較多資源去發(fā)展國際機票業(yè)務(wù)。由于京東本身是一個具有較強競爭力的電商平臺，故也吸引了較多航空公司的合作意向。

　　目前，京東已與多家航空公司達(dá)成了合作，未來還將有更多航空公司和產(chǎn)品提供京東的消費者選擇。此外，京東國際機票業(yè)務(wù)還與國內(nèi)重要的機票信息服務(wù)商達(dá)成了合作關(guān)系，將提供其所有的機票預(yù)定和價格服務(wù)信息給京東用戶。

　　李超表示，通過與這類專業(yè)的團隊合作，不僅確保了京東機票業(yè)務(wù)的價格穩(wěn)定，同時也在一定程度上對京東在線旅游產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)起到了保障作用。

　　為此，業(yè)內(nèi)專家指出，京東發(fā)力國際機票是非常值得期待的，它不僅用電商的方式重新詮釋了機票預(yù)訂服務(wù)，更重要的是，還提供了旅游套餐等一系列配套服務(wù)。

　　核心目的是滿足用戶需求

　　有數(shù)據(jù)顯示，隨著在線旅游市場的不斷擴大，2015年中國在線旅游預(yù)訂市場規(guī)模將可達(dá)到3630億元。另據(jù)國家旅游局預(yù)計，2015年中國將成為全球最大的在線旅游市場。

　　那么，后入者京東又有著怎樣的競爭優(yōu)勢呢？為此，李超表示，大部分在線旅游平臺可能是純粹的追求低價，這里面就會出現(xiàn)幾個問題，比如國際機票方面，票價可能低但國際的稅很高，消費者需注意稅加起來兩者不一定便宜。

　　“但是旅行之于京東來說是為了滿足我們用戶的需求，在價格上就十分具有優(yōu)勢。基于這個定位，我們的產(chǎn)品，其核心的目的都是為了引流。”李超進(jìn)一步指出，流量如何變現(xiàn)是目前各大電商平臺都會糾結(jié)的問題，任何一個稍大點的平臺都得有旅行頻道，都要去引流。

　　但在李超看來，京東更重要的是通過旅游產(chǎn)品，最終形成旅游活動和品牌商品的疊加效應(yīng)。

　　而隨著京東在2012年上線酒店預(yù)訂服務(wù)，并陸續(xù)推機票、出租車、度假、景點等多項在線旅游服務(wù)，京東目前在旅游業(yè)務(wù)上已積累了足夠多的市場經(jīng)驗。

　　尤其是今年1月，京東完成收購旅游APP應(yīng)用 “今夜酒店特價”后，再次擴大了其在在線旅游領(lǐng)域的市場份額。

　　此外，李超指出，京東與其他平臺存在著差異性。“京東將通過自身大數(shù)據(jù)平臺計算的數(shù)據(jù)，甄選出合適的目標(biāo)用戶，在用戶愿意的情況下，以定期郵件的方式向其推薦相關(guān)產(chǎn)品。而因為虛擬產(chǎn)品是個比較特殊的品類，故京東現(xiàn)在也在做一個新的推薦規(guī)則，希望能將虛擬產(chǎn)品和實物產(chǎn)品進(jìn)行打包。”

　　據(jù)了解，在京東“特色主題旅游”產(chǎn)品下，推出了馬拉松系列，以及攝影旅行系列，和專業(yè)攝影師一起去摩洛哥的攝影之旅。

　　在京東看來，喜歡京東的用戶其實也是一些有生活激情，比較喜歡運動、時尚和攝影的用戶。除了提供給標(biāo)準(zhǔn)化的品類外，也會尋找更加貼近京東用戶需求的旅行產(chǎn)品。

　　與此同時，李超還強調(diào)，雖然目前在線旅游行業(yè)的選擇面較廣，但目前中國互聯(lián)網(wǎng)、電商多強調(diào)誠信，所以京東做在線旅游最核心的優(yōu)勢就是誠信服務(wù)。加上目前市場上并未有做國際機票較好的公司，因此，這也成就了京東在在線旅游領(lǐng)域的巨大發(fā)展機會。