中國社科院有關專家表示，美國71%的成年殘疾人每年至少有1次出國旅行，用于旅行的總花費高達135億美元。與之相比，中國的殘疾人大多只能窩在家里，或在親友幫助下到附近轉轉，建議給旅行社適當的優惠和補貼，鼓勵旅行社參與殘疾人旅游線路的開發。

　　“盲人旅行團”引殘疾人羨慕

　　“我平時走哪兒都帶著盲杖，今天有小弟弟牽著我，他就像我的盲杖，還是帶解說的……”盲人吳雙拉著志愿者吳宇桐的手，走在護國寺小吃街上，兩人有說有笑，實際上倆人相識不過2個小時。

　　近日，中青旅聯合紅丹丹文化助盲、京港地鐵共同合作的公益活動盲人旅行團“聽城”在京啟動。一天時間里，盲人朋友先后去了梅蘭芳故居、護國寺小吃街和圓明園……而一對一充當盲人導游的，是17名愛心志愿者。在地鐵4號線圓明園站，志愿者于陽聽說先天失明的李靜學過書寫漢字，就手把手帶她摸漢字浮雕，一筆一畫的寫，一遍一遍的教。在護國寺小吃街，志愿者們一頓午飯進了四五家小店，爆肚、雙皮奶、驢打滾、老北京炸醬面—讓視力障礙殘疾人體驗了一把舌尖上的北京。

　　盲人李凱視力幾乎為零，去年獨自一人搭車走青藏高原，經5省市窮游66天，完成了朝圣之路。雖然旅途比常人遇到更多驚險坎坷，但他坦言，“我經歷過這么多，值了!”

　　“能參加本次活動的僅15個盲人，他們受到太多殘疾人的羨慕了。”紅丹丹文化助盲人員郭家樂透露，相關調查結果顯示，全國超過60%的殘疾人有強烈的出游愿望。殘疾人的收入相對較低，年輕人大多從事按摩的工作，月收入2000元到5000元不等。由于出行、交流等方面的障礙，往往長年窩在家里。“外界可能更多關注殘疾人的物質需求，覺得旅游這種要求有些高了，但一年出游一兩次也行呀。”

　　尚無旅行社能接殘疾人散客

　　“對不起，我們沒有接待殘疾人的旅游團”“我們很多線路需要逛風景名勝，殘疾人不太方便，除非有家人或親友陪同”“我們這兒沒有手語導游……”昨天，國旅總社、港中旅、康輝旅游、北京旅游集散中心等多家旅行機構在接受記者問詢時都表示，目前沒法接待殘疾人散客。康輝旅游客服人員張女士說，如果是有殘疾人團體組織超過30人的旅游團，他們可以找會手語的導游，并訂制合適線路。

　　中青旅控股市場推廣部總監葛磊對記者說，中青旅組織的“聽城”、“聽海”、“聽風”等旅行助盲公益項目，都是和專業助盲機構合作的，目前既沒有針對殘疾人游客的服務標準，也很少有企業推出商業化服務。

　　北京市殘疾人聯合會相關負責人表示，平時殘聯活動中心也會組織殘疾人參加各種社會活動，比如去首都圖書館、梅蘭芳大劇院、國家大劇院等知名建筑實地體驗，并委托旅行機構安排車輛和導游服務。如果殘疾人平時想自行報名參團，難度相對較大。

　　專家建議

　　給一定優惠政策引導旅行社

　　中國社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏曾就殘疾人旅游做過專門調研。他對記者說，殘疾人旅游需求是很明確的，相比之下，言語殘疾人和聽力殘疾人出行比例較高，大多以單位、協會或家庭為組織形式出游，以近距離周邊旅游為主。

　　“旅行社幾乎沒有針對殘疾人的團體旅游包價產品。”劉思敏表示，首先，殘疾人的收入相對較低，其次，包括無障礙旅游車、國際手語導游、伴游志愿者、醫護人員等無障礙設施和服務成本卻較高，風險也大，市場不夠穩定。出于性價比考慮，旅游企業自然缺乏市場開拓熱情。

　　劉思敏認為，滿足殘疾人旅游需求，是社會文明進步的體現。據國際勞工組織此前統計，全球約有6億殘疾人，每個國家的平均比例為5%—20%。美國71%的成年殘疾人每年至少做1次出國旅行，用于旅行的總花費高達135億美元。

　　考慮到市場主體熱情不足，劉思敏認為，有關部門一方面可以在旅游飯店、旅游景區星級評定中把無障礙環境作為重要指標，構建豐富的無障礙旅游信息網絡;另一方面給予旅行社一定的政策優惠，降低殘疾人旅游產品價格，確保企業收支平衡，還可以通過發放旅游優惠券的形式，方便殘疾人抵扣旅游花費。