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先來讓我們數(shù)數(shù)看旅游相關(guān)的產(chǎn)品有哪些,窮游、螞蜂窩、去哪兒、面包旅行、在路上、蟬游記、TouchChina、愛旅行、世界邦、孤獨(dú)星球、來來會、景點(diǎn)特價(jià)門票……哦,十個(gè)手指頭數(shù)不完,知道的大概也有幾十個(gè)產(chǎn)品了。但在這片紅海里面,有一個(gè)痛點(diǎn)他們真的就沒有解決過。
在我上次日本行之前,曾在微博上搜了”購物 日本“,就這樣第一次認(rèn)識了”小紅書“,它的一本日本購物攻略救了我。后來認(rèn)識了小紅書的 CEO 毛文超,他跟我說小紅書就像是只專注在購物上的”螞蜂窩“(現(xiàn)在已經(jīng)有港臺、日韓、美國、法國、泰國等攻略)。
因?yàn)橹肮ぷ髑髮W(xué)的經(jīng)歷,文超很愛旅行,而他的小伙伴則是對購物很有激情。討論下來他們發(fā)現(xiàn),市面上的旅游攻略千千萬,卻唯獨(dú)在海外的本地購物(要買什么、在哪里買)上沒有特別好的服務(wù),有很多和購物相關(guān)的信息散落在旅游攻略中的一小段,有些熱門的信息點(diǎn)甚至都是三年前的了。而對旅游目的地的商家來說,他們也沒有特別好的渠道來吸引游客。旅游產(chǎn)品從來沒有服務(wù)好那些將購物作為一大旅行目的的游客。
小紅書在 10 月份的時(shí)候推出了一系列的購物攻略和 app(出境購物攻略),當(dāng)時(shí)這款產(chǎn)品比較針對那些沒有去過目的地的用戶,通過類似旅游攻略的購物信息結(jié)構(gòu)化幫他們做掃盲。但單純攻略、指南型的產(chǎn)品對購物這種時(shí)效性更高(季節(jié)打折、店鋪更新)的場景來說依然不夠,所以小紅書在本周推出了可以 UGC 做分享的香港購物指南。
不知道為什么這款 app 總讓我想到游記分享應(yīng)用,它將信息結(jié)構(gòu)化——在上面的每個(gè)商品信息都有名字照片、用戶心得、價(jià)格和購買地點(diǎn)的說明,有運(yùn)營將零散的 UGC 內(nèi)容變成專題,討論目前看來夠熱烈的。曬物、購物分享雖然平時(shí)不常見,但在小紅書團(tuán)隊(duì)初期調(diào)查時(shí)會發(fā)現(xiàn)有很多目標(biāo)用戶愿意曬貨和分享,在這之前他們覺得沒有合適的平臺,因?yàn)槁眯谢貋戆褢?zhàn)果發(fā)朋友圈、微博多少有點(diǎn)炫耀的感覺,而發(fā)到香港購物指南上則是將有用的信息分享給別人。
但考慮到旅行購物頻次和時(shí)效性的問題,UGC 的香港購物指南似乎相比幾年都不用更新的旅行攻略需要更多運(yùn)營的成分。他們現(xiàn)在也正在和一些商場溝通,希望 app 可以成為商家更新商品告知目標(biāo)用戶的渠道。考慮到頻次的問題,他們也首先將 app 定位在香港購物,之前幫忙內(nèi)測的用戶就很多是家住深圳經(jīng)常到香港購物的。
文超說,想做專注在境外購物的平臺,把人留下來是非常重要的。現(xiàn)在香港購物指南這種 UGC 的方式相比小紅書出境購物攻略提供了更深層次的信息,而且有新鮮感。在未來他們希望這款 UGC 產(chǎn)品成為出行、購買行為前后的記錄分享,用戶可以在出行前用 app 做計(jì)劃,定制 Shopping list,和在那、去過那的人交流,并在購買之后做記錄,幫助他人答疑。現(xiàn)在香港購物指南還屬于資訊平臺,“先做有用的”。問到他們以后會不會做海淘時(shí),文超表示未來的方向還在探索中。
同胞的購買能力已經(jīng)常被稱為土豪,而在新旅行法后,帶購物的旅行團(tuán)很難出現(xiàn),這塊已經(jīng)成了“自由行”,游客購物的剛需需要新的方式去實(shí)現(xiàn)。這或許就是小紅書的機(jī)會。
春節(jié)作為旅游消費(fèi)的重要節(jié)點(diǎn),集中反映出了...
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