“智慧旅游”促海南旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)

5月19日是“中國(guó)旅游日”。我省將加快“信息智能島”建設(shè)示范工程，到2015年國(guó)際旅游島信息化支撐平臺(tái)基本建成，50%以上境外游客通過旅游信息化支撐平臺(tái)獲取相關(guān)服務(wù)，旅游業(yè)信息化達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，促進(jìn)海南旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)。

海南是旅游大省，信息化建設(shè)是推動(dòng)旅游業(yè)由傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變的重要途徑。今年是國(guó)家旅游局確定的“智慧旅游年”，基于信息化應(yīng)用，我省“智慧旅游”建設(shè)無(wú)論是在景區(qū)的管理還是服務(wù)方式的創(chuàng)新上都有諸多可圈點(diǎn)之處。在國(guó)家住建部公布的首批國(guó)家智慧城市試點(diǎn)名單中，萬(wàn)寧是我省唯一入選的試點(diǎn)城市。萬(wàn)寧以“智慧旅游”為推手的智慧城市建設(shè)正如火如荼的展開。“這里有美食、美景，全村有免費(fèi)WiFi覆蓋，想怎么上網(wǎng)就怎么上網(wǎng)。”從陜西來(lái)到萬(wàn)寧興隆文通村旅游的吳女士，在QQ空間興奮地分享著自己在文通村所感受到的一切。如今，萬(wàn)寧已經(jīng)搭建起了“智慧旅游”管理體系和全球化的營(yíng)銷體系平臺(tái)，并建成了旅游產(chǎn)品（吃住行游購(gòu)?qiáng)剩╇娮咏灰拙C合服務(wù)體系。信息化管理手段的應(yīng)用，吸引萬(wàn)寧旅游觀光游覽型客源向休閑度假型轉(zhuǎn)變，助力本地旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)向智慧化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

信息化手段的應(yīng)用不僅能提升地區(qū)旅游管理水平，還能為旅游者提供更為便捷的服務(wù)。不少人出門旅游都要事先花費(fèi)大量時(shí)間做好游玩攻略，查詢景區(qū)、住宿、路線等信息，如今，來(lái)海南旅游，安裝一個(gè)手機(jī)APP就能全部搞定。今年3月份，海南省旅游委與中國(guó)電信海南公司共推的“陽(yáng)光翼行”智慧旅游手機(jī)APP產(chǎn)品，讓游客輕松實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手，暢游海南”。據(jù)了解，“陽(yáng)光翼行”整合了旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、娛樂、購(gòu)物和住宿等信息，打破了原有的信息孤島，實(shí)現(xiàn)了旅游信息的集中推薦、展示和訂購(gòu)。游客通過手機(jī)就能完成旅游所需的準(zhǔn)備工作。“您現(xiàn)在來(lái)到的是萬(wàn)綠園，這里占地約83公頃，是目前海口最大的熱帶海濱生態(tài)公園……”點(diǎn)擊導(dǎo)覽語(yǔ)音，仿佛為自己配備了一個(gè)專業(yè)的貼身導(dǎo)游。