旅行社網(wǎng)絡營銷人員每天可做些什么？

    3. 對于同行的營銷
　　旅行社相互之間也需要宣傳、營銷，日常的外聯(lián)工作很重要。每年各地的網(wǎng)絡交流會大家都會聚集在一起，認識一下。應該會找到一些志同道合的合作伙伴。出去參加各種交流會記得多帶些個人名片，跟對方交換名片后，別忘了相互加上qq、msn好友。記住每一個合作的同行都是您的營銷員，這是口碑能為您帶來很好的效果。
　
　　4. 社區(qū)營銷
　　很多旅游企業(yè)社區(qū)平臺都為游客和旅行社之間搭建了一座橋梁。旅行社都可以在社區(qū)里為需要服務的游客提供相應的服務，多多回答客人留下的每一個問題。也可以以公益活動的名義，發(fā)起一些活動，把活動和旅游有機結(jié)合起來，做到對旅游線路的網(wǎng)絡宣傳。每天只要花個半小時時間泡在社區(qū)里就可以了。
　　
    5、結(jié)識新客戶，別忘老客戶
　　對旅行社來講，維護老客戶關(guān)系是一項很重要的工作，要花時間收集、分類和整理老客戶資料，定期對老客戶通過發(fā)郵件、短信、電話等方式回訪。在維護老客戶關(guān)系的同時，不斷挖掘新的客戶，依次循環(huán)。

    6、博客營銷
除了網(wǎng)站、網(wǎng)店對于旅行社產(chǎn)品的推廣，一些軟文的推廣也能觸動客人的心弦，在一些博客瀏覽量比較高的平臺上發(fā)布精彩的容易打動人心的游記，受眾廣，隨時隨地可以吸引客人，但是見效緩慢，所以作者們切記不可心急。不過，博客盡量原創(chuàng)，即使辭藻不華麗，樸實無華的文字一樣能觸動別人的心。如果您是一位蘇州旅行社的網(wǎng)管，那么您可以通過溫婉的文字、精美的圖片，向大家介紹古老的護城河、私家園林之最拙政園、孩子們的天堂蘇州樂園以及與老城區(qū)風格迥異的園區(qū)和新區(qū)，配上吸引眼球的標題，最后別忘了在文章的最下面留下您的聯(lián)系方式，小小的文章一定可以給你帶來多多的客源。

    7、客戶信息管理
    對于旅行社，維護老客戶是一項非常重要的工作，通過對客戶資料收集、分類和整理，定期對不同等級的客戶通過群發(fā)郵件、短信、電話等方式回訪，特別要重視VIP客戶，請記住：80%的利潤來自于20%的客戶。