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在線旅游重拳加碼門票業(yè)務或進入金元時代

文旅界 2014.02.18 10:15 閱讀量：61425

門票，這個此前并沒有被在線旅游商們看重的業(yè)務模塊，必將在2014年成為旅游行業(yè)的關(guān)鍵詞之一。昨日，同程網(wǎng)證實公司已經(jīng)獲得包括騰訊等三家機構(gòu)共5億元……

　　門票，這個此前并沒有被在線旅游商們看重的業(yè)務模塊，必將在2014年成為旅游行業(yè)的關(guān)鍵詞之一。

　　昨日，同程網(wǎng)證實公司已經(jīng)獲得包括騰訊等三家機構(gòu)共5億元的投資，而這筆投資也將用于同程網(wǎng)鞏固和發(fā)展公司在門票市場和無線業(yè)務。就在同程網(wǎng)宣布這個消息的一個多月前，以門票業(yè)務起家的驢媽媽就高調(diào)宣布獲得授信10億元，并且將其中5億元用以拓展其門票業(yè)務。而此前在門票業(yè)務上布局不多的攜程也開始攻城略地，在2013年底宣布投入2億元殺入門票市場，

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，2014年也可以被看成是門票業(yè)務快速發(fā)展的元年，而在資金的追逐下門票業(yè)務也將成為“高門檻”的游戲。

　　激戰(zhàn)門票業(yè)務

　　同程網(wǎng)獲得投資的消息是由同程網(wǎng)CEO吳志祥在近日發(fā)出的公司內(nèi)部郵件中得到確認的，郵件中披露同程網(wǎng)已獲得騰訊、博裕、元禾三家機構(gòu)共5億元投資，并且指出本次融資后同程創(chuàng)業(yè)團隊仍保持公司控股權(quán)，目標是獨立IPO。

　　對于此次投資吳志祥坦言，“休閑旅游和景區(qū)門票預訂關(guān)系緊密，同程經(jīng)過三年努力已經(jīng)是門票和周邊游在線預訂市場的第一名，這輪融資后，有足夠的實力應對任何價格戰(zhàn)，并以門票和周邊游作為用戶入口，布局國內(nèi)游和出境游市場，打造休閑旅游領(lǐng)先地位�！�

　　從吳志祥的話中不難發(fā)現(xiàn)，其門票業(yè)務在行業(yè)中的地位已經(jīng)受到了很大的挑戰(zhàn)，而這個挑戰(zhàn)就是來自于攜程和驢媽媽。

　　2013年底，攜程高調(diào)宣布投入2億元擴張門票市場，全面推進與國內(nèi)景區(qū)的合作，目標是“兩年內(nèi)成為國內(nèi)銷量最大的景區(qū)門票電商平臺”。攜程此前沒有用完的幾億元的授信和此前發(fā)行總價值8億美元2018年到期的可轉(zhuǎn)換高級債券，也成為攜程布局門票市場的充足彈藥。

　　2月17日，攜程方面在接受21世紀經(jīng)濟報道采訪時指出：“對于對手來說，門票是最大的利潤來源。對于攜程來說，門票業(yè)務的價值在于客戶價值和粘度，目的在于移動戰(zhàn)略和鞏固休閑市場份額，可以不賺錢。”同時也再次強調(diào)，攜程“必須在最短時間內(nèi)成為門票預訂市場的第一名”。

　　帶著如此目標，春節(jié)期間攜程、同程網(wǎng)也大打價格戰(zhàn)。

　　近日，攜程對外發(fā)布了一份《2014年春節(jié)黃金周景區(qū)門票預訂報告》，其中披露“攜程門票預訂量相比去年春節(jié)增長近8倍，增速是主要競爭對手同程網(wǎng)的40倍以上。而第三名驢媽媽旅游網(wǎng)的門票數(shù)量不到攜程的一半”。

　　雖然這一數(shù)據(jù)并沒有得到同行的認可，但是毋庸置疑的是攜程正在利用自身的優(yōu)勢向門票板塊進行有效的滲透。2月13日，攜程發(fā)布2013年第四季度以及全年財報，據(jù)攜程高管介紹，公司景區(qū)門票銷售在第四季度同比增長了十倍，并稱這些新項目有可能在未來成為攜程發(fā)展的新動力。

　　以門票業(yè)務起家的驢媽媽自然不會坐等原有市場被瓜分，2014年初，景域集團與中信銀行上海分行簽署緊密戰(zhàn)略合作協(xié)議，中信銀行向景域集團提供10億元授信，主要用于景域集團旗下驢媽媽旅游網(wǎng)2014年的發(fā)展。

　　景域集團董事長、驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)始人洪清華透露，10億中將有5億用于景區(qū)門票業(yè)務。在業(yè)內(nèi)人士的眼中，5億元注入門票業(yè)務，也是驢媽媽想要拿下門票及自助游市場的第一品牌的重要推動。

　　高門檻的游戲

　　從上述披露的數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)，目前在門票的戰(zhàn)場在線旅游商們已經(jīng)投入超過10億元，而這僅僅是一個開頭，這些資金也通過技術(shù)、人力返現(xiàn)等多方面助力門票市場。

　　實際上在驢媽媽10億元的授信中，還有3億元是要投向無線業(yè)務市場，而無線業(yè)務市場和門票市場有著什么聯(lián)系呢?

　　根據(jù)攜程方面提供的一份數(shù)據(jù)顯示，目前手機客戶端預訂門票是最大的增長力量，春節(jié)攜程門票業(yè)務中，來自手機客戶端的預訂量首次超過網(wǎng)站和電話預訂，占比超過55%。目前攜程旅行客戶端主動下載量達1億。以手機應用為主的移動平臺仍是攜程戰(zhàn)略投入的重中之重。

　　也就是說，無線端的增長勢必將拉動門票市場的增長。

　　另一方面，資金的投入表現(xiàn)在市場產(chǎn)品上，就是大幅度的折扣和高額返現(xiàn)，俗稱“價格戰(zhàn)”。春節(jié)期間攜程、同程網(wǎng)等公司紛紛掀起了價格戰(zhàn)，事實證明價格戰(zhàn)能夠較為快速有效的提升市場占有率。

　　驢媽媽首席市場營銷官王小松向21世紀經(jīng)濟報道記者表示，越來越多的公司進入到門票領(lǐng)域，是在共同推動行業(yè)的發(fā)展，對景區(qū)門票的電子化對行業(yè)的進步是有積極的一面的。但是并不是所有景區(qū)景點都接受價格戰(zhàn)的形式。

　　目前，中國旅游市場上大部分5A級景區(qū)，非常注重景區(qū)的品牌聲譽，注重渠道的規(guī)范和網(wǎng)絡平臺的宣傳性，同時對于其銷售價格體系也有著嚴格的規(guī)定，這些景區(qū)較為立場鮮明地拒絕價格戰(zhàn)。

　　龐大資金另外一個方面也將去向地推團隊。在王小松看來門票業(yè)務的增長離不開龐大的地推團隊和各地景區(qū)的協(xié)商和溝通。而攜程副總裁湯瀾接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時也指出，從2013年開始攜程就已經(jīng)建立地推團隊，在2014年攜程還會根據(jù)拓展的主要方向，逐步擴大地推人員的數(shù)目。

在線旅游門票