進(jìn)入暑期旅游旺季，打開電腦、拿起手機(jī)，足不出戶地在旅游電商平臺(tái)上規(guī)劃好旅程、預(yù)定好出行產(chǎn)品，成為了許多消費(fèi)者的“首選動(dòng)作”。 然而，記者日前從北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，當(dāng)前涉及對(duì)旅游電商的投訴不斷增加，一些案例顯示，在旅游電商快捷方便的(點(diǎn)擊查看)
端午假期全國(guó)共處理旅游投訴118件 通報(bào)5起典型案件
- 文旅界 2016-06-15
- 分類：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 小長(zhǎng)假
國(guó)家旅游局6月13日公布了2016年端午小長(zhǎng)假期間旅游投訴和典型案件查處情況。數(shù)據(jù)顯示，6月9日至11日，全國(guó)共處理旅游投訴118件。其中，在線旅游31件、旅行社30件、旅游景區(qū)24件、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)15件、非法“一日游”8件、旅游住宿8件、(點(diǎn)擊查看)
10月25日，國(guó)家旅游局發(fā)布最新旅游提示，明確指出，游客與經(jīng)營(yíng)者簽訂虛假合同，一旦被查獲，不僅不能獲得賠償，還將受到處理。 今年“十一”前，國(guó)家旅游局印發(fā)的關(guān)于打擊組織“不合理低價(jià)游”的意見和關(guān)于打擊旅游活動(dòng)中欺騙、強(qiáng)制購(gòu)物行為的意見(點(diǎn)擊查看)
據(jù)北京晨報(bào)消息，一名65歲中國(guó)女游客隨團(tuán)到印尼巴厘島旅游時(shí)，被海浪拍至骨折，目前已起訴當(dāng)事旅行社。 報(bào)道稱，這名女游客系2013年在巴厘島岸邊出事，右腿的脛骨、腓骨及脛骨平臺(tái)骨折。經(jīng)診斷，構(gòu)成十級(jí)傷殘。此行系其與北青旅簽訂赴印尼巴厘島(點(diǎn)擊查看)
北京虛假旅游網(wǎng)站舉報(bào)平臺(tái)上線 網(wǎng)絡(luò)旅游投訴今年大幅下降
- 文旅界 2015-08-14
- 分類：在線旅游
- 標(biāo)簽： 旅游網(wǎng)站 在線旅游 旅游投訴
非法“一日游”是首都旅游市場(chǎng)的痼疾，近年來(lái)借助網(wǎng)絡(luò)渠道更是泛濫。記者從北京市網(wǎng)信辦獲悉，為打擊虛假旅游網(wǎng)站尤其是首都非法“一日游”經(jīng)營(yíng)，北京“虛假旅游網(wǎng)站舉報(bào)專區(qū)”今天正式上線，網(wǎng)友舉報(bào)可一鍵同步到政府主管部門。 今年初，北京市旅游委(點(diǎn)擊查看)
下一個(gè)風(fēng)口?華爾街涌向旅游業(yè)
在全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)萎靡不振的當(dāng)下，包括凱雷投資和KKR在內(nèi)的私募股權(quán)巨頭卻對(duì)旅游業(yè)充滿信心。Dealogic數(shù)據(jù)顯示，今年前7個(gè)月，私募股權(quán)在餐飲與住宿領(lǐng)域的投資已經(jīng)達(dá)到46億美元，超過(guò)了2015年全年44(點(diǎn)擊查看)
“十一”假期，全國(guó)各地旅游主管部門按照規(guī)范市場(chǎng)秩序、保障旅游產(chǎn)品供給、全面提高旅游服務(wù)質(zhì)量的要求，積極落實(shí)假日旅游市場(chǎng)相關(guān)工作，充分發(fā)揮旅游警察、旅游巡回法庭、旅游工商分局等“1+3”旅游綜合監(jiān)管機(jī)制作用，切實(shí)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，全面提升(點(diǎn)擊查看)
隨著暑期旅游高峰的到來(lái)，有關(guān)在線旅游的消費(fèi)者投訴出現(xiàn)大幅上升。自6月17日通報(bào)在線旅游投訴情況至7月21日這一個(gè)多月里，北京市消協(xié)指導(dǎo)的消費(fèi)者網(wǎng)接到的在線旅游投訴量比前三個(gè)月投訴總數(shù)還多出32%。專家指出，在線旅游企業(yè)收取的高額退票費(fèi)違(點(diǎn)擊查看)
八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界緣何登北京旅游投訴黑榜？
- 文旅界 2018-01-12
- 分類：景區(qū)
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界
雖然去年四季度北京旅游投訴量減少，但仍有不少知名企業(yè)登上黑榜。北京市旅游委最新發(fā)布的去年四季度旅游服務(wù)質(zhì)量投訴工作情況顯示，投訴公示594件，同比下降20%。其中涉及旅行社335件，四、五星級(jí)飯店28件，景區(qū)65件，非法一日游投訴135(點(diǎn)擊查看)
近日，消費(fèi)者朱女士她們一行七人在今年5月，購(gòu)買了百靈國(guó)旅提供的“九寨溝六日行”旅游項(xiàng)目，花費(fèi)近2.2萬(wàn)余元。然而在出行前三日，朱女士被意外告知行程取消，而在辦理退費(fèi)過(guò)程中，旅游公司竟突然消失得無(wú)影無(wú)蹤…… 捏造“暴雨”突然取消行程 旅(點(diǎn)擊查看)