馬蜂窩風波不斷：監管部門約談要求整改 又被曝裁員10%

　　消息傳出后，多位匿名人士以“馬蜂窩員工”的稱號在脈脈平臺對裁員事件展開了討論，大部分發言都表示馬蜂窩的裁員動作屬實。

　　“2018年沒想好方向就低門檻地招收了一大批新人，如今裁員估計是為了給有能力的人騰出位置�！币晃荒涿�人士在討論區如是說。另一位“馬蜂窩員工”則表示，由于在與小紅書的對抗中逐漸失勢，攻略游記起家的馬蜂窩，這次重點將裁撤游記部門和攻略部門的員工。

　　對于裁員動作以及上述言論的真實性，時代周報記者向馬蜂窩方面予以求證，不過對方并未作出回應。

　　監管壓力

　　公開資料顯示，從2011年10月的A輪直至2018年10月的D+輪融資，馬蜂窩已然成為估值20億美元的“獨角獸”企業。其背后不僅匯聚了今日資本、啟明創投、高瓴資本、淡馬錫、美國泛大西洋資本集團等海內外投資機構，還出現了騰訊這位互聯網巨頭的身影。

　　不過近半年來不斷將馬蜂窩推向輿論中心的，并非其發展業績，而均與攻略社區等內容領域有關。

　　2018年10月，有自媒體發文指出，馬蜂窩上酒店、餐廳等領域的用戶評論大多是從攜程、美團等平臺抓取而來，涉及7454個賬號，合計抄襲572萬條餐飲點評，1221萬條酒店點評，占到官網聲稱總點評數的85%。

　　馬蜂窩對此回應稱，自媒體文章所述的相關數據，與事實和第三方機構數據都嚴重不符。馬蜂窩聯合創始人兼CEO陳罡也在公開場合表示，該自媒體文章的相關表述涉及大量明顯的抹黑行為。

　　2019年4月3日，工信部網站文章顯示，北京市通信管理局、北京市文化和旅游局、北京市網信辦三部門聯合約談馬蜂窩，認為其網站和移動應用商店違反《互聯網信息服務管理辦法》規定及違反“九不準”內容，沒有盡到審查義務并立即停止傳輸，對此進行了嚴厲批評，并提出立即整改要求。

　　“內容監管層面的壓力，勢必會對馬蜂窩的發展策略和節奏造成影響�！北本┞摵洗髮W在線旅游研究中心主任楊彥鋒對時代周報記者表示，建立完善審查機制，做好內容層面的把控，是馬蜂窩短期內需要著重加強的方面。

　　“面對每天產生的海量旅游內容，馬蜂窩需要投入大量的人力和資源來做好管控。”對此有行業人士進一步對記者分析稱，需要注意的不僅僅是圖文游記、攻略內容，還有近年來馬蜂窩、攜程等平臺都在加碼的旅游短視頻、旅拍等視聽內容。畢竟違規、違法內容的傳播會讓平臺面臨被封禁的風險。

　　流量競爭

　　楊彥鋒認為，監管趨嚴之外，馬蜂窩還面臨著其他流量平臺的競爭�！皟热蓊I域新玩法、業態的出現，一定程度上影響了馬蜂窩的流量增長�！睏顝╀h表示，除OTA巨頭持續加碼攻略社區領域外，不斷搶占用戶流量與時間的抖音、小紅書等渠道，實際上都具備切入旅游內容領域的能力。這也意味著，馬蜂窩面臨著愈發嚴峻的競爭環境。

　　流量的另一邊，商家端似乎也需要引起馬蜂窩的重視。2018年12月，馬蜂窩CEO陳罡宣布2019年將all in新旅游電商大生態，以更開放的內容與目的地流量、更大的市場投入和更智能的數據系統，為廣大商家構建“產品創新”與“流量紅利”的增長雙引擎。

　　對此平臺商家趙雷(化名)不以為然，還是離開了馬蜂窩，轉戰飛豬�！皬淖龀鰶Q定，到真正關閉店鋪撤出所有資金，我們前后用了6個月�！壁w雷創立的旅游公司，曾做到過馬蜂窩平臺某單品領域銷量第一的位置，可在今年年初，他仍然決定終止與馬蜂窩的合作。

　　趙雷對時代周報記者分析稱，首先屢次被要求參與的促銷活動，對自身產品價格體系造成了傷害;其次是馬蜂窩原本較低，后續卻不斷走高的抽傭比例。最為關鍵的，是平臺押款周期過長，長期有大量的銷售款押在平臺方手中。

　　“銷量越大，資金流壓力也會倍增�！壁w雷表示，用戶訂單完成后90天，商家才可以申請結算資金，從結算到最終入賬也需要額外的時間周期。這不僅意味著商家無法及時收回銷售款項，還要預留墊付資金來先行保障游客的行程服務。

　　趙雷擔心的極端情況是平臺方一旦出現問題，這筆款項可能也就“打了水漂”。這也是促使他轉投阿里飛豬的“最后一根稻草”。

　　回看裁員風波，楊彥鋒表示10%的比例算不上“大規模裁員”，應當屬于企業正常的人員調整范疇。目前尚未有更多的信息表明馬蜂窩裁員屬于內容監管、流量戰略等業務調整下的應對舉措。