玻璃橋不應(yīng)成為景區(qū)增收“獨(dú)木橋”

　　懸空、透明、新鮮、刺激……近年來，為了吸引游客，建造玻璃橋、玻璃棧道、玻璃觀景平臺(tái)等玻璃觀光項(xiàng)目似乎已經(jīng)成為各大景區(qū)的“標(biāo)配”。隨著前往網(wǎng)紅玻璃橋“打卡”的游客大幅增加，玻璃觀光項(xiàng)目安全的問題也逐漸成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　現(xiàn)狀：景區(qū)玻璃橋成網(wǎng)紅

　　春節(jié)假期，浙江省金華市磐安縣靈江源森林公園游客絡(luò)繹不絕，吸引游客的重要原因之一就是玻璃觀光項(xiàng)目——一座高空玻璃橋和一座高空玻璃懸廊。“假期高峰時(shí)，景區(qū)一天接待100多輛大巴車，近萬名游客。”靈江源景區(qū)總經(jīng)理姚徐剛表示，自去年高空玻璃橋開放后，景區(qū)全年接待游客增長到30萬人次，增幅200%以上。

　　玻璃觀光項(xiàng)目不僅為靈江源景區(qū)帶來了巨大客流，也成為其他景區(qū)“吸客”的法寶。

　　提及玻璃橋，不少人會(huì)想到張家界大峽谷景區(qū)的玻璃橋“云天渡”。2016年建成的“云天渡”全長430米，寬6米，離地近300米，是張家界近年來的旅游新地標(biāo)。

　　“2016 年8月20日，‘云天渡’玻璃橋投入市場，至今共接待游客達(dá)760萬人次，營業(yè)收入12億元。”張家界大峽谷景區(qū)信息中心主任羅克文介紹，去年，張家界大峽谷景區(qū)共接待購票游客318萬人次，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入4.9億元。春節(jié)期間，景區(qū)接待入園游客8.1萬人次，絕大部分游客都會(huì)選擇登橋體驗(yàn)“云端漫步”。

　　“玻璃棧道滿足了游客參與、體驗(yàn)的訴求，同時(shí)也提供了豐富的感官刺激，符合年輕人的消費(fèi)需求。該項(xiàng)目以抖音、朋友圈等網(wǎng)絡(luò)渠道快速傳播，成為網(wǎng)紅項(xiàng)目，進(jìn)而吸引更多的游客前來體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)二次傳播。”中國旅游研究院產(chǎn)業(yè)所副研究員吳麗云表示，玻璃棧道的最初出現(xiàn)，是景區(qū)產(chǎn)品的一個(gè)新亮點(diǎn)，而景區(qū)創(chuàng)新內(nèi)容和創(chuàng)新形式的稀缺使其迅速被眾多景區(qū)復(fù)制。

　　近年來，為了滿足游客追求新鮮刺激的需求，景區(qū)玻璃觀光項(xiàng)目的數(shù)量不斷增加，同時(shí)玻璃項(xiàng)目的長度、高度也不斷被刷新。為了景區(qū)營銷、打響知名度，即使玻璃觀光項(xiàng)目建造成本不菲、后期維護(hù)費(fèi)用較高，各個(gè)景區(qū)還是紛紛籌建該項(xiàng)目，對它充滿期待。

　　管理：尚無行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

　　自 2009年10月國內(nèi)建成第一條玻璃棧道以來，目前國內(nèi)至少已經(jīng)建成60余條玻璃棧道。中國勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院旅游系副教授翟向坤表示，作為高風(fēng)險(xiǎn)的玻璃觀光項(xiàng)目，在給游客帶來刺激的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些安全隱患，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。他提到，對于高風(fēng)險(xiǎn)的玻璃觀光項(xiàng)目，國內(nèi)目前并無統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和施工標(biāo)準(zhǔn)，而且在具體安裝中，很多時(shí)候只是憑借景區(qū)的要求去設(shè)計(jì)和安裝，存在著一定的安全隱患。同時(shí)，國內(nèi)目前還未出臺(tái)相關(guān)的管理規(guī)定，項(xiàng)目監(jiān)管主體尚未明確，因此該項(xiàng)目在安全管理方面還存在短板，缺乏有效的約束。

　　為了保障游客的安全，部分地區(qū)出臺(tái)了相關(guān)規(guī)定。2018年7月，河北省住建廳會(huì)同省質(zhì)監(jiān)局、省旅發(fā)委、省安監(jiān)局聯(lián)合發(fā)布《景區(qū)人行玻璃懸索橋與玻璃棧道技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，這是全國首個(gè)關(guān)于“玻璃棧道”的地方標(biāo)準(zhǔn)，對景區(qū)人行玻璃懸索橋與玻璃棧道建設(shè)材料、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、檢測與評定，以及運(yùn)營安全管理等提出了明確規(guī)范。

　　廣西壯族自治區(qū)原旅游發(fā)展委員會(huì)在2018年7月印發(fā)的《自治區(qū)旅游行業(yè)安全與應(yīng)急管理責(zé)任清單》和《自治區(qū)旅游高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理提示制度》中，明確規(guī)定有玻璃棧道項(xiàng)目的景區(qū)要落實(shí)企業(yè)安全管理主體責(zé)任，開展技術(shù)檢測和風(fēng)險(xiǎn)評估，誰審批誰負(fù)責(zé)，保證安全運(yùn)營。

　　今年1月，湖南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)自然景區(qū)玻璃橋及玻璃棧道建設(shè)管理的通知》，全面規(guī)范自然景區(qū)玻璃橋及玻璃棧道建設(shè)審批流程，并開展違法建設(shè)專項(xiàng)整治。

　　而北京早在2017年初就叫停了玻璃觀光項(xiàng)目建設(shè)。在2017年北京市旅游安全工作會(huì)議上，北京市旅游委負(fù)責(zé)人表示，按照市安委會(huì)相關(guān)要求，在玻璃棧道的安全管理措施出臺(tái)之前，相關(guān)企業(yè)要停止建設(shè)這類旅游設(shè)施。

　　許多景區(qū)為了防止安全事故的發(fā)生，也加強(qiáng)了玻璃橋等項(xiàng)目的管理。如張家界大峽谷景區(qū)規(guī)定，游客除了手機(jī)、錢包，其他物品都禁止帶上玻璃棧道，同時(shí)為了保護(hù)橋面，游客不得穿著高跟鞋上橋;靈江源景區(qū)制定了玻璃橋和懸廊的相關(guān)管理制度，包括客流量管理制度、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案等。“玻璃橋可以同時(shí)承載2000人，但是實(shí)際上我們將同時(shí)上橋人數(shù)控制在300人以內(nèi)。”姚徐剛表示，這樣既能保證游客的安全，也能提升游客的舒適度。

　　前景：創(chuàng)新發(fā)展靈活多變

　　記者了解到，目前國內(nèi)景區(qū)玻璃橋之間的競爭十分激烈。除了不斷刷新高度和寬度外，還引入5D等技術(shù)，增加刺激體驗(yàn)。然而這些手段都十分容易模仿，同質(zhì)化嚴(yán)重問題愈演愈烈。

　　“去體驗(yàn)過幾次玻璃橋、玻璃棧道之后，感覺已經(jīng)沒有最開始的新鮮感了，各個(gè)景區(qū)在玻璃橋上做的特效也是大同小異。”90后小伙范友樂喜歡追求刺激，但是在體驗(yàn)過多個(gè)景區(qū)的玻璃觀光項(xiàng)目后，他表示這些產(chǎn)品對自己的吸引力已經(jīng)大大降低，“如果這個(gè)項(xiàng)目是單獨(dú)收費(fèi)的話，我一定不會(huì)去體驗(yàn)了，完全沒必要。”

　　南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院教授石培華認(rèn)為，玻璃橋類項(xiàng)目原本是個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品，但是如果不解決好生態(tài)和諧、安全保障、體驗(yàn)獨(dú)特等方面的問題，發(fā)展前景并不光明。“只有守住生態(tài)底線，因地制宜、突出特色，兼具創(chuàng)新性和安全性，此類項(xiàng)目才能走得更遠(yuǎn)。”

　　吳麗云認(rèn)為，玻璃橋類體驗(yàn)項(xiàng)目對于豐富景區(qū)產(chǎn)品和體驗(yàn)來說，是個(gè)很好的嘗試，應(yīng)該在加強(qiáng)安全保障的基礎(chǔ)上，通過持續(xù)創(chuàng)新在同質(zhì)化競爭中脫穎而出。景區(qū)應(yīng)該結(jié)合自然和文化資源，深挖文化內(nèi)涵，打造具有本地、本景區(qū)特色的新產(chǎn)品、新內(nèi)容，特別是要走多元化發(fā)展之路，比如可以結(jié)合年輕人的消費(fèi)需求和景區(qū)發(fā)展的實(shí)際，將更多可以兼容的業(yè)態(tài)引入景區(qū)，如演藝、文創(chuàng)產(chǎn)品、體驗(yàn)性項(xiàng)目等，吸引更多游客群體的關(guān)注。同時(shí)，還要向時(shí)間要效益，如適當(dāng)開展夜間旅游活動(dòng)，避免把寶押在某一個(gè)項(xiàng)目上。(記者王菀)