昆明市旅發委發布8月旅游紅黑榜 10家旅行社登上紅榜

　　云南樂客國際旅行社有限公司、石林光大國際旅行社有限公司、昆明康輝旅行社有限公司、云南省國際旅行社有限公司、昆明風情國際旅游(集團)有限公司、云南天喻國際旅行社有限責任公司、昆明天翔旅行社有限公司、昆明翠華旅行社有限公司、云南云途國際旅行社有限公司和云南華悅國際旅行社有限公司10家旅行社，因8月游客接待量排名前10，并且當月無違法違規、無旅游投訴記錄，登上紅榜。

　　市旅發委相關人士說，昆明旅游紅黑榜的發布對象是昆明市范圍內的旅行社、分社及從業人員。實行動態管理，每月10日前發布上月紅黑榜信息。如果旅行社、分社及從業人員受到行政機關、社會組織表彰，或受到游客表揚并經核實且同月無違法違規、旅游投訴記錄，或是旅行社接待量排名前10位并且同月無違法違規、旅游投訴記錄，那么旅行社、分社及從業人員將被列入“紅榜”。對被列入紅榜名單的旅行社，市旅發委將在社會宣傳、品牌建設等方面給予支持。

　　中國金橋旅游有限公司昆明分公司、云南陽光旅游集團有限公司、云南騰飛國際旅行社有限公司、云南美陽國際旅行社有限公司和云南美冠國際旅行社有限公司5家旅行社，因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰，被列入黑榜;昆明環彩國際旅行社、云南途悅國際旅行社、盈科美辰國際旅行社昆明分公司和云南南飛國際旅行社4家旅行社，由于同一個月內因負主要責任而產生有效投訴2次及以上，被列入黑榜。在9家黑榜旅行社中，有4家旅行社已被吊銷旅行社業務經營許可證，分別是云南騰飛國際旅行社有限公司、云南美陽國際旅行社有限公司、云南美冠國際旅行社有限公司和云南南飛國際旅行社。

　　“對被列入黑榜名單發布的旅行社，我們將加強監管力度，加大檢查頻次，督促開展自查自糾，限期整改。”該人士說，因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰，導游李欣蔓、旅游從業人員賀超也被列入本期黑榜。

　　為深入貫徹落實《云南省旅游市場秩序整治工作措施》《昆明市旅游市場秩序整治工作實施方案》和省、市關于旅游市場整治決策部署，今年7月起，市旅發委施行旅行社、分社及從業人員“紅黑榜”信息發布制度，以褒揚誠信經營事跡、懲戒違法違規行為為目的，全面規范旅行社、分社的經營行為和導游人員的從業行為，提高服務質量，降低旅游投訴，切實維護旅游者合法權益，提升游客滿意度和社會公信力。

　　此外，根據9月1日起施行的《昆明市旅游市場違法違規行為舉報獎勵辦法》，赴昆游客遇到無證照經營、證照不全、非法轉讓經營資質或無資質人員從事旅游經營活動，旅行社未按所批準經營范圍、地點經營，經營者未按約定合同內容提供服務，經營者向不合格的供應商訂購產品和服務，經營者為獲取利益而進行的商業賄賂或其他不正當競爭行為，旅行社及“一日游”經營者低于省、市旅游誠信指導價經營旅游，旅行社及“一日游”經營者發布、銷售“不合理低價游”產品及虛假宣傳，旅行社及司陪人員強迫或變相強迫、誘導消費，購物店接待旅游團隊接受團隊服務以及其他旅游違法違規經營行為這十類旅游違法違規經營行為，可以通過電話、郵箱、來訪來信等方式依法舉報，最高將獲20000元獎勵。