大團的操作

2、接團后，兩隊組長先進行本次行程的溝通(對計劃)及有關注意事項的交待。

3、每晚組長召集全、地陪就相關問題、第二天的注意事項進行商討，以便次日溝通合作；

4、用餐： ．
(1)提前定餐，尤其是在旅游旺季，提前通知餐廳到達時間，
(2)要求餐廳提前擺放好桌號，
(3)導游提前把客人分好桌，客人每次用餐根據桌上的桌號自動入座以免出現混亂、強座等現象；
(4)用餐時導游應多次看餐，落實客人意見下次餐好注意；
(5)最好錯開用餐的高峰時間。
(6)提前拉菜單征得領隊認可。

5、住宿：排房間往往很麻煩，最有效的辦法是：
(1)貴社提前給名單、占床男女人數、夫妻對數；
(2)我社派人提前排出房號，貴社提前分好房號
(3)提前將房卡交給客人，讓客人一到酒店直接入住房問或讓客人到酒店后先別下車，導游取房卡后上車分完后再下車，防止大堂分房混亂；
(4)房問安排好后，地陪全陪分工，每個樓層視察房間，看客人有無需要等，半個小時以后客人沒有反饋意見的方可離開賓館；
(5)接團前最好逐一檢查房問情況。
6、(1)排出大體的游覽行程表、時問表，分發導游、全陪、領隊；
(2)訂出統一出發、用餐等時問，導游司機應提前20分鐘到位；
(3)景點游覽各車注意別聚在一起，特別是接待量較小的景點，各車需錯開游覽時問，防止“撞車"。如太清官。提前通知景點做好準備，如游船海上觀光，劉公島船盡量坐同一艘船，別把客人分開。
(4)各組導游在每次集合前都要相互聯系，統一集合時間和游覽時間，
(5)強調客人認準車號(1號車、2號車等車號)；強調客人要按車號上車，不能上錯車，車號需提前準備好并貼在車前、后風檔玻璃的明顯處)上車時務必清點好人數!
7、(1)導游應多強調紀律性，如遵守時問，
(2)必須要講安全注意事項、安全措施：如過馬路走人行橫道等等。
8、每車必須填寫客人和陪同的意見單!
9、根據需要，在賓館餐廳門口懸掛歡迎橫幅，在賓館或餐廳大堂擺放歡迎牌。
10、如果大團不需要統一行動，建議各車分開行動，相當與若干個以車為單位的小團隊，避免產生由于大團統一行動易產生的混亂。
11、大團的人數統汁工作很重要，每車人數及總人數一定要搞清楚。
12、大團隊因為人多退房(查房)時問較長，故最好先退房(查房)，再吃早飯，以爭取查房時問，避免因退房(查房)時問長而耽誤出發時問。(讓客人把行李拿到早餐餐廳去)
13、提醒客人別同一時問段洗澡，避免同時洗澡供應不上熱水。
14、大團中，若有小孩，必須提前落實好小孩人數及產生的費用情況。
15、大團必須嚴格按照雙方確認的結算方式進行結算(因為費用總額較大)
16、大團進購物店問題及加景點的問題需提前與客人、全陪確認溝通好。嚴禁不征求意見而擅作主張，引發客人不滿。
17、大團的風險較小團要高，故談團時要充分考慮到風險與利潤是否成比例c
18、一個大團的操作成功，需要好的組織能力和專業的素質，需要計調(指揮者)與導游組長、導游組員的默契配合。
19、大團隊的行車路線，車輛排序很講究，尤其是頭車。