攜程旅游專家評選出的2013年度十大旅游關鍵詞

　　作為中國第一部旅游綜合法規，旅游法最大的意義是結束了旅游業無法可依，推動了中國旅游走上法制軌道。從民意反應來看獲得了支持肯定，從攜程等旅游企業初步實施情況看，取得了積極良好效果。最大的懸念是立法禁止零負團旅游、禁止旅行社安排購物和自費獲取回扣，是否能夠貫徹和執行；最大的遺憾是，占旅游市場95%的散客沒有納入旅游法保障。

　　2、2014放假安排假日辦征民意

　　全國假日辦首次通過網絡大規模征集民意，引發全民響應。攜程等旅游業界和網民紛紛呼吁保留多個七天長假。從結果看，最有意思的是出臺的休假方案竟然不在征求意見方案里，最大的利好是春節國慶七天長假保留了，最讓人失望的是假日總量還是11天，最難以適應的是除夕不再是法定假日。

　　3、MTA(Mobile Travel Agency)

　　科技是第一生產力，這句話是2013年旅游業的真實寫照。越來越多的年輕人跳過PC直接用手機APP查詢、預訂、分享。移動互聯網是整個行業的發展趨勢。作為行業的代表，攜程旅行網啟動了由OTA向MTA(移動旅游服務商)的轉型，打造“指尖上的旅行社”。移動旅游的進程之快超過想象，酒店、門票預訂中來自APP的比例最高達40%。傳統旅游業還在探索出路，在線旅游模式已經自我進化。

　　5、出境游免簽

　　中國護照一直被認為在出國旅行時“不太好使”，免簽目的地不到二十個。2013年毛里求斯、約旦、巴哈馬、泰國等多個目的地國家傳來免簽或落地簽的消息。外交部門表示今后中國將盡可能和更多國家簽訂簡化簽證手續的協議，提高我國護照的“含金量”。根據攜程發布的2014年十大最具人氣免簽目的地，泰國領銜，濟州島、毛里求斯等入選。2014年泰國免簽最值得期待。

　　4、爸爸去哪兒

　　明星親子戶外真人秀《爸爸去哪兒》意義在于，如何在傳統的觀光旅游之外，針對不同的旅游群體和休閑體驗方式，開拓細分旅游市場。爸爸去哪兒的連鎖效應波及拍攝目的地、景點、旅行社等旅游市場，帶熱了靈水村、寧夏沙坡頭、云南普者黑、東北雪鄉等地的旅游。作為《爸爸去哪兒》“親子旅行合作伙伴”，攜程推出的相關主題親子線路游客量增長超過10倍，明年將針對國內家庭旅游者開發新產品。

　　6、景區通票制

　　景區票價依然觸動國人神經，四月份湖南鳳凰通票制，迎來當地反對和國內輿論一致討伐。十一長假，九寨溝景區發生大規模游客滯留事件，幾乎癱瘓。這兩個事件反應了景區門票價格過高和管理不善問題，而背后的實質是中國旅游已經從團隊觀光進入散客時代，如何服務無法預知的散客是景區的新課題。像航空機票一樣，大力發展網絡訂票預約、提供優惠折扣、借力OTA服務游客，是景區發展的突圍之道。2014年現狀或將改變，攜程這樣的在線旅游巨頭將投入2億元與景區合作、為國人提供低價門票，推動門票電商化、移動化。

　　7、旅行社“觸電”

　　旅行社的生存危機真的來了！旅游消費越來越不依賴門店而是轉到網絡、手機，加上《旅游法》實施后，傳統旅行社成為受沖擊最大的行業之一。傳統旅行社被迫“觸電”，但跟風辦網站并沒有讓旅行社成為旅游電商。與在線旅游平臺合作看來是更為現實可行的辦法，2013年底攜程宣布推出“開放平臺”戰略，全面對旅行社同行開放。2014年市場洗牌不可避免，開放平臺能否讓旅行社與OTA合作共贏，是最大的懸念。

　　8、洗肺游

　　旅游和健康結合成為旅游市場新風尚。2013年中國出現全國性、多發性的大面積霧霾天氣，國內不少網站和旅游公司推出了“天然氧吧”為主題的“洗肺游”。空氣清新、氣候溫暖的度假目的地最受歡迎，三亞、廈門、麗江、桂林等都是國內熱門的“洗肺”之地；境外普吉島、巴厘島、毛里求斯榜上有名。隨著國內空氣污染和霧霾的持續，預計2014年健康仍然是旅游市場的一大主題。

　　9、丁錦昊到此一游

　　從孫悟空到丁錦昊，“到此一游”在中國有深厚的“文化傳統”。中國的名山大川到處都是古代文人騷客游覽后寫下的“遺跡”。但是當埃及三千年神廟浮雕出現這樣的涂畫，它實在是一種可能面臨監禁的違法行為。“中國式出游”被某些國家和地區貼上了不文明的標簽，但很多中國人在境外并沒有意識到自己的行為不文明。新出臺的《旅游法》中包含文明旅游的條文，試圖規范游客行為建立良好大國的形象。

　　10、電商價格戰

　　價格戰是2013年在線旅游貫穿全年的一個主題，從年初攜程宣布啟動“訂機票，返現金”活動開始，到五一、暑期、國慶、雙十一、雙十二，各大旅游企業的大規模促銷活動此起彼伏，投入的門檻不斷提高，移動端也成為新的價格戰陣地。價格戰的緣起在于在線旅游市場依然處于發展期，領先者與追隨者都急于搶占市場份額，不惜犧牲利潤。消費者對旅游產品價格的敏感性高，價格戰成為在線旅游企業爭奪市場的有效手段。從效果看，價格戰對領先者更有利，攜程全線業務增長遠高于市場預期。攜程明年將在門票、移動端、旅游度假產品、機票、酒店等各個業務持續進行大力促銷，2014年價格戰或將更為猛烈。