住宿業“玩”抖音面臨流量轉化考題

　　住宿業跨界抖音

　　繼美拍等直播平臺之后，“抖音”已經成為當下最火的短視頻平臺。近日，三亞康年酒店，一條抖音點贊47萬，播放量破百萬。事實上，這已經不是首個被抖音帶火的旅游地，重慶的“洪崖洞”、“輕軌穿樓”、西安永興坊的“摔碗酒”、廈門鼓浪嶼的“土耳其冰淇淋”、山東濟南寬厚里的“連音社”和張家界的天門山等。這些地方也都因為抖音而成為網紅景點，吸引大批游客前往打卡。

　　據了解，抖音于2016年9月上線，是一款可以拍短視頻的音樂創意短視頻社交軟件，該軟件是一個專注年輕人的15秒音樂短視頻社區。用戶可以通過這款軟件選擇歌曲，拍攝15秒的音樂短視頻，形成自己的作品。

　　隨著抖音的持續火熱，不僅是旅游景區開始跨界入駐抖音，連住宿業也紛紛蹭熱度，也開啟了抖音的跨界之旅。北京商報記者在抖音上看到，不僅是首旅如家酒店集團、三亞亞龍灣瑞吉酒店、布丁酒店、北京JW萬豪酒店、三亞康年酒店等酒店紛紛進軍抖音界，連途家、榛果民宿等也加入進來。

　　靠流量拉動房源

　　事實上，抖音確實能帶來一定的流量。數據顯示，到2017年底，抖音用戶已經超過7億，月活躍量超過1億。今年一季度，抖音下載量達4580萬次，成為蘋果應用商店全球下載量最高的iPhone應用。而被抖音帶火的三亞康年酒店，連續多天都處于滿房狀態。

　　據了解，抖音主要為一二線城市居民，其中又以66.1%的女性和30歲以下用戶占比93%的年輕人居多。而這部分“抖友”有錢有閑，是出游的主力軍。在旅游類視頻的評論區，“抖友”會對視頻內容和質量進行點評，詢問景區的名字和位置，交流旅游體驗心得等。

　　一位酒店自媒體人對北京商報記者表示，抖音確實能給住宿業帶來一定的流量，吸引更多游客前往，“比如三亞亞特蘭蒂斯這樣的酒店，以及帶有個性的網紅酒店以及住宿地”。

　　北京商報記者了解到，住宿業玩抖音有兩種形式，一種是酒店或民宿開個官方的賬號，進行視頻發布;另一種是通過自媒體，利用場景帶入的方式進行“廣告植入”。而這位酒店自媒體表示，酒店官方發布視頻的廣告性質更強一些，抖音也很少會主推，而由游客或大眾自發的視頻會更吸引人。

　　個性化住宿內容凸顯

　　北京商報記者在抖音上發現，雖然以酒店與民宿的官方賬號注冊的抖音不在少數，但整體的粉絲量和點贊量都較少。如三亞亞龍灣瑞吉酒店只有1071個粉絲，獲贊量為1609個，發布了17個作品，最高的點贊量也僅僅只有20個。而像首旅如家酒店集團抖音僅有344個粉絲，共有540個點贊，發布了33個作品，最高獲贊為45個，最低為7個。

　　實際上，住宿業跨界玩抖音鉤住的是用戶的獵奇心理，對于民宿等個性化住宿確實有一定營銷作用，但是對于連鎖化酒店帶動作用則較小。此外，創意視頻是“抖友”最為關注的，而酒店官方發布的短視頻卻缺乏創意性和趣味性，更多的目的是為了對酒店進行宣傳。業內人士指出，一些酒店玩抖音實則因為處于風口，但自身個性化并不足以支撐，因此即便獲得用戶流量，但實際并不能進行有效轉化。

　　港中旅酒店有限公司相關負責人表示，抖音是酒店或民宿等住宿業推廣的趨勢，如三亞亞特蘭蒂斯剛開業時，抖音上有很多人發布亞特蘭蒂斯的視頻并加上位置分享，確實帶來了一定的流量。但抖音是一個內容類型的媒體，抖音的傳播重在內容。“酒店如果要做抖音的推廣，必須關注內容的創造，不是只停留于傳統的照片和視頻，需要關注受眾需求，注意交互與情感，注重自身品牌的定位，是親密有愛，或者浪漫情調，或者高大上。”