麗江對酒店客棧實行積分量化考核 不達標不得再接旅游團

　　麗江市旅游協會相關負責人表示，麗江市通過提高服務質量和接待標準，建立健全準入、運行評價和退出機制，對旅游要素企業實行動態量化管理。

　　根據考核細則，旅游星級飯店、特色民居客棧及其從業人員，如有違法違規直接被市、縣(區)旅游行政主管部門或行業協會取消星級資質或會員資格;經營期間或年度復核時被國家、省、市、縣(區)星級評定委員會注銷星級資格;拒絕執行市旅游協會、特色民居客棧協會有關行業自律規定等7項行為之一的，將被一次性扣除全部積分。

　　考核細則還體現獎懲機制，因違法違規、違約、服務不達標、被“黑榜”通報以及注銷星級資質或取消會員資格等的將被扣分;因誠信經營、規范服務、參加技能比賽等，以及被“紅榜”通報表揚的均予以加分。

　　此外，年度根據量化積分實行動態考核管理，對年度內量化考核積分在本行業內排名前五名的星級飯店、特色民居客棧，免于當年度星級復核，評定為“年度優秀旅游企業”，上報云南省級星級評定機構;量化考核累計積分低于40分的，給予通報批評、限期整改、關閉其旅游監管結算系統，不得再接待旅游團隊等處罰措施。