中國景區(qū)聯(lián)盟將舉辦第一屆“大目的地營銷峰會”

　　本次峰會以“剖析景區(qū)營銷與創(chuàng)新”為主題，將通過對國際和國內(nèi)景區(qū)先進(jìn)的經(jīng)營管理方式方法的透徹闡明，對經(jīng)典案例的全方位分析，以及對新理念、新模式、新方式的深入解讀，幫助從業(yè)者更清晰地了解創(chuàng)新項目運作的過程及帶來的成果，讓旅游業(yè)者更加清楚地掌握和了解景區(qū)運營的實操與技巧，從而更加理性和智慧的進(jìn)行景區(qū)經(jīng)營實戰(zhàn)。

　　“深耕創(chuàng)新+成果共享”在此次峰會現(xiàn)場，中國景區(qū)聯(lián)盟將攜手中國中小企業(yè)協(xié)會新增“中國文旅行業(yè)創(chuàng)新項目分享”及頒發(fā)“2017景區(qū)創(chuàng)新獎”的環(huán)節(jié)，以鼓勵在2017年敢創(chuàng)敢做、社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏的景區(qū)，并極大程度地為每一位來賓提煉獲獎項目的精華。在頒獎儀式后，獲獎嘉賓將應(yīng)邀對創(chuàng)新案例進(jìn)行講解分享，以幫助從業(yè)者更透徹地了解創(chuàng)新項目運作的過程及帶來的成果。這是中國景區(qū)聯(lián)盟又一次從參與者、組織者及推動者的角度為大家搭建分享的平臺，將文旅行業(yè)的創(chuàng)新與營銷深耕細(xì)作，并精準(zhǔn)分享。

　　目的地營銷趨向“全渠道”整合

　　隨著大眾化旅游和國民休閑時代的到來，旅游市場變化和消費不斷升級，作為觀光旅游基本需求的景區(qū)，也面臨著目的地消費多元化和體驗生活化等方面的新需求。與之相應(yīng)，隨著市場競爭的加劇，景區(qū)景點的數(shù)量日漸增多、規(guī)模越來越大，國人可選擇性范圍也不斷擴(kuò)大，目的地營銷的重要性日益凸顯。

　　在互聯(lián)網(wǎng)和全域旅游相結(jié)合的大背景下，目的地的流量入口也在發(fā)生形態(tài)的變化，網(wǎng)站、實體店、傳統(tǒng)媒體、新媒體、電視、網(wǎng)紅、直播、VR等等這些渠道都成為了目的地的流量入口。以往單一公關(guān)、單一媒體、單一市場的營銷方式已不能滿足目的地的全方位需求，將流量入口進(jìn)行整合包裝，相互呼應(yīng)，通過多種渠道與消費者互動，往往可以發(fā)揮出不可思議的力量。

　　然而全渠道營銷就意味著需要加大投入，從目前來看，真正能夠做到全渠道營銷的目的地還少之又少。從目的地自身的特點、適用性等各方面綜合考慮，全渠道覆蓋面廣，但效果肯定是參差不齊。所以如果要進(jìn)行全渠道營銷的話，就需要景區(qū)對各營銷渠道進(jìn)行比較和篩選，最終選擇最適合自己的，以減少不必要的投入，做到收效最大化。

　　以“人”為本 構(gòu)建“生態(tài)圈”共創(chuàng)價值

　　在目的地營銷中，首先要注重用戶體驗。良好的用戶體驗正在成為一個衡量營銷成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。每個目的地都有不一樣的玩法、獨特的個性和落地方式，但是有一點是相同的，即尊重游客的訴求，把用戶需求放在第一位。目的地應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到旅游者的重要性，從游客需求出發(fā)，將服務(wù)的細(xì)節(jié)做到極致，并及時獲取游客對于旅行體驗的評價。營銷人員可以與消費者進(jìn)行互動，跟蹤信息，以此來衡量情感和忠誠度，并根據(jù)消費者的需求和興趣來匹配不同的信息。

　　其次，目的地在營銷的過程中還要注重培育“生態(tài)優(yōu)勢”，建立“聯(lián)盟體系”或者“同業(yè)聯(lián)盟”是整個行業(yè)發(fā)展壯大的必然趨勢。中國旅游行業(yè)全面向全域旅游轉(zhuǎn)型升級的行業(yè)背景下，目的地想靠“單兵作戰(zhàn)”獲得成功的難度非常大，必須要經(jīng)營好自己的“生態(tài)圈資源”，讓盡可能多的利益相關(guān)群體參與到目的地開發(fā)與營銷中來，共同形成合力，構(gòu)建起一個互利共贏的目的地運營平臺。

　　“超級IP”的應(yīng)用 打造個性鮮明的產(chǎn)品

　　IP的原意為知識產(chǎn)權(quán)，引入旅游行業(yè)后，其內(nèi)涵和外延得到了無限延展。目前，旅游消費正在全面升級，旅游目的地要聚焦于打造具有鮮明個性的產(chǎn)品，其重要方式之一便是打造“超級IP”。通過打造超級IP，借此了解細(xì)分用戶需求并予以滿足，可以將用戶牢牢地粘在以IP為核心的旅游產(chǎn)業(yè)鏈條上。

　　傳統(tǒng)旅游營銷提口號、編故事、砸廣告的方式早已過時，要對游客產(chǎn)生持續(xù)的吸引力和影響力，需要使目的地形象更豐滿、產(chǎn)品更豐富、傳播方式更多元。以地方文化為基礎(chǔ)，以復(fù)合平臺為渠道，創(chuàng)造豐滿的產(chǎn)品體系來支撐IP內(nèi)涵，可以產(chǎn)生強(qiáng)大的旅游吸引力。

　　2017年，盈科旅游與中央電視臺財經(jīng)頻道聯(lián)合打造的《魅力中國城》就是打造旅游業(yè)“超級IP”的成功案例。這些超級IP本身有著廣泛的群眾基礎(chǔ)和多元的營銷渠道，與目的地營銷可以天然融合，互為借力。