旅游人看十九大｜消費升級 周邊游的春天真的到了嗎？

　　這種變化了的主要矛盾反映在當前的旅游市場，實質上是一場自游客端消費升級引發的對創新旅行產品和升級旅行體驗的強烈需求。隨著國人越來越多地“走出去看世界”，中國的旅游市場呈現出前所未有的活力，相較于國內長途游和出境游，出行距離在200公里以內的周邊游顯然更能滿足現代人“說走就走”的旅行態度，據相關統計顯示，我國周邊游出游人數在總旅游人數中的占比高達70%。對時間和旅行經費的要求不高，消費頻次相對更高，都讓周邊游成為一塊潛力巨大且快速增長的市場。

　　來自周邊游在線預訂平臺“要出發周邊游”的一組數據顯示，2017年國慶中秋雙節期間，國內出發地前五名分別是廣州、南京、深圳、成都、佛山;周邊游客多以家庭出游為單位，出游人數在2-5人，客單價超過800元;平臺下單高峰出現在10月2日和5日，即時訂票已經成為主流;2017年平臺預訂量較上年同期增加19.2%。作為國內領先的周邊游的預訂平臺，這組數據對于觀察周邊游市場趨勢變化有一定的參考意義。

　　成立于2011年的要出發周邊游，隸屬廣州酷旅旅行社有限公司，在一年內即獲得李開復先生創新工場的首輪天使融資，并在此后陸續完成了由紅杉資本、祥峰投資、眾信旅游等機構領投的多輪融資，這也讓它成為了近六年創立的在線旅游企業中市值最高的一家。在“要出發”創始人兼CEO丁根芳眼中，“要出發雖然是旅游行業的新兵，但憑借團隊對行業的深刻理解，最終在試錯中找準了自己的成長邏輯，并走到了今天。”

　　要出發周邊游CEO丁根芳

　　年均300%增長率，要出發做好了一件事

　　創立要出發前，丁根芳一直專注于互聯網領域創業，在更早之前，他曾是網易公司最年輕的事業部總監。在最短的時間獲得職場上的巨大成功后，丁根芳思考用自己擅長的互聯網經驗再去做些什么“更大、更能實現自我價值的事兒”。

　　團隊的互聯網背景讓他們將目光轉向那些更需要技術手段介入提升效率的傳統行業。而隨著中國家庭經濟收入的增加，以及私家車在中國快速普及，丁根芳捕捉到了國內自駕與家庭出游群體的市場潛力，“可以說，周邊游的物質基礎已經具備。”

　　由此，都市白領及家庭群體成為了要出發平臺的核心用戶，通過集中全部資源打造2-3天的度假解決方案，要出發快速完成首輪跑馬圈地，并實現了年均300%的驚人增速，從默默無名到周邊游領域的獨角獸，要出發只用了短短六年時間。“團隊都是愛玩愛旅行的人，發現旅游市場也是興趣使然;另一方面，我們也比較幸運，賭對了移動互聯網在中國未來的發展。”丁根芳說。

　　在丁根芳看來，能夠走到今天，要出發成功的關鍵在于始終堅持為資源方提供更多價值。“旅游活動的交付行為發生在線下，如何深挖旅游資源潛力以匹配用戶需求，對于我們來說至關重要。”

　　作為在線旅游平臺，要出發與大多數OTA的不同之處在于，它更多地站在了B端企業客戶的角度去做資源的連接和優化。有別于簡單的將產品“搬”到線上，而是真正在資源運營和市場營銷等方面為合作伙伴提供游客最為接受的產品定制與創新。

　　以市場營銷為例，要出發曾與合作方攜手推出面向家庭游客的IP親子客房，也通過舉辦反季音樂節為溫泉景區提升訂單量。在丁根芳看來，旅游資源的同質化是中國景區需要解決的問題之一。缺乏獨特的旅游吸引力，景區很難在競爭中有所突破，但同時應該看到，對于單體酒店或景區而言，想要打造成功的主題活動或旅游IP的難度非常大。而要出發作為資源方與游客間的第三方，則恰好能夠充分發揮平臺效應，協助景區與酒店打造落地的市場推廣活動。

　　要出發鐵泉溫泉音樂節現場

　　在試錯中 找到差異化競爭力

　　除了持續優化產品供應鏈，要出發還充分發揮自身技術優勢，在幫助客戶提升效率的同時，以高附加值的產品和內容提升平臺用戶的旅游體驗。要出發的思路非常簡單——在不斷培養和訓練團隊的過程中提升團隊價值，為客戶賦能，為旅游標品注入更多個性元素。

　　丁根芳坦言，“理順產品邏輯前，公司也經歷過很多次試錯”。成立之初，要出發也與其他OTA一樣上線了打包旅游產品，但面臨叫好不叫座的尷尬局面，其后經過半年的分析和重新定位，又手忙腳亂地應對1000間客房在三天內售罄的驚人狀況。正是諸如此類的經歷，讓丁根芳認識到旅游產品面臨的庫存限制，要出發開始在供應鏈的打造上下苦工，堅持直采產品并嚴格甄選，以確保為平臺用戶提供高品質的周邊游資源。

　　目前，要出發的核心產品是度假酒店的預訂、景區門票的預訂，以及度假套餐的預訂。廣州長隆、萬達主題樂園、上海迪士尼樂園等國內絕大多數城市周邊游景區與度假酒店都是要出發的合作伙伴。不僅如此，要出發也在積極試水自營酒店的布局，其首個自有品牌——“棉花里度假公寓”已于廣東惠州開業運營。用丁根芳的話來說，“運營得還不錯，客戶滿意度也比較高。”

　　要出發長隆大馬戲母親節專場

　　與其說要出發是B-C模式，丁根芳更愿意做產業鏈縱深的R-S-B-C構建者，即在資源端有強大的抓取力，并能通過自身的在線平臺完成產品面向用戶的直銷和分銷。

　　業務下沉 激活新興市場

　　談及未來，丁根芳顯得十分興奮，“消費升級與移動互聯背景下，旅游行業在未來大有可為，特別是在政策鼓勵和更多跨行業資本入局的雙重激勵下，我們有信心認為，未來5-10年，中國的周邊游市場將迎來發展井噴期。”

　　在整個行業尤其是在線旅游交易份額增長表現亮眼的背景下，要出發想要通過自身對市場的研判，重新對業務發展模式進行優化，借勢起飛。2017年，要出發啟動“拆省設市”項目——將現有26個分公司的業務運營單元細化至以城市為單位，并將在最晚明年初達成100個城市網點布局的目標。

　　“拆分計劃對要出發而言意義重大，憑借更加細化的業務單元，我們能夠將當前的業務進一步下潛至更多極具潛力的新興市場，直接接觸用戶和合作伙伴，能讓要出發做得更落地、更精準。”丁根芳表示，適合移動互聯網環境下的優質旅游內容和產品設計仍不夠豐富，當前中國的在線旅游平臺仍然呈現一種旅游產品大賣場的感覺，如何借助互聯網和新技術的力量完成供需雙方的精準匹配，是所有OTA下一步急需解決的問題。“需求增多的同時，供給端‘量’與‘質’的快速跟進，才符合消費升級提出的新要求，這一點毋庸置疑。未來，我們也將把旅游放在消費的全貌中，與更多文化、體育、地產以及傳達不同生活方式的產業品牌進行聯合推廣與融合，創造更多元更有趣的旅游內容，在跨界碰撞中發掘更多活力。”

　　就像見證并陪伴中國周邊游市場走過了從“0”到“1”的艱難路程，要出發愿意做更多與時間成正比的事情，迎來從“1”到“多”的新階段，讓要出發不僅成為一支改變中國周邊游不可忽視的力量，更能在其中發揮自己的價值，為國人帶去更豐富美好的旅游體驗。