武漢招募100名旅游社會監督員

本報訊(記者王東方)隨著全域旅游時代的到來，旅游業的監督管理方式也將“全民化”。為更好護航武漢旅游業，武漢市旅游局面向社會招募100名旅游社會監督員。

　　從4月中旬起，市旅游局邀請10名旅游社會監督員和長江日報記者對重點監管的旅游企業、旅游線路進行暗訪。據統計，此次暗訪線路中，80%以上線路在轉拼團時，沒有將受委托的旅行社基本信息告知游客，并填寫在旅游合同中;50%以上旅游客運車三證一單未粘貼在醒目處;導游帶團時，有的導游沒有持旅行社任務派遣書、佩戴導游證，有的導游甚至全程無講解。

　　“在旅游行業主管部門和相關部門聯動監管的基礎上，群眾性社會監管將成為行政監管的有效補充。”市旅游局相關負責人說：本次招募旅游社會監督員旨在全面提升武漢市旅游服務質量。

　　據了解，市旅游局今起再次招募100名旅游社會監督員，擬從全市機關部門、大專院校、企事業單位、社會團體、新聞媒體等單位以及關心、支持旅游事業發展的社會各行各業人士中招募產生。

　　招募條件：

　　(1)熱愛旅游事業、熱心社會公益活動，有較強的維權意識，能客觀真實反映旅游企業和旅游從業人員在服務中存在的問題，自愿義務擔任社會監督員工作;

　　(2)具有較豐富的旅游經歷，責任心強，有良好的文字基礎和語言表達能力;

　　(3)熟悉掌握相關法律法規知識和旅游業務知識，具備較好的溝通、協調能力;

　　(4)身體健康，作風正派，有時間和能力從事旅游服務質量社會監督工作。