中國游客赴美旅游10萬行李被偷 專家支招咋維權

　　事件回顧：赴美蜜月旅行 行李被盜

　　游客羅先生表示，他們于2月底在國內某家旅行社報名參加了美國黃石公園的十日游，到了美國之后卻發現變成了散拼團，平均兩到三天就要換一個導游、換一個旅行社。但是因為他們正是新婚蜜月，為了避免影響情緒，所以當時也沒有計較太多。沒想到，在行程的最后一天卻發生了意想不到的事。　　

　　上海游客 羅先生：下車購物前我們事先問司機說，我們的行李放在車上安不安全，他說我們今天的車是不會再接其他客人，所有的行李放在車上是沒有問題的，但在當天下午，我接到了導游的電話，導游說我放在車上所有的行李都沒有了。　　

　　雖然羅先生隨后報了警，但因旅游巴士停靠的位置恰好沒有攝像頭，警方也無法在短時間內破案。

　　賠償問題分歧大 協商陷僵局　　

　　上海游客 羅先生：我們是3月9號有去過海鷗假期旅行社去跟他們交流，然后當天他們給到我們的答復是，你們的東西放在車上被盜了，是司機承諾你們，去看守你們的行李，如果你覺得有責任的話，你可以去告司機。

　　美國當地的旅行社還對羅先生表示，旅行社并沒有為乘客的行李安全買過保險，法律也沒有規定要買這樣一份保險，責任不在旅行社。不過他們愿意但按航空公司的國際慣例，賠償羅先生200美元，外加一個行李箱，總計價值約400美元。羅先生則表示，他丟失的財物共計一萬五千美元左右。由于分歧較大，目前協商已經陷入僵局。　　

　　丟失的行李誰負責?誰賠償?

　　美國刑事律師鄧洪表示，對財物的保險大部分不作法定要求，很多旅游業者為了省錢不購買財物損失保險。這種情況之下，乘客財物丟失，往往沒有保險賠償。　　

　　游客羅先生表示，在美國打官司首先是有語言障礙，咨詢律師基本上200美金每小時，而且打這官司周期可能會非常長，如果委托給律師去打可能要10萬人民幣的訴訟費。

　　對于羅先生的諸多顧慮，律師表示，遇到的這種情況，可以考慮到負責小額經濟糾紛的“小額法庭”對旅行社發起訴訟。

　　在美國每個州都有一個小額法庭，小額法庭的話有兩個好處：第一是很快速審訊，基本上不需要等上兩年三年，通常一兩個月就可以處理;第二是公平對待，對方不能請律師，你自己不能請律師，是互告形式，有個限制是一萬美元以下的，在加州只能是留在小額法庭。

　　律師同時表示，即使勝訴，也不能保證一定能得到賠償，因為執行法庭裁決的過程中，會遇到一些困難。為了逃避賠償，旅游公司可能會選擇關門，之后花1000多美金就可以再成立另一家公司。　　

　　加強風險意識 防患于未然

　　游客在赴美旅行前應充分了解旅行社的情況，加州旅行安全保護協會會長戴夫·維金斯稱， 游客最好在出行前做好一定的準備詢問相關問題，并且查找目標旅行社之前的相關記錄，同時游客可以進行詢問如果不好的事情發生，旅行社之前會怎樣進行賠償，選擇優質旅行社進行出游。