用一場比賽告訴你 好導游要懂這么多

　　“來到水閣之上，這茶是不得不喝的，臨水而坐喝上一杯菊花茶，最能體現古鎮的慢生活……來到水鄉，這船是不得不坐的，坐上小船，穿行在水巷，舟動景移動，岸景水影就如畫卷般展開。”聽著桐鄉市大眾旅行社有限公司參賽選手單利萍的講解，再品一品剛泡好的菊花茶，評委和臺下的聽眾們仿佛也置身于水鄉古鎮之中。

　　嘉興市技師學院副院長沈民權是此次比賽的評委之一，他告訴記者，從今年的導游大賽情況來看，參賽者整體素質上了一個臺階，在4～6分鐘的模擬導游講解比賽中，可以看到背后團隊的力量，“好的選手也體現了旅行社的團隊支撐，從他們的講解中可以看到旅行社產品研發的引領，包括南湖菱花節、互聯網特色小鎮智能游等深度游、主題游產品，帶來耳目一新的感覺。”

　　嘉興市旅游委員會行業管理處處長許愷京向記者提到了兩個細節，在導游基礎知識和文化知識筆試中今年獲得滿分的選手就有20人;往年在參賽選手上臺講解時，不時能聽到普通話中夾帶的鄉音，而今年普通話整體都十分標準，這些都顯示了參賽選手整體素質的提升。

　　據市旅委副主任周紅霞介紹，近年來全市旅游產業發展迅猛，導游在旅游業發展中起到的作用日益凸顯，同時旅游業的外延越來越寬泛，內涵越來越豐富，旅游與文化相關聯，旅游與人的教育素質相關聯，旅游與城市的文明程度相關聯，導游是旅游從業隊伍中重要的一支力量，導游形象是彰顯旅游城市文化、文明形象的窗口，新的階段對導游工作提出了更高更多的要求。

　　統計數據顯示，目前嘉興市持證導游有2032名，但高級和中級導游占比為5.7%，絕大部分是初級導游。同時，導游語種較單一，中文導游以普通話為主，外語導游以英語導游為主，小語種導游較緊缺。

周紅霞表示，導游的整體知識結構也很重要，除了導游知識的掌握，也應對城市經濟、社會、人文、建筑等有所了解，在接待外來高級團隊時，可以更加全面展示城市的形象。