康藤獲3000萬元A輪融資 帳篷營地起風

　　據了解，康藤目前正在對外運營的僅康藤·格拉丹帳篷營地一家，2017 年將上線騰沖極邊第一城景區“高黎貢”、紅河哈尼梯田景觀帶“紅河谷”兩個帳篷營地，并有蘇紅哈尼梯田古村落配合紅河撒瑪壩景區大環線對外運營。

　　康藤CEO唐素君代表康藤團隊接受環球旅訊專訪時表示，完成此次融資后，康藤依然不會盲目追求擴張速度與規模，而是繼續以帳篷營地或古村落為切入點，配套周邊生態旅游線路形成小型區域旅游目的地，最終創造出改善終端體驗的旅行方式，同時最大程度實現旅游生態環境友好與經濟效益的可持續平衡發展。

　　數年磨一劍

　　據了解，康藤從2009年創建伊始就專注于生態旅游領域。

　　“旅游市場供需兩端正在不斷地發生變化：一方面，消費群體在不斷細分，需求日益多樣化，人們不再滿足于走馬觀花式的旅行，而希望能夠放慢腳步，深度體驗大環境的人文、歷史和自然條件;另一方面，環境資源的特性決定了很多區域對差異化旅游產品的發展有很大需求，很多世界型的旅游資源，只有走生態旅游的道路才能可持續發展，惠于子孫后代。”唐素君表示。

　　作為康藤的成名作，康藤·格拉丹帳篷營地正是對接上述供需兩端需求的作品。據其官網介紹，該項目自2009年起作為純生態、環保旅游項目開始進行規劃設計，直至2013年5月才正式開放。

　　星空下的康藤·格拉丹帳篷酒店外景

　　據悉，團隊在前期花費了大量時間和精力進行選址、踏勘，對備選地文化與當地社區情況進行深度了解和體驗，最終于2010年12月確定麗江老君山國家公園中3600米海拔的格拉丹草原為康藤首個作品的所在地，“之后兩年半的時間，我們針對格拉丹草原地理環境，進行了高山帳篷研發、測試、營地設計、建設、帳篷內部家具的設計和內飾的調試，最終留出很長一段時間進行內部試運營”。唐素君如是說。

　　“生態旅游倡導人們要負責任地旅行，而我們盡最大努力進行負責任的項目創作。”唐素君解釋說，這體現了康藤設計項目三大原則之一：選擇稀缺型旅游資源，在項目建設過程中不破壞自然生態環境。

　　秉承這一原則，項目對于生態環境的高要求，以及不同生態環境對項目創作、路線設計不可復制的限制性，決定了沒有準備便無法在短時間內進行快速布點擴張。

　　初創的七年里，除完成康藤·格拉丹帳篷營地并實現了對外運營外，康藤團隊還進行了多個新項目的選址、落地、設計工作，并對接了其他潛在世界級旅游資源;同時對世界上50多家帳篷營地進行了調研，掌握了帳篷研發的核心技術和專利，獲得了多家國際知名帳篷品牌的獨家代理;此外，還進行了生態旅游基礎性會員網絡的積累和維護，以及非標準化運營模式的探索。

　　對此，唐素君在采訪中強調，康藤是一家“慢”公司，在發展過程中不強調攻城略地式的布局，對于生態資源的選擇也不局限于城市周邊或遠離人煙的地方，而更重視高品質的帳篷營地及其服務與周邊生態旅游線路產品帶來的復購和對生態平衡的把握。

　　定位高端人群的深度游

　　目前，康藤·格拉丹帳篷營地僅有7間帳篷供16名游客同時入住。開業至今，除冬季閉營期間，帳篷營地ADR約為6800元，但游客普遍會在營地待上2-4晚。

　　據唐素君介紹，帳篷營地采取一價全包的價格策略，6800元左右的費用包括：老君山國家地質公園黎明景區門票(每頂帳篷2張)、往返老君山景區和營地的美國進口全地形越野車(ATV)35.6公里乘坐體驗，營地特色餐、下午茶、水果等食品供應，3洞以內牧羊人高爾夫球體驗，帶向導的徒步，營地免費WIFI，還有旅游保險為旅客提供高原戶外安全保障。

　　康藤·格拉丹帳篷酒店內飾

　　這種與Club Med一價全包相似的價格策略，除節省了旅客在付款及體驗過程中的溝通成本，讓旅客在整個過程中無后顧之憂外，也配合營地環境對目標人群進行了定位和篩選。

　　“從麗江機場開車到帳篷營地需要5個小時，到達過程是一個經過設計的越野體驗。到達的不便利性和價格設計，使得我們的消費人群定位偏向經濟實力較強、熱愛野外探險、追求深度旅行體驗的人群，其中不少消費者會來這里體驗每個季節的不同景致。”唐素君表示，康藤面向小眾、長尾的散客直銷市場，該價格策略也符合康藤項目設計的第二個原則：控制游客數量與行為以適應和匹配置地環境，緩解生態環境的承客壓力以實現可持續發展。

　　目前康藤主要還是通過PR宣傳、口碑營銷獲客，游客可在官網、官方、400專線、攜程、藝龍、去哪兒、booking.com等主流及贊那度等高端定制渠道進行常規預訂，格拉丹閉營期間新季套餐發布時可預訂當年全年的房間。隨著康藤各子項目的完善和落地，帳篷數量也會根據不同項目所在地實際情況有增加或縮減，全年營業的高黎貢、紅河谷項目分別擁有22個、17個帳篷，唐素君也透露，格拉丹也在考慮升級為全年可營業的營地。

　　那么，單靠高度自由性、隨意性的小眾、長尾的散客是否足以支持越來越多項目的日常項目管理和運營?和康藤項目有著相似定位的驢媽媽帳篷客，早在2014年便接受華住、如家的投資，不僅得到運營、營銷支持，還打通共享會員系統，為項目后續的擴張與運營提供支持。

　　對此，唐素君表示盡管康藤不急于擴張布點，但仍會嘗試新的營銷手段和產品策劃實現持續獲客。比如，在海拔較低、到達相對簡單的高黎貢和紅河谷帳篷營地，會適當降低ADR，并配合養生、親子、團隊拓展等主題產品的策劃，從產品核心品質著手以滿足更多體驗型旅行者的需求。

　　以本地化管理落地

　　除了規模、獲客問題，對生態環境甚至在地人文、歷史風情十分依賴的帳篷營地管理也是一大難題。

　　據了解，康藤團隊的總公司位于昆明，主要進行品牌運作和生態旅游文化打造，以康藤標準進行目的地選擇、個性化的帳篷設計和建設、旅游產品設計，達到具有品質的品牌輸出;而在各個項目點，康藤設有子公司，員工以本地人為主，進行本地化管理和運營。

　　康藤團隊堅持，“生態旅游的發展離不開目的地文化的支撐，企業能否在目的地生存下來，歸根到底還是企業文化能否與當地文化進行深度融合。所以，康藤的每個項目都盡可能讓當地人參與，除了為他們創造就業機會，他們也用真誠、質樸、樂觀的服務態度為康藤的品牌加分，讓品牌真正在當地扎下根來，這也符合康藤項目設計的第三個原則，為當地人民創造經濟收益。”

　　同時，康藤團隊也不否認本地管理過程中的痛點：難以用同一套標準體系對不同項目進行管理和培訓，員工服務的技能提升是一方面，另一方面是克服文化差異進行服務禮儀的培訓，但同時不能磨滅他們身上原有的可貴品質。

　　據唐素君透露，未來將擴增專業酒店管理團隊為康藤品牌旗下的管理和運營提供有力支持，實現針對不同的項目提供有品質的非標準服務的目標。

　　生態旅游下的精品帳篷營地難題

　　此次康藤獲得融資，除了自身在生態旅游及精品帳篷營地領域的精耕細作之外，與旅游行業實體，包括景區、酒店等正在面臨變革轉型不無關系。一方面，散客時代逐漸來臨，景區光靠門票、紀念品銷售的模式已難以為繼;另一方面，在大酒店集團的壓力下，中小酒店也難有品牌突破的機會。而精品帳篷營地似乎天生就是為了改變這兩個困局。

　　如元鈦長青基金合伙人游慶冀所反復提及，真正的帳篷酒店其實是營地，并以此為中心進行各種戶外體驗，本質上是一種小而美的目的地旅游產品，十分符合國內旅游市場復興的需求，“但復興的前提是旅游品質的升級，除了硬件，更重要是服務和內涵”。他強調在當下這個容易跟風的創業環境中，康藤團隊本身就是很高的壁壘，“他們對營地產品的理解、對自然的尊重和對體驗的專注”是得到投資的主要原因之一。

　　康藤希望通過帳篷營地為切入點，由“點”到“線”到“面”，進行旅游區域立體布局，以生態旅游和體驗式旅游拉動當地發展。

　　在發展過程中，對于生態環境、人文風情有強依賴性的精品帳篷營地如何實現“深耕”下的規模發展、以規范管理落地服務等降低邊際成本，如何為投資人實現資本回報有待觀察。另一方面，為保證帳篷營地及周邊生態旅游產品的質量，目前康藤的眾多項目還是以自營為主，雖不排除品牌輸出的可能，但合作范圍和深度依舊有待探討。不過帳篷營地的可移動性倒是確實契合了生態發展思路，“使用卻不占有”自然環境，使輕資產的可持續發展道路成為可能。

　　未來在資本的助力下，在創新資產輸出模式，運營、內容植入等方面以滿足消費者對于體驗的需求，創造留客機會等方面，康藤們能做出哪些改變和突破，值得期待。