日本免稅店高價商品暗藏貓膩 中國游客退貨不成投訴無門

　　今年3月，浙江的應女士與家人參加了某旅行社組織的赴日韓郵輪游。在到達日本長崎后，應女士和同團的游客被地接導游帶進了一家免稅店。

　　應女士回國后上網一查發現了問題。原來導游在推銷這些商品時向游客灌輸的觀念是，他們買到的是“日本制造”的藥品。但事實是，應女士高價買到的僅僅是“健康食品”。商品包裝盒上標注的銷售商“第一藥品”，實際上并非制藥公司，而是以販賣健康食品為主的零售店。而公司的名字“第一藥品”，是仿冒了一家日本的老牌藥廠“第一藥品工業公司”。

　　投訴無門的應女士，只好通過中國駐日本大使館的網站，以發郵件的方式向使館反應了自己被騙的經歷。記者了解到，盡管我使館就此事多次與日本消費者廳、觀光廳等部門協商，但遺憾的是得到的答復大多是“無能為力”，而且日本不同部門之間存在相互推諉的情況。造成這種現象的原因，是日本目前相關法律尚不健全很難以詐騙罪來立案。日本相關部門在此方面監管不力，也是中國游客屢屢受騙的原因之一。