旅游創業公司花式生存法：定制游和周邊游

　　而上周同一天，旅游創業公司周末去哪兒和企游號獲得融資的消息讓旅游圈內沸騰，兩家分別定位于周邊游和定制游，也正是旅游創業公司扎堆的兩個細分領域。易觀旅游研究總監姜昕蔚認為，這兩個細分領域給創業公司的機會在于，“周邊游的季節性比較強，產品更新率高，定制游的個性化強�！�

　　C端轉紅，B端來補

　　“休閑度假游的藍海像太平洋一樣浩瀚，從哪兒跳入這個行業都很難發生碰撞”，一塊去創始人陳作智在采訪中稱，陳作智的自信來自“過去幾年8到10倍的增長。”

　　但市場藍海增長的同時，行業巨頭也在全速擴張。

　　攜程2015年全年的總營業收入同比增長48%，其中旅游度假業務營業收入為17億元人民幣，同比增長58%。途牛2015年凈收入同比增長116.3%。其中跟團游和自助游的交易額(不含門票等單項旅游產品)106億元。

　　“C端(直接面向消費者的市場)已經打得很激烈了”，姜昕蔚稱。相比之下，向企業直接提供旅游產品似乎是一條新跑道。

　　“B端市場解決的是行業供給和效率問題，B端能力具備了之后對于C端是有幫助的”，執慧旅游C E O劉照慧稱，“能否延伸到B端取決于資源的積累，比如做6人游是因為資源積累到一定程度可以規�；�地供應給下游的分銷渠道�！�

　　繼6人游之后，越來越多的創業公司開始探向B端市場�！耙粔K去最初設計上是面向C端的，但網絡分銷上也有B端(直接面向企業的市場)合作伙伴，今年預計把B端漲到10%-20%”，陳作智稱，“B端做起來的話對我們也是一個比較好的支撐，我們也需要更多B端合作伙伴去提升(交易額)�！蓖瑯佣ㄎ挥谥苓呌蔚囊�出發創始人丁根芳則透露，其數十億的年交易規模中C端和B端比例分別為70%和30%，“兩個市場同樣地增長�！�

　　但B端市場做起來并不容易，“首先上游優質內容要求高又很稀缺，其次面對攜程等巨頭在的壟斷，獲取用戶成本更高”，劉照慧稱。

　　世 界 邦 則 選 擇 以“B2B2C”的方式側面突圍，通過企業合作為其內部的工作人員、V IP會員等定制單人及其家庭的定制游。

　　“我們一直有在跟企業合作，是以高管出行或者員工、VIP福利的方式，沒有直接面對B端市場，因為我們的產品還是以單人和家庭的自由行為主，不做幾百人的團出行�！笔澜绨顒撌既藦埰胶戏Q。

　　縮減成本，算法取代人工

　　除了轉向B端市場開辟新的營收渠道之外，縮減成本是在線旅游企業在長期虧損的圍困戰中“保存體力”的另一個方向。長期來看，“大的O T A通過收購、投資線下旅行社，買斷景區，做酒店、航空公司，采購海外資源等等向產業鏈前端滲透，都是為了降低成本”，姜昕蔚稱。

　　目前同程旅游已收購南通輝煌、上海美辰、廣州創游、北京永安等國內中小型旅行社;以景區規劃起家的驢媽媽母公司景域集團則陸續拿下湖州長興圖影濕地、南京高淳國際慢城、貴州中國苗王城景區的特許經營權。

　　“小的旅游創業公司，則大部分在用算法取代人工”，姜昕蔚稱。

　　世界邦旅行網從最初的達人定制模式到“大數據+達人眾包+人工智能”模式，張平合稱現在生產線路的效率提高了10倍，“明顯的體現在定制時間的縮短，最開始確認需求后一周才能提供定制方案，后來縮短到72小時，現在通過大數據系統和專業的旅行顧問和達人團隊，做到4小時提供旅行方案�！�

　　6人游創始人賈建強則透露，其后臺數據系統可以幫助旅行顧問解決80%的工作，但同時賈建強也強調旅游顧問的不可取代性，“就像餐廳里炒菜要靠廚師，但后面的材料都是機械和流程化的，而不是讓機器人去炒菜�！�