山東：旅行社不得私收出境游保證金 嚴重者或吊銷資質

　　近年來，關于旅行社拖欠甚至拒不退還消費者出境旅游保證金的投訴數不勝數，已經成為市場頑疾之一，最主要的原因，則是出境旅游保證金的監管處于模糊地帶。

　　近日，山東旅游發展委員會對出境旅游保證金出臺了嚴厲的監管措施，要求出境游押金一律由銀行作為第三方進行托管，旅行社不得直接以現金或現金轉賬方式收取，更不得將現金存入工作人員個人賬戶，一經查處，將被吊銷經營資質。

　　山東省旅游發展委員會的公告如下：

　　旅游管理部門不支持、不鼓勵旅行社收取出境游保證金。如需收取保證金的，均應采取銀行參與的第三方資金托管方式，簽訂托管協議。游客切勿將出境游保證金以現金或現金轉賬方式交給旅行社，更不得存入旅行社工作人員個人賬號，以確保出境游保證金安全。

　　自8月1日起，公民或游客如發現旅行社私收出境游保證金的，請向山東省旅游發展委員會舉報。舉報電話：0531-82676221。

　　據媒體報道，今后，山東省各級旅游部門都將擔負起監督管理責任，按照屬地管理的原則，加強督導檢查，逐家建立工作臺賬。相關負責人表示，“今后將始終保持高壓態勢，一旦發現旅行社私收出境游保證金現象，將予以嚴肅處理。哪怕是對國字頭的旅行社，情節嚴重者，省旅發委將建議國家旅游局吊銷其經營資質。”