攜程大打營銷戰　10億元投入休閑度假市場

　　攜程的“非常旅游”項目近日曝光，攜程將用10億元在各大城市投入度假產品促銷，以轉化公司機票酒店用戶或者線下門店用戶到在線旅游。這意味著在線休閑市場的競爭依然激烈，而如何花錢更有效率成為一個重要挑戰。

　　據了解，這10億元預算將投入在多個方面，主要是產品補貼和營銷投入。攜程將通過極具競爭力的價格來拉攏新用戶。“非常旅游”作為一個重點打造的品牌，覆蓋10大國內外熱門目的地，將提供低于市場30%的價格，并且不走低價團路線，而以5鉆、4鉆產品為主。

　　投入二三線城市也是攜程的一大戰略，這一項目基本上是按照城市為單位。據知情人透露，此次攜程旅游劃定的9大戰區，除了北上廣深，還有成都、武漢、南京、杭州、重慶等。計劃每個重點城市的營銷廣告、產品補貼等投入將達上億。此前一些同類公司已經在各大城市大規模投放電視、框架廣告、巨資冠名電視節目。這意味著市場競爭將激化。

　　這筆費用還將投入在與旅行社以及門店的合作上。為了執行旅游O2O戰略，攜程此前與各地旅行社簽約，安排人員去各地培訓引導門店人員在APP開店，并給予補貼。5月份在成都，攜程與多家大型旅行社1000多家門店實現合作，讓旅游者在手機端便捷完成交易。還與擁有5000家門店的旅游百事通實現系統對接與戰略合作。

　　我國擁有全球規模最大的國內游、出境游市場，但國內人均旅游消費不到美國十分之一。中國持有護照的人數還未到10%。攜程管理層對休閑市場寄予厚望。攜程CEO梁建章認為旅游業是中國最有發展前景的行業之一，“攜程將牢牢抓住休閑游和出境游的發展機遇”。

　　事實上，在線度假市場多家公司深陷燒錢虧損。攜程將如何花錢?相關人士透露，攜程此次的投入，還是會以ROI為標準。在此前的財報電話會議上，攜程管理層表示，在銷售和營銷費用方面，會使用投資回報率作為衡量和決策的標準。主要會花錢在三大領域：移動端，向二三線城市拓展，以及出境相關業務。

　　攜程內部認為，非常旅游首先是要轉化攜程自身高達2.5億會員用戶，比吸引新用戶的難度要低。攜程管理層曾經表示，“休閑游業務非常獨特，因為攜程本身已經有酒店和機票預訂的用戶，所以在他們選擇出境游的時候會很自然的選擇攜程的服務，所以我們對這項業務非常有信心。”

　　低價吸引過來的用戶能否留存，也是一個關鍵問題。攜程的策略是針對中高端市場，不做低質低價生意，“非常旅游”的這些產品有5星奢華酒店、無購物自費、貴賓禮遇等標識，同時提供攜程的先行賠付、六重保障。

　　此外，與其他OTA自己開門店、收購旅行社等不同，攜程采取與旅行社O2O合作的形式。“我們將平臺開放給了所有第三方供應商，以保證公司在覆蓋區域、價格等方面在市場上保持最大的競爭力，現在來看大約一半業務是攜程自營，一半是由第三方商家供應。”在3月份發布2015年財報時，攜程管理層透露，攜程旅游業務，供應商的占比已經占了一半以上。