金通國旅將團轉給個人 消費未達標承諾不兌現

　　未簽旅行合同 金通旅行社轉讓旅行團

　　2016年4月中旬，王先生花費338元錢通過金通國際旅行社去北京旅行，當初旅行社承諾贈送一臺老年手機。但報名時，金通國際旅行社卻并未跟王先生簽訂合同。“不只是我，團里一共50多名顧客，都沒有簽訂合同。”

　　王先生告訴信網，報完名后金通旅行社將他們這個團轉給了即墨招商國旅。4月21日，王先生等人跟隨即墨招商國旅黃先生到了北京，可剛到北京就出現了問題。王先生告訴信網，出發前黃先生曾承諾住宿標準為二至四人間，“第一天晚上就安排了一個五人間，在我們的要求下才給換了房。”

　　從北京回到青島后，黃先生告訴他們旅行團的消費不符合標準，旅行車發生剮蹭又被偷了油，損失了1000元，曾經承諾贈送的老年手機，不給贈送了。

　　即墨招商國旅并未接手 旅行團轉給了個人

　　對于此事，即墨招商國旅旗艦營業部的工作人員告訴信網， 4月21日，他們并沒有發往北京的旅行團。“經核實，黃先生并不是我們的工作人員。”

　　信網聯系黃先生時，他先稱自己是即墨招商國旅的員工，后來又改口稱以前在即墨招商國旅旗艦營業部工作過，現在已經“單干”了。

　　對于贈送手機一事，黃先生稱，他說確實答應贈送手機，但顧客購物金額未達要求，而且老人要求換房導致車輛刮擦、車被偷油，損失了約1000元，因此他就決定不再贈送手機了。

　　金通國際旅行社是否知道黃先生是“單干”呢?一位工作人員告訴信網，他一直以為是與即墨招商國旅合作，而且黃先生還帶他們去即墨招商國旅看過。

　　此外，對于合同一事，苗先生稱，確實未跟顧客簽訂。“去北京是短線行程，就沒跟顧客簽訂合同。”

　　旅行社禁止與個人合作 旅行必須簽合同

　　青島市旅游局監察大隊工作人員告訴信網，旅行社和自然人之間不允許合作。而且，旅游社與顧客之間必須簽訂合同，“合同是很重要的法律依據，沒有合同出現糾紛無法界定。”工作人員提醒市民，如果遇到旅行社不簽合同等旅游糾紛問題，可以撥打0532-85912000投訴。

　　對此，山東睿德律師事務所鄭勝儀律師認為，答應安排二至四人間，但是卻出現五人間，那么黃先生違約在先。在重新找酒店的過程中，車輛出現刮擦屬于交通事故，被偷汽油這都是獨立的事件，這兩件事與顧客并無關系。黃先生不應以這兩件事情為由拒絕贈送手機，如果不贈送手機，那么黃先生也違約了。而金通國際旅行社與黃先生之間處于連帶關系，也要對此事負責。

　　此外，如果黃先生打著招商國旅的名義與金通國際旅行社合作，或者讓游客誤認為其是招商國旅的員工，給招商國旅造成了不好的口碑，那么黃先生也涉嫌詐騙。

　　信媒體記者 杜杲燃 見習記者 劉裕