（轉）數(shù)據(jù)：春節(jié)旅游APP預訂比例首次突破50% 超過PC

互聯(lián)網和手機消費的興起，讓“一機在手說走就走”成為現(xiàn)實。據(jù)了解，今年是移動預訂比例超過網站的首個春節(jié)黃金周。甚至幾十萬元的訂單，也在手機上預訂支付。據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)游客中，金額最高的一個移動端訂單達到80多萬元，來自一位在在線旅游平臺下單去澳洲的用戶。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，景點門票的手機預訂比例，春節(jié)首次突破了90%。比去年同期大幅提升10個以上的百分點。簽證、保險、一日游、wifi、玩樂等產品，旅游者在在線旅游APP下單的比例也超過50%，創(chuàng)歷史新高。此外，在行程中使用手機預訂是另一大趨勢，以門票為例，當天APP預訂占比已達到40%，說走就走的趨勢越來越明顯。

有了手機和wifi，即使在全球各地，旅游者都可以隨時隨地預訂門票、租車、演出、一日游、餐飲等產品。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)，日本、泰國等熱門海外線路，當?shù)赝鏄樊a品有2-3倍大幅增長。

“便捷的移動應用與支付改變了中國游客的旅游方式。在線旅游APP的累計下載量已經超過10億，手機日交易額峰值突破5億元人民幣。移動平臺已經成為各大在線旅游網站最主要的預訂平臺。”旅游專家表示。

有業(yè)內專家分析，這意味著互聯(lián)網滲透率最低的旅行社市場，也正式進入手機移動時代。按照這一趨勢，智能手機將代替線下門店、PC成為最大的旅游預訂渠道。

有全球性調查還顯示，中國游客是全球范圍內最依賴手機的群體。國外在線旅游平臺TripAdvisor公布了《2016年全球旅游經濟報告》，該報告樣本分析基于世界各地44000多名受訪者，涵蓋全球32個國家和地區(qū)。報告顯示，中國大陸游客對于手機的依賴程度和移動客戶端預訂比例穩(wěn)居全球第一，有87%的中國受訪者表示他們出游必帶手機。這一比例甚至超過衛(wèi)生紙、化妝品等個人護理用品。

記者獲悉，為了迎合移動旅游的趨勢，大型綜合性旅游APP正在全面擴充產品線，目前在一個APP上就可以選擇全國乃至全球的旅行社產品。很多在線旅游網站已與多家旅行社合作把產品搬到手機上，跟團游、自由行、郵輪、景點門票、當?shù)赝鏄贰⒂螌W、頂級游、簽證、保險等品類已經全面在其APP上線。相比在門店與PC上預訂，更大的豐富度與便捷性是移動旅游預訂的一大優(yōu)勢。

記者獲悉，在線平臺不僅產品極大豐富，而且預訂、支付、辦簽證、出團、行程中點評反饋等全過程都可以通過APP實現(xiàn)。在線預訂的售后服務是業(yè)內的難題，很多在線旅游網站為此升級推出了覆蓋全行業(yè)的旅游保障，消費者可以在一個平臺上一站式選購各家線上線下旅行社的產品，并獲得網站統(tǒng)一的服務保障。

“互聯(lián)網旅游并不只是把產品搬上網，將傳統(tǒng)的產品全面信息化，更重要的是針對旅游者的痛點，通過技術與服務創(chuàng)新改造傳統(tǒng)旅游，提升用戶體驗、運營效率，這才是互聯(lián)網+旅游的本質，也是在線旅游網站市場發(fā)展的關鍵”旅游專家如是表示。（伍策一劍）