廈門市旅游質監所約談13家旅行社 打擊不合理低價競銷行為

此次約談對象共包括廈門組團網旅行社、翌達國際旅行社、春山秋水國際旅行社、金瀅楓國際旅行社、環境國際旅行社、海峽國際旅行社、外貿國際旅行社、港中旅（廈門）國貿旅行社、國旅（福建）公司廈門分公司、福建康輝國旅廈門分社等13家旅游企業負責人。以上旅游企業涉嫌以不實廣告宣傳不合理低價旅游產品、以不正當低價位競銷以及游客反映在購物場所停留時間過長、涉嫌強迫消費等方面。

對此，質監所要求各相關旅游企業：一要遵守行業自律，做到守法經營、誠信經營、規范經營，致力于產品、服務的創新和品質提升。二要自覺抵制不合理低價產品，慎重選擇供應商和篩選旅游產品，嚴格執行首批十條旅游線路參考指導價格，對明顯低于市場價格的旅游產品堅決下架，做到停接、停團、停宣。三要

組織自查自糾，對存在的問題立即進行整改，同時，進一步加強內部管理，強化標準化服務，打好服務質量“預防針”，防止個別下屬門市或員工繞過企業搞暗箱操作，損毀企業聲譽。

下階段，市旅游質監所將繼續保持“兩打”高壓態勢，加大市場檢查巡查力度，堅持露頭就打，做到早發現早制止；加強案件查辦，從市場檢查和游客投訴中發現問題、查找線索，并展開深入調查，挖掘違規事實，做到發現一起、查處一起、公示一起；加強與新聞媒體聯動，定期曝光一批旅行社（旅游從業人員）的違規行為；廣泛開展宣教活動，引導游客正確選擇旅游產品、理性購物、合法維權，自覺抵制和主動舉報旅行社、導游領隊和購物場所經營者的違法違規行為；創新監管機制手段，完善智能監管信息系統，建立低價游網絡預警平臺；深化與公安、工商、物價等部門的協作機制，定期開展聯合執法，共同凈化旅游市場環境，推動廈門市旅游市場健康發展。