去哪兒：誰才是旅游OTA未來模式?

傍百度拿流量

與最初計劃登陸紐交所不同，去哪兒于11月1日在納斯達克敲響鐘聲，其創(chuàng)始人及CEO莊辰超表示，這是為了與數(shù)年前上市的大股東百度保持一致。

2011年7月，去哪兒獲得百度3 .06億美元戰(zhàn)略投資，后者至此成為去哪兒最大股東。“基本上，我們剛剛完成(百度注資)交易就出現(xiàn)了(資本市場)暴跌。當時決定等風險過去之后，我們就可以啟動上市計劃了。”莊辰超說，百度成為了去哪兒的控股股東之后，就不會與“去哪兒”在旅游搜索領域產(chǎn)生競爭。

更重要的是，百度導入大量免費流量使去哪兒脫胎換骨。根據(jù)尼爾森2012年6月發(fā)布的報告，去哪兒網(wǎng)是中國在線旅游用戶訪問頻次最高的旅游網(wǎng)站。2012年全年處理搜索請求18億次，2013年上半年處理搜索請求14億次。

隨著用戶訪問量的不斷增長，去哪兒可以向上游供應商網(wǎng)站收取流量導入費用，也就是旅游業(yè)界通常所說的CPC點擊付費收入。據(jù)招股說明書披露，去哪兒網(wǎng)2013年上半年總收入為3.6億元人民幣，過去三年年均復合增長率為101%，年對年增長率達75%。其中88%的收入來自點擊付費模式。

莊辰超坦承，“去哪兒的收入構成還是以搜索為核心，百度對我們的投資發(fā)展起了很大的作用。”今年10月1日，去哪兒又與百度達成“知心搜索”合作協(xié)議，并獲得在PC端百度“知心搜索”旅游產(chǎn)品和旅游類中間頁的獨家運營權，初始期限為3年，到期后可自動續(xù)約7年。同時，“百度承諾給去哪兒導入不少于600萬每天的搜索量。”莊辰超說，去哪兒今天的主要業(yè)務是搜索，未來也是搜索。

100%在線模式

不過，在攜程、藝龍、一淘網(wǎng)等強勁對手的“圍剿”之下，去哪兒的用戶增長會否遭遇截流？101%的年均復合增長率能否持續(xù)？

事實上，去哪兒的招股說明書也顯示，其已被藝龍起訴，原因是雙方在協(xié)議上出現(xiàn)了不同的觀點。“商業(yè)合伙伙伴當中有合作和糾紛都是非常正常的事情，這個訴訟讓法院來決定就可以。”莊辰超認為，消費者的改變會讓整個行業(yè)依據(jù)消費者價值進行重組，產(chǎn)生爭議可能是各家在線旅游公司對“什么是中國未來在線消費”有不同的看法，大家按照自己的夢想去執(zhí)行自己的執(zhí)行方案。

坊間有個傳聞：攜程與去哪兒的對戰(zhàn)中，曾經(jīng)將計就計，轉到去哪兒訂房。攜程董事長兼CEO梁建章的回答也很有趣，“去哪兒會從我們這兒下單，我們也會從它那兒下單，我們從它那兒下單主要是測試一下，為什么去哪兒有些時候有一些很奇怪的價格。”

第三方觀點

魏長仁(勁旅資訊總經(jīng)理)

去哪兒此番IPO表現(xiàn)好與百度的支持有很大關系，反過來說，去哪兒也是百度這幾年最成功的投資之一。百度2011年投資去哪兒時的花費僅為3.06億美元，而目前百度持有的去哪兒股份價值超過17億美元，賬面收益471%。但去哪兒需要注意的風險是未來其酒店直銷業(yè)務的拓展，畢竟直銷的服務滿意度和各類拓展并不容易。

在這些錯綜復雜的商戰(zhàn)背后，“去哪兒引入了TTS系統(tǒng)，讓用戶能夠在去哪兒的網(wǎng)站完成下單和支付環(huán)節(jié)。對于藝龍、同程這樣的大OTA來說，如果用戶在去哪兒平臺完成交易，他們就不能對用戶進行二次營銷；而且如果用戶養(yǎng)成了在去哪兒完成交易的習慣，對他們的品牌也是一種弱化。”美股分析師吳桑茂說，沒有了大OTA品牌的背書，單純依靠那些小OTA并不能覆蓋到所有的熱門酒店產(chǎn)品，而產(chǎn)品的豐富度對用戶體驗又非常重要，所以去哪兒就直接簽了許多酒店。這么一做，又讓OTA擔心，去哪兒會不會變成OTA直接與其競爭。“商業(yè)模式的選擇本身是企業(yè)博弈的一個結果。”

莊辰超對記者坦言，“我們和美國投資者最大的交流就是，我們有什么樣的不同。攜程是一個排名第一的旅游網(wǎng)站，他們提供的服務和產(chǎn)品質量比較好，同時也提供了比較多的呼叫中心；而去哪兒是以休閑消費者為核心，主要是以價格和服務選擇為核心，同時，去哪兒所有的人員來自于在線或者移動，我們是一個100%的在線公司。”