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O2O入口狂想：搶車(chē)大戰(zhàn)三國(guó)殺

文旅界 2014.01.13 11:02 閱讀量：77740

　　【摘要】攜程戰(zhàn)略看中易到用車(chē)對(duì)其業(yè)務(wù)的補(bǔ)位：機(jī)票、酒店業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)主要靠拼價(jià)格，隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)消費(fèi)心理升級(jí)，由價(jià)格需要求向服務(wù)需求升級(jí)，必須推出獨(dú)特的服務(wù)，在旅游范圍內(nèi)，緊隨酒店、機(jī)票之后的，正是用車(chē)服務(wù)。同時(shí)周航認(rèn)為，攜程投資是戰(zhàn)略投資，不僅帶著錢(qián)進(jìn)來(lái)，還帶著攜程的資源進(jìn)來(lái)，與一般的財(cái)務(wù)投資者相比，對(duì)易到用車(chē)的業(yè)務(wù)拓展更有好處。

　　1月9日，易到用車(chē)創(chuàng)始人、CEO周航向《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》記者透露，易到用車(chē)成功融資6000萬(wàn)美元，由攜程和DCM領(lǐng)投。1月15日，易到用車(chē)將在北京舉行發(fā)布會(huì)，正式公布融資細(xì)節(jié)，同時(shí)發(fā)布公司戰(zhàn)略，包括攜程的投資與合作。

　　攜程戰(zhàn)略看中易到用車(chē)對(duì)其業(yè)務(wù)的補(bǔ)位：機(jī)票、酒店業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)主要靠拼價(jià)格，隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)消費(fèi)心理升級(jí)，由價(jià)格需要求向服務(wù)需求升級(jí)，必須推出獨(dú)特的服務(wù)，在旅游范圍內(nèi)，緊隨酒店、機(jī)票之后的，正是用車(chē)服務(wù)。

　　易到用車(chē)給予攜程的想象空間還有O2O入口：易到用車(chē)擁有線(xiàn)上支付、適時(shí)計(jì)費(fèi)、服務(wù)全程跟蹤等O2O關(guān)鍵流程與環(huán)節(jié)，與位置結(jié)合，可實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上用戶(hù)大數(shù)據(jù)與線(xiàn)下海量服務(wù)的對(duì)接。

　　通過(guò)汽車(chē)打O2O入口主意的公司不止攜程，還有阿里與騰訊此前的1月2日，嘀嘀打車(chē)獲得1億美元C輪融資，其中騰訊跟投3000萬(wàn)美元，上一輪騰訊已經(jīng)投資1500萬(wàn)美元。

　　2013年底，阿里集團(tuán)宣布收購(gòu)大黃蜂，并號(hào)稱(chēng)將投入1億美元用于大黃蜂和阿里此前投資的快的打車(chē)的合并。

　　O2O入口狂想已經(jīng)燃起一片硝煙，但未來(lái)，參與搶車(chē)大戰(zhàn)將遠(yuǎn)不止三大巨頭。

　　攜程為什么看上易到用車(chē)?

　　易到用車(chē)創(chuàng)立于2010年5月，是中國(guó)第一家專(zhuān)業(yè)提供預(yù)約租車(chē)服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站，服務(wù)已經(jīng)覆蓋北京、上海、廣州、深圳等49大城市。

　　易到用車(chē)此前共融資3輪：天使輪獲徐小平真格基金投資;2011年8月A輪融資，獲晨興創(chuàng)投、美國(guó)高通風(fēng)險(xiǎn)投資公司千萬(wàn)美元級(jí)投資;2013年4月B輪投資，獲得晨興創(chuàng)投、美國(guó)高通、寬帶資本2000萬(wàn)美元投資。

　　與攜程結(jié)緣始于梁建章復(fù)出。2012年5月，梁建章學(xué)習(xí)期滿(mǎn)之后，就開(kāi)始主導(dǎo)攜程業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。2012年底，攜程與易到用車(chē)接觸，希望它為攜程的酒店、機(jī)票服務(wù)提供用車(chē)服務(wù)，比如送機(jī)、接機(jī)服務(wù)等。

　　2013年7月雙方正式開(kāi)始合作，但除了易到用車(chē)，攜程還簽約了數(shù)量眾多的線(xiàn)下汽車(chē)租賃公司。

　　服務(wù)一個(gè)季度后，攜程注意到易到用車(chē)與其他線(xiàn)下汽車(chē)租賃公司的不同：線(xiàn)下租賃公司只能提前兩天預(yù)約用車(chē)服務(wù)，易到用車(chē)提供實(shí)時(shí)預(yù)約服務(wù)，且可以隨時(shí)更改，比如取消服務(wù)，攜程覺(jué)得易到用車(chē)更能滿(mǎn)足攜程的客戶(hù)需求。

　　何以有這樣的差別?傳統(tǒng)租賃公司接到用戶(hù)的需求之后，用傳真、郵件將需求發(fā)給租車(chē)公司調(diào)度人，調(diào)度人負(fù)責(zé)調(diào)度車(chē)輛與司機(jī)，然后再通過(guò)接口人反饋給攜程，為了給中間過(guò)程足夠的操作時(shí)間，必須預(yù)留兩天。

　　易到用車(chē)則不同，通過(guò)數(shù)據(jù)接口的方式打通攜程、易到用車(chē)、租車(chē)公司、司機(jī)，溝通實(shí)時(shí)完成，隨時(shí)退訂。另一個(gè)好處是，易到用車(chē)不需要復(fù)雜的溝通，可以降低運(yùn)營(yíng)成本。

　　在接觸過(guò)程中，攜程了解到易到用車(chē)有融資需求，于是要求投資。周航認(rèn)為，攜程投資是戰(zhàn)略投資，不僅帶著錢(qián)進(jìn)來(lái)，還帶著攜程的資源進(jìn)來(lái)，與一般的財(cái)務(wù)投資者相比，對(duì)易到用車(chē)的業(yè)務(wù)拓展更有好處。

　　周航為易到用車(chē)規(guī)劃的另一個(gè)前景是O2O：目前O2O模式可分為兩類(lèi)，一是團(tuán)購(gòu)模式，本質(zhì)是在線(xiàn)上通過(guò)極其高的折扣提前鎖定用戶(hù)需求，把流量導(dǎo)向線(xiàn)下商家;另一種模式則是優(yōu)惠券，通過(guò)優(yōu)惠鎖定潛在用戶(hù)。

　　上述兩種模式的共同之處是讓消費(fèi)者找服務(wù)，周航謀劃的O2O讓服務(wù)找消費(fèi)者，人在哪里，服務(wù)就在哪里，不被優(yōu)惠、折扣牽著鼻子走。就象其用車(chē)服務(wù)，只需要打開(kāi)手機(jī)客戶(hù)端，司機(jī)與車(chē)輛就會(huì)主動(dòng)與消費(fèi)者聯(lián)系。

　　戰(zhàn)略合作細(xì)節(jié)

　　據(jù)說(shuō)，1月15日的發(fā)布會(huì)上，主導(dǎo)攜程向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的梁建章將出席，在會(huì)上詳解攜程與易到用車(chē)的戰(zhàn)略合作。

　　雙方將在如下幾個(gè)緯度推進(jìn)合作：

　　一是向更多城市推廣易到用車(chē)服務(wù)。目前易到用車(chē)在全國(guó)49個(gè)城市提供用車(chē)服務(wù)，今后要哪里有攜程機(jī)票服務(wù)，那里就有易到用車(chē)的用車(chē)服務(wù)。

　　民航局機(jī)場(chǎng)司公開(kāi)披露的數(shù)據(jù)顯示，截至2013年底，中國(guó)民用運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)有183個(gè)，攜程基本全部提供服務(wù)，易到用車(chē)要快速拓展至這183個(gè)城市。

　　二是在攜程所有的服務(wù)都將推薦易到用車(chē)的服務(wù)，目前僅機(jī)票業(yè)務(wù)推薦易到用車(chē)服務(wù)，比如酒店、度假、旅游、門(mén)票等服務(wù)都推薦易到用車(chē)服務(wù)。

　　三是賬號(hào)打通環(huán)節(jié)，易到用車(chē)的賬戶(hù)可以登陸攜程，攜程的賬號(hào)也可以直接登陸易到用車(chē)。同時(shí)鼓勵(lì)消費(fèi)者用攜程的賬戶(hù)來(lái)支付易到用車(chē)服務(wù)，攜程綁定信用卡的用戶(hù)超過(guò)1000萬(wàn)人，一年訂單量在7000萬(wàn)至8000萬(wàn)之間，用戶(hù)已經(jīng)形成了信用卡支付的習(xí)慣，這對(duì)于易到用車(chē)的拓展業(yè)務(wù)很有幫助。周航透露：易到用車(chē)目前約有數(shù)十萬(wàn)綁定信用卡賬戶(hù)。

　　周航透露，目前易到用車(chē)在全國(guó)有數(shù)百家汽車(chē)租賃服務(wù)商，有數(shù)萬(wàn)輛車(chē)。為了滿(mǎn)足業(yè)務(wù)拓展，今年會(huì)發(fā)展更多簽約服務(wù)商，保有更多車(chē)輛。

　　互聯(lián)網(wǎng)與汽車(chē)服務(wù)融合已經(jīng)產(chǎn)生了很多創(chuàng)業(yè)故事，其中之一就是美國(guó)的Uber,去年8月Uber結(jié)束C輪融資，共獲得私募巨頭TPG和Google Ventures等公司3.612億美元的投資，估值達(dá)到35億美元。

　　近日，Uber的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)泄漏，13年的毛營(yíng)收大約為10.68億美元，營(yíng)收中毛營(yíng)收20%，即Uber全年?duì)I收可能超過(guò)2億美元。

　　在國(guó)內(nèi)與易到用車(chē)類(lèi)似的還有AA用車(chē)。《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》采訪(fǎng)獲悉，業(yè)務(wù)與易到用車(chē)似的AA用車(chē)(目前在8個(gè)城市提供服務(wù))將于1月14日舉行媒體溝通會(huì)，宣布公司戰(zhàn)略，其中包括基于用車(chē)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)計(jì)劃。

　　搶車(chē)大戰(zhàn)

　　梁建章回歸之后，態(tài)度十分果斷，主導(dǎo)攜程告別水泥時(shí)代，將原來(lái)機(jī)場(chǎng)發(fā)卡推廣的4000人全部裁掉，將用戶(hù)引向PC和移動(dòng)端。有消息人士報(bào)料，梁建章最終會(huì)裁掉位于江蘇南通呼叫中心的13000名員工。與此對(duì)應(yīng)的則是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部門(mén)從無(wú)到有，發(fā)展至1000多人。

　　搶占O2O入口，梁建章的對(duì)手也很強(qiáng)大。

　　收購(gòu)大黃蜂后，阿里集團(tuán)號(hào)稱(chēng)要投入1億將其和快的打車(chē)整合。去年11月26日，阿里集團(tuán)收購(gòu)打車(chē)軟件大黃蜂，據(jù)記者了解，收購(gòu)金額約為3500萬(wàn)元。一位消息人士透露：阿里集團(tuán)主導(dǎo)了對(duì)大黃蜂的收購(gòu)，快的打車(chē)完全不知情，收購(gòu)?fù)曛螅ㄖ斓拇蜍?chē)說(shuō)兩家公司要進(jìn)行整合，快的相關(guān)方才知詳情。

　　無(wú)論是對(duì)于馬化騰，還是馬云，打車(chē)軟件作為O2O入口的價(jià)值在于：基于龐大用戶(hù)規(guī)模，向其他服務(wù)拓展尋求盈利模式，圍繞打車(chē)用戶(hù)做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，向用戶(hù)推送打車(chē)目的地的生活服務(wù)信息，如餐飲、娛樂(lè)、交通、生活等，發(fā)掘用戶(hù)潛在消費(fèi)需求。

　　與易到用車(chē)式的用車(chē)服務(wù)不同，招車(chē)軟件本身盈利的想象空間并不大。未來(lái)最可能性的贏利模式是傭金模式，全國(guó)出租車(chē)市場(chǎng)額度約3000億，空駛率為20至30%，如果打車(chē)類(lèi)App降低5%，招車(chē)App的市場(chǎng)就是3000/80%×5%=187.5億，分傭金10%，整個(gè)市場(chǎng)不到20億。

　　今后，資金支持只是“二馬”搶車(chē)大戰(zhàn)的一部分，另一支持則是資源支持，嘀嘀打車(chē)已經(jīng)入駐微信，用戶(hù)將無(wú)需下載客戶(hù)端即可用微信支付打車(chē)款，嘀嘀打車(chē)自己的客戶(hù)端也將接入微信支付。這對(duì)于微信來(lái)說(shuō)，豐富了支付場(chǎng)景，對(duì)于嘀嘀打車(chē)來(lái)說(shuō)，4億微信用戶(hù)將成為其潛在可能用戶(hù)。

　　快的打車(chē)則早已接入支付寶錢(qián)包，效果等同于微信與嘀嘀打車(chē)。

　　汽車(chē)作為O2O的商業(yè)空間目前還止于想象，但汽車(chē)儼然成為互聯(lián)網(wǎng)的又一個(gè)入口，巨頭們紛紛布局。

　　正在舉行的CES2014，全球十大汽車(chē)廠(chǎng)商九大都搭了展臺(tái)，以至于大家戲稱(chēng)“消費(fèi)電子展變成了汽車(chē)展”。

　　如何在汽車(chē)+互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代占領(lǐng)先機(jī)，特斯拉是蘋(píng)果的模式，通過(guò)極致硬件打造屬于自己的封閉生態(tài)圈; Uber則是基于用車(chē)服務(wù)平臺(tái)打造生態(tài)圈，提供O2O入口，接入線(xiàn)下各種服務(wù)。正是因?yàn)檫@種邏輯，有分析師認(rèn)為Uber估值應(yīng)該向谷歌、FaceBook看齊。

　　入口在哪兒，哪兒就有戰(zhàn)爭(zhēng)。

O2O

網(wǎng)友評(píng)論 (61條)

: 何婕 2014-04-08 21:47

三國(guó)殺

0

: 馬崇君 2014-02-26 23:55

奉獻(xiàn)給

0

: 沈冬梅 2014-02-22 19:04

哎

0

: 趙博 2014-02-15 20:23

頂

0

: 張麗鵬 2014-02-15 14:14

路過(guò)

0

: 張瑤 2014-02-11 08:25

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0

: 楊海三 2014-02-09 12:29

關(guān)注

0

: 李鵑 2014-02-04 19:55

頂

0

: 黃兵 2014-01-28 22:53

挺好！

0

: 王霞 2014-01-25 09:42

頂

0

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