廉價航空提供哪些收費服務 須在旅游合同中說明

　　通訊員 呂中 胡耀 實習生 董鵬 現代快報記者 劉偉娟

　　被罰領隊沒有隨團赴泰，將被立案調查

　　12月11日，由曼谷飛往南京的FD9101航班上，因為嫌空姐調換座位時間過長，以及不免費提供開水，安徽乘客張某將方便面連湯帶水潑向空姐，導致飛機折返，帶團領隊熊某因此事被罰暫扣領隊證一年。據了解，熊某并沒有按照規定帶團出境，而是委托徐州一家旅行社的馬某替他帶團，馬某沒有導游證，也沒有領隊證，不具備帶團資質。事發后，熊某向馬某了解當時情況，偽造自己在場的假象。

　　南京市旅游委表示，對領隊熊某及南京康輝國旅弄虛作假、瞞報事實這一違法違規行為，將依法進行行政處罰的立案調查。同時，江蘇省旅游局表示，將對馬某另案調查處理。

　　兩名游客被納入“不文明記錄”

　　昨天，國家旅游局召開新聞發布會，通報亞航航班兩名游客不文明行為事件處理意見。會上，國家旅游局新聞發言人張吉林表示，依據《旅游法》相關規定，決定將兩名涉事游客不文明行為信息納入《全國游客旅游不文明記錄》。男性游客記錄期限為一年半；女性游客記錄期限為一年，并將這兩項記錄同時通報旅游業相關企業。

　　對此，南京市旅游委質量管理處處長唐勇解釋稱，在江蘇省具有出境游資質的115家組團社，已經將張某和王某納入“不文明記錄”。張某在一年內，無法從上述115家組團社跟團出境，王某則長達一年半。不過，這并不影響他們自由行。據唐勇介紹，未來，不文明記錄還將擴大至全國范圍。

　　南京新規

　　將起草文明旅游告知書

　　據了解，南京市旅游委還將盡快起草文明旅游告知書，要求每位游客出境前簽字確認。唐勇表示，還將和南京祿口機場協商，看能不能劃出一小塊地方，專門用于開行前說明會。

　　廉價航空服務內容

　　須寫進旅游合同

　　很多網友認為，廉價航空公司提供哪些服務，怎么收費，這些情況旅行社應進行說明。那么，就這一問題旅行社是怎么操作的呢？現代快報記者走訪了幾家旅行社，發現對于廉價航空公司，旅行社會在行程單中注明“不提供免費餐食”，而行程單又是旅游合同的副本。記者發現有部分旅行社做得好一點，會注明“不提供免費飛機餐和飲用水”。

　　在昨天的發布會上，唐勇表示，今后，廉價航空公司提供哪些服務，怎么收費，以及不提供哪些服務，這些內容都要以書面的形式納入旅游合同中。

　　又有一起

　　重慶飛香港航班上乘客大打出手

　　昨天又有媒體爆出，由重慶執飛香港的航班上，乘客發生肢體沖突。該消息最先由重慶晨報在官方微博發出，稱昨天上午9點，國航CA433航班上乘客發生爭執。該航班9點10分從重慶起飛，10點52分降落在香港。“原因是前排兩名女乘客嫌后排小孩太吵，后排乘客責怪前排坐椅影響了他們。”消息稱，幾名乘客因此大打出手。記者聯系了最先發布此消息的重慶晨報記者，他稱朋友圈上的信息來自朋友的朋友，他也無法聯系上對方。記者從航空公司了解到，航班抵達香港后，香港警方已介入調查。綜合

　　馬上就評

　　對“空怒族”，不能再閉一只眼

　　因航班延誤等原因，“空怒族”鬧事，沖擊登機口……近年來，乘客在飛機上的不當行為呈現加劇趨勢。我國刑法第一百二十三條規定：對飛行中的航空器上的人員使用暴力，危及飛行安全，尚未造成嚴重后果的，處五年以下有期徒刑或者拘役；造成嚴重后果的，處五年以上有期徒刑。民航法、民航安全保衛條例、治安管理處罰法都有明確規定。鬧事者眾、受罰者稀。航空公司、機場當局“大事化小，小事化了”心態，可以休矣。據新華社

來源：中新網

責任編輯：雷葳