出行前通過景區(qū)APP獲知相關(guān)天氣信息，安排行程時用手機在線預訂門票酒店，旅程中通過園區(qū)WIFI與朋友分享互動……“智慧旅游年”進入尾聲，百姓旅游正逐漸進入“私人訂制”時代。對游客來說，若有了旅行的念頭，可以通過、APP等工具，實現(xiàn)目的地選擇、行程預定；沿途可以成功導覽，通過系統(tǒng)工具了解景區(qū)最新的動態(tài)；抵達景區(qū)直至旅途結(jié)束后，還能方便地通過手機分享旅途經(jīng)歷。
國家旅游局此前發(fā)布通知，要求各地結(jié)合旅游業(yè)發(fā)展方向，以智慧旅游為主題，引導智慧旅游城市、景區(qū)等旅游目的地建設，尤其要在智慧服務、智慧管理和智慧營銷三方面加強旅游資源和產(chǎn)品的開發(fā)整合，促進以信息化帶動旅游業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)轉(zhuǎn)變，努力提升旅游業(yè)的現(xiàn)代科技管理水平和服務水平，創(chuàng)新發(fā)展模式，推動我國旅游業(yè)健康快速發(fā)展。
智慧旅游主題年的確定，既是對游客日益增長的個性化需求的高度關(guān)注，也將會加速旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。以紹興智慧旅游為例，《櫻為愛情》的旅游微電影開創(chuàng)了全國景區(qū)微電影營銷先河。“紹興古城”具有導航、導覽、在線支付等功能，二維碼還成為國內(nèi)首個融入文化元素和色彩象征的彩色二維碼。對于國內(nèi)正在努力從傳統(tǒng)服務業(yè)邁向現(xiàn)代服務業(yè)的旅游業(yè)而言，在互聯(lián)網(wǎng)時代，如何更好地利用智慧旅游主題年的契機，更好更快地推動向世界一流旅游目的地邁進，不斷提升中國在中外廣大游客心目中的滿意度和美譽度，理應是2014智慧旅游主題年中國旅游業(yè)必須下大力氣做好的一項重要工作。
智慧旅游發(fā)展的直接受益者應該是旅游者，在智慧旅游建設中，為游客的旅游活動提供優(yōu)質(zhì)服務，注重智慧旅游的便利性、實效性、經(jīng)濟性和長效性，至關(guān)重要。
一方面，要讓游客享受到更多的智慧旅游服務。比如，游客通過手機、IPAD等工具，到網(wǎng)上查詢觀光信息、網(wǎng)上訂票，還可以訂制私人旅游線路，合理安排個人日程，最大化地利用旅游時間。同時，旅游者也能夠根據(jù)自己的需要選擇性消費，借助虛擬輔助系統(tǒng)能夠全面、直觀、深入地進行旅游體驗，獲得更加多元化、個性化的服務。
另一方面，智慧旅游也能為旅游企業(yè)經(jīng)營、為旅游行業(yè)管理帶來實實在在的好處。對于景區(qū)來說，更加“有利可圖”。因此，要扎扎實實地做好基礎的資料收集整理和平臺建設工作，注重信息的準確性和時效性，使游客搜索和得到的信息，真正有用、好用，使旅游者與智慧旅游系統(tǒng)能進行良性信息互動，進而使旅游服務形式和消費內(nèi)容不斷創(chuàng)新，游客每次都有不同的體驗和感受，從而樂于享受旅游消費。
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