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“網(wǎng)”事重提傳統(tǒng)旅行社變革仍在探索

文旅界 2014.01.08 14:34 閱讀量：50700

毋庸置疑，在去年新《旅游法》實施以后，傳統(tǒng)旅行社成為了最受沖擊的對象，新《旅游法》對零負(fù)團(tuán)費和強(qiáng)迫購物等做出了明確的限制規(guī)定，這一舉措使得許……

　　毋庸置疑，在去年新《旅游法》實施以后，傳統(tǒng)旅行社成為了最受沖擊的對象，新《旅游法》對零負(fù)團(tuán)費和強(qiáng)迫購物等做出了明確的限制規(guī)定，這一舉措使得許多長期靠低價競爭的旅行社失去生存空間，陷入經(jīng)營困境。另外受之前的八項規(guī)定的影響，業(yè)務(wù)上主要依賴公務(wù)旅游的旅行社也受到了很大沖擊。面對如此壓力，傳統(tǒng)旅行社該如何如何尋求新盈利點，傳統(tǒng)旅行社的探索之旅又該如何安排?

　　據(jù)記者了解，在如今互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，旅游價格日趨合理，旅游消費者更是樂此不疲地出游。旅行社應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)換角色，成為旅游者身邊的顧問，發(fā)揮既有優(yōu)勢，在每一個環(huán)節(jié)能提供專業(yè)的服務(wù)。據(jù)專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年Q3中國在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)到585.6億元，同比增幅放緩，為17.1%，環(huán)比增幅變大，達(dá)到15.1%。

　　業(yè)內(nèi)相關(guān)人士分析指出，面對在線旅游日益增長的態(tài)勢，傳統(tǒng)旅行社轉(zhuǎn)型尋求新盈利點是重中之重，新《旅游法》是確實在一方面打擊了不規(guī)范的旅行社，但是新《旅游法》何嘗不是一把雙刃劍，從另一個角度上分析，這難道不是新《旅游法》給傳統(tǒng)旅行社帶來的新契機(jī)嗎?以實際的法律約束力推動更多的旅行社去作出轉(zhuǎn)型，線上線下相結(jié)合，繼而提高自身的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，從而受到更多消費者的青睞。

　　記者從廈門當(dāng)?shù)氐穆糜问袌隽私獾剑芏嗦眯猩鐜啄昵巴度刖拶Y展開旅游網(wǎng)站建設(shè)，通過網(wǎng)絡(luò)營銷在競爭日益激烈的旅游市場取得一席之地已經(jīng)成了傳統(tǒng)旅行社的共識。特別是隨著新《旅游法》的實施，現(xiàn)在旅游網(wǎng)站已經(jīng)成為是這些旅行社開拓散客市場的有利武器。不過受技術(shù)短板的約束，大多中小旅行社更愿意通過第三方平臺來實現(xiàn)自己的線上業(yè)務(wù)。據(jù)全國最大的在線旅游超市——欣欣旅游網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，廈門在欣欣上開店網(wǎng)店的旅行社已近百家。欣欣旅游網(wǎng)開發(fā)的“欣內(nèi)欣外”也一直是中小旅行社建站的熱門選擇。

　　中國國旅(廈門)國際旅行社有限公司就是個很好的例子，不僅在欣欣旅游網(wǎng)開設(shè)了多家網(wǎng)店，更是在去年購買了欣欣旅游網(wǎng)新推出的功能型產(chǎn)品“欣內(nèi)欣外”。多家購買了“欣內(nèi)欣外”的旅行社均表示：“從傳統(tǒng)行業(yè)拓展到了線上平臺，我們也與時俱進(jìn)。選擇欣外，實屬方便多了，擁有屬于自己的管理后臺，自定義網(wǎng)站的布局、多項模版、在線支付、客戶管理系統(tǒng)等等，網(wǎng)店功能也在一直升級和改進(jìn)。”

　　“旅游網(wǎng)站想要單純地展示產(chǎn)品難度不大，但是把實時資源整合起來，實現(xiàn)搜索和自主組合并實現(xiàn)預(yù)訂，恰恰需要在技術(shù)層面的堅實支撐作為后盾。而欣欣旅游網(wǎng)的旺鋪和“欣內(nèi)欣外”正好彌補(bǔ)了中小旅行社在技術(shù)層面所遇到的問題。”欣欣旅游網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋到。

　　業(yè)內(nèi)相關(guān)人士表示，傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)向電商平臺轉(zhuǎn)變已成為發(fā)展趨勢。旅游預(yù)訂模式將由傳統(tǒng)模式逐步向在線旅游預(yù)訂模式轉(zhuǎn)換，特別是新《旅游法》實施以后，自由行受到熱捧，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來了信息共享，旅游者更愿意通過網(wǎng)絡(luò)了解出游信息。未來，在線預(yù)訂將成為主流趨勢。

欣內(nèi)欣外旅游預(yù)定欣欣旺鋪