旅游進入私人訂制年代 西安多家旅行社發展新型旅游模式

　　您的旅行您做主

　　“您提出旅行過程中的任何要求，旅行社負責全權執行。”黃河旅行社一位負責人王先生告訴記者，訂制旅游就是旅行社按客人要求來設計線路、項目和服務方式等，為客人量身打造具有濃郁個人專屬風格的旅行，提供個性化、專屬化的服務。一般而言，私人訂制游的顧客對旅游的目標往往比較明確，比如以孩子或老人游玩為主題、商務休閑等。顧客提出具體要求，旅行社來執行，同時會提出建議，讓行程更加完美。特色主題如蜜月游、自駕游、考察游、高爾夫游、醫療游、親子游、溫泉游、購物游、賞花游、賞雪游等。

　　而記者走訪西安市區多家旅行社發現，其中多數旅行社表示，可以根據游客要求提供全面服務直到滿意為止。

　　還有一家旅行社把私人訂制旅行當成主打項目，游客可在出行服務單上選擇一切出行內容，根據選項服務專員為游客制定標準、價位。海航樂游一位客戶經理告訴記者，其實旅游作為服務業，一直以來滿足旅客的各種需求，是各家企業不斷研究改善提高的關鍵點。“對于出境游來說，很多人因為語言不通以及對當地風俗等的不熟悉而不得不選擇跟團游。傳統旅行社的團隊游時間、路線都是固定的，游客不能隨意更改，這給那些想隨心所欲游玩的游客帶來了很大的約束。怎樣才能既解決了‘自由度’問題又不用為住宿、機票等操心呢。這方面就得走專屬定制模式了。一般旅客要求都是時間、住宿、購物方面的制定，商務團有很多自己公司內部、或者為第三方安排出行，這種專屬化服務在限制人數、吃住標準上要求的更嚴格，當然如果限制人數出團的話費用可能高一些，旅行社也會核算成本的。”客戶經理說。

　　自由行方式也可稱為私人訂制游

　　記者了解到，對于私人訂制游，業內還未有清晰界定。一家旅行社的工作人員告訴記者，有的顧客自己規劃行程，通過網上預訂服務，這種自由行方式也可稱為“私人訂制”，而且早已有專門相關網站，游客不僅可以訂酒店和機票，導游和游覽車輛均可提前選好，均為明碼標價。這些專業旅游網站還可以提供門票、團購、接送機、簽證、當地人陪玩等服務。