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攜程發(fā)布2013年度旅游關鍵詞、旅游搜索熱詞排行榜

文旅界 2014.01.02 10:30 閱讀量：85514

國內(nèi)最大的在線旅游公司攜程旅行網(wǎng)通過調(diào)查統(tǒng)計和分析預測，發(fā)布了2013年度十大旅游關鍵詞、旅游搜索熱詞排行榜，并預測2014年旅游關鍵詞：“說走就走……

　　國內(nèi)最大的在線旅游公司攜程旅行網(wǎng)通過調(diào)查統(tǒng)計和分析預測，發(fā)布了2013年度十大旅游關鍵詞、旅游搜索熱詞排行榜，并預測2014年旅游關鍵詞：“說走就走馬上就行”。

　　攜程旅游專家評選出的2013年度十大旅游關鍵詞是：旅游法、假日辦征民意、MTA、出境游免簽、爸爸去哪兒、鳳凰景區(qū)通票制、旅行社“觸電”、洗肺游、丁錦昊到此一游、電商價格戰(zhàn)。“旅游法”排名第一成為年度旅游關鍵詞。

　　攜程旅游專家表示，這些關鍵詞涉及旅游法律、假日制度、公民文明旅游、公共環(huán)境衛(wèi)生、家庭親子游、旅游APP、目的地簽證放寬、國內(nèi)景區(qū)價格、傳統(tǒng)旅行社轉型網(wǎng)絡、電商價格戰(zhàn)等主題，體現(xiàn)了我國大眾旅游時代的新特征、新問題與新趨勢，在旅游業(yè)發(fā)展中具有歷史性意義。核心是政策、制度方面如何保障國民的旅游權利，市場方面如何提供更好的旅游產(chǎn)品和服務。

　　攜程還根據(jù)2013年旅游頻道數(shù)億次的搜索量，發(fā)布了2013年旅游搜索熱詞排行榜，包括年度十大旅游搜索詞、十大團隊游、自由行、門票、郵輪、簽證以及個性化搜索熱詞。讓不同旅游類別的搜索熱詞一目了然，直觀反映了一年里國人旅游的風向和偏好。香港、三亞、馬爾代夫、泰國、北京、上海、臺灣、日本、韓國、九寨溝成為年度最熱旅游搜索關鍵詞，香港排名第一。

　　攜程評出2014年旅游關鍵詞：“說走就走馬上就行”

　　攜程旅游專家還評出了2014年旅游關鍵詞為：“說走就走馬上就行”。2014馬年，說走就走不再是文藝小資的抒情腔調(diào)，而是實實在在的現(xiàn)實生活。旅游者可望實現(xiàn)隨時隨地上網(wǎng)、用手機預訂機票、酒店、旅游產(chǎn)品，當即出發(fā)。“說走就走”背后是旅游在中國成為普及性、經(jīng)常性的需求，休閑度假和自由行成為主角，為說走就走提供了基礎。四大因素推動“說走就走”：

　　一是技術成為最大驅動力，移動互聯(lián)網(wǎng)和4G的發(fā)展、旅游APP的興起，攜程這樣的在線旅行社轉型“指尖上的旅行社”，APP預訂更便捷、價格比網(wǎng)上更低，使得即訂即走成為常態(tài)。據(jù)攜程調(diào)查，超過50%的游客在旅途中預訂門票。當日訂當日用的比例最高超過40%。

　　二是目的地國家的簽證條件不斷放寬，目前包括個人免簽、團隊免簽、落地簽在內(nèi)，有50多個國家中國公民出游可以“說走就走”。

　　三是旅游法實施優(yōu)化市場環(huán)境，立法禁止零負團旅游、定點購物和自費，這意味著明年市場會更為凈化，價格會更加規(guī)范合理，消費者權益保護更加完善，旅游者在選擇旅游產(chǎn)品時更為放心;同時，旅游法也加速中國旅行者向更自助化、更深度化、更個性化轉變。

　　四是旅游企業(yè)與服務的進化，旅游電商取代傳統(tǒng)門店成為首選，OTA開放合作匯聚線上線下各家的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價產(chǎn)品，并且提供服務保障，從而升級為“一站式旅游服務平臺”，意味著旅游者不再需要花費時間頻繁瀏覽、對比，在一個網(wǎng)站或者APP就可以迅速做出選擇。因此，2014馬年，將開啟“說走就走馬上就行”旅游新時代。

　　攜程旅游專家評選出的2013年度十大旅游關鍵詞：

　　1，旅游法

　　作為中國第一部旅游綜合法規(guī)，旅游法最大的意義是結束了旅游業(yè)無法可依，推動了中國旅游走上法制軌道。從民意反應來看獲得了支持肯定，從攜程等旅游企業(yè)初步實施情況看，取得了積極良好效果。最大的懸念是立法禁止零負團旅游、禁止旅行社安排購物和自費獲取回扣，是否能夠貫徹和執(zhí)行;最大的遺憾是，占旅游市場95%的散客沒有納入旅游法保障。

　　2，2014放假安排假日辦征民意

　　全國假日辦首次通過網(wǎng)絡大規(guī)模征集民意，引發(fā)全民響應。攜程等旅游業(yè)界和網(wǎng)民紛紛呼吁保留多個七天長假。從結果看，最有意思的是出臺的休假方案竟然不在征求意見方案里，最大的利好是春節(jié)國慶七天長假保留了，最讓人失望的是假日總量還是11天，最難以適應的是除夕不再是法定假日。

　　3，MTA(Mobile Travel Agency)

　　科技是第一生產(chǎn)力，這句話是2013年旅游業(yè)的真實寫照。越來越多的年輕人跳過PC直接用手機APP查詢、預訂、分享。移動互聯(lián)網(wǎng)是整個行業(yè)的發(fā)展趨勢。作為行業(yè)的代表，攜程旅行網(wǎng)啟動了由OTA向MTA(移動旅游服務商)的轉型，打造“指尖上的旅行社”。移動旅游的進程之快超過想象，酒店、門票預訂中來自APP的比例最高達40%。傳統(tǒng)旅游業(yè)還在探索出路，在線旅游模式已經(jīng)自我進化。

　　4，出境游免簽

　　中國護照一直被認為在出國旅行時“不太好使”，免簽目的地不到二十個。2013年毛里求斯、約旦、巴哈馬、泰國等多個目的地國家傳來免簽或落地簽的消息。外交部門表示今后中國將盡可能和更多國家簽訂簡化簽證手續(xù)的協(xié)議，提高我國護照的“含金量”。根據(jù)攜程發(fā)布的2014年十大最具人氣免簽目的地，泰國領銜，濟州島、毛里求斯等入選。2014年泰國免簽最值得期待。

　　5，爸爸去哪兒

　　明星親子戶外真人秀《爸爸去哪兒》意義在于，如何在傳統(tǒng)的觀光旅游之外，針對不同的旅游群體和休閑體驗方式，開拓細分旅游市場。爸爸去哪兒的連鎖效應波及拍攝目的地、景點、旅行社等旅游市場，帶熱了靈水村、寧夏沙坡頭、云南普者黑、東北雪鄉(xiāng)等地的旅游。作為《爸爸去哪兒》“親子旅行合作伙伴”，攜程推出的相關主題親子線路游客量增長超過10倍，明年將針對國內(nèi)家庭旅游者開發(fā)新產(chǎn)品。

　　6，景區(qū)通票制

　　景區(qū)票價依然觸動國人神經(jīng)，四月份湖南鳳凰通票制，迎來當?shù)胤磳蛧鴥?nèi)輿論一致討伐。十一長假，九寨溝景區(qū)發(fā)生大規(guī)模游客滯留事件，幾乎癱瘓。這兩個事件反應了景區(qū)門票價格過高和管理不善問題，而背后的實質(zhì)是中國旅游已經(jīng)從團隊觀光進入散客時代，如何服務無法預知的散客是景區(qū)的新課題。像航空機票一樣，大力發(fā)展網(wǎng)絡訂票預約、提供優(yōu)惠折扣、借力OTA服務游客，是景區(qū)發(fā)展的突圍之道。2014年現(xiàn)狀或將改變，攜程這樣的在線旅游巨頭將投入2億元與景區(qū)合作、為國人提供低價門票，推動門票電商化、移動化。

　　7，旅行社“觸電”

　　旅行社的生存危機真的來了!旅游消費越來越不依賴門店而是轉到網(wǎng)絡、手機，加上《旅游法》實施后，傳統(tǒng)旅行社成為受沖擊最大的行業(yè)之一。傳統(tǒng)旅行社被迫“觸電”，但跟風辦網(wǎng)站并沒有讓旅行社成為旅游電商。與在線旅游平臺合作看來是更為現(xiàn)實可行的辦法，2013年底攜程宣布推出“開放平臺”戰(zhàn)略，全面對旅行社同行開放。2014年市場洗牌不可避免，開放平臺能否讓旅行社與OTA合作共贏，是最大的懸念。

　　8，洗肺游

　　旅游和健康結合成為旅游市場新風尚。2013年中國出現(xiàn)全國性、多發(fā)性的大面積霧霾天氣，國內(nèi)不少網(wǎng)站和旅游公司推出了“天然氧吧”為主題的“洗肺游”。空氣清新、氣候溫暖的度假目的地最受歡迎，三亞、廈門、麗江、桂林等都是國內(nèi)熱門的“洗肺”之地;境外普吉島、巴厘島、毛里求斯榜上有名。隨著國內(nèi)空氣污染和霧霾的持續(xù)，預計2014年健康仍然是旅游市場的一大主題。

　　9，丁錦昊到此一游

　　從孫悟空到丁錦昊，“到此一游”在中國有深厚的“文化傳統(tǒng)”。中國的名山大川到處都是古代文人騷客游覽后寫下的“遺跡”。但是當埃及三千年神廟浮雕出現(xiàn)這樣的涂畫，它實在是一種可能面臨監(jiān)禁的違法行為。“中國式出游”被某些國家和地區(qū)貼上了不文明的標簽，但很多中國人在境外并沒有意識到自己的行為不文明。新出臺的《旅游法》中包含文明旅游的條文，試圖規(guī)范游客行為建立良好大國的形象。

　　10，電商價格戰(zhàn)

　　價格戰(zhàn)是2013年在線旅游貫穿全年的一個主題，從年初攜程宣布啟動“訂機票，返現(xiàn)金”活動開始，到五一、暑期、國慶、雙十一、雙十二，各大旅游企業(yè)的大規(guī)模促銷活動此起彼伏，投入的門檻不斷提高，移動端也成為新的價格戰(zhàn)陣地。價格戰(zhàn)的緣起在于在線旅游市場依然處于發(fā)展期，領先者與追隨者都急于搶占市場份額，不惜犧牲利潤。消費者對旅游產(chǎn)品價格的敏感性高，價格戰(zhàn)成為在線旅游企業(yè)爭奪市場的有效手段。從效果看，價格戰(zhàn)對領先者更有利，攜程全線業(yè)務增長遠高于市場預期。攜程明年將在門票、移動端、旅游度假產(chǎn)品、機票、酒店等各個業(yè)務持續(xù)進行大力促銷，2014年價格戰(zhàn)或將更為猛烈。

在線旅游旅游關鍵詞