國家旅游局下發(fā)通知要求 嚴(yán)格執(zhí)行旅游法第三十五條

12月16日，國家旅游局印發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行旅游法第三十五條有關(guān)規(guī)定的通知》（以下簡稱《通知》），要求各地堅(jiān)定不移地取締“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等違法經(jīng)營行為，嚴(yán)格執(zhí)行旅游法第三十五條。

《通知》對旅游法第三十五條中指定具體購物場所和安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目、“以不合理的低價組織旅游活動”、“誘騙旅游者”、“獲取回扣等不正當(dāng)利益”和“影響其他旅游者行程安排”等5個問題進(jìn)行了說明。

關(guān)于指定具體購物場所和安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，《通知》認(rèn)為，旅行社在旅游活動中指定具體購物場所和安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)按照誠實(shí)信用、自愿平等、協(xié)商一致的原則，與旅游者訂立書面合同，且不得以不合理的低價組織旅游活動，不得誘騙旅游者，不得通過指定具體購物場所和安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益，也不得影響其他不參加相關(guān)活動的旅游者的行程安排。旅游者不同意參加旅行社指定的具體購物場所或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目活動的，旅行社及其從業(yè)人員不得因此拒絕訂立旅游合同，也不得提高旅游團(tuán)費(fèi)或者另行收取費(fèi)用。

關(guān)于“以不合理的低價組織旅游活動”，《通知》認(rèn)為，旅行社以低于接待和服務(wù)費(fèi)用的價格或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價格提供旅游服務(wù)，且無正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明的，應(yīng)認(rèn)定為“以不合理的低價組織旅游活動”。

關(guān)于“誘騙旅游者”，《通知》認(rèn)為，旅行社或者其從業(yè)人員通過虛假宣傳，隱瞞旅游行程、具體購物場所及商品或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目等真實(shí)情況的手段，誘使旅游者參加旅游活動或者購買相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的，應(yīng)認(rèn)定為“誘騙旅游者”。

關(guān)于“獲取回扣等不正當(dāng)利益”，《通知》認(rèn)為，旅行社或者其從業(yè)人員違反反不正當(dāng)競爭的有關(guān)規(guī)定，或者通過誘騙、強(qiáng)迫、變相強(qiáng)迫旅游者消費(fèi)，收受的旅游經(jīng)營者以回扣、傭金、人頭費(fèi)或者獎勵費(fèi)等各種名義給予的財(cái)物或者其他利益，應(yīng)認(rèn)定為“獲取回扣等不正當(dāng)利益”。

關(guān)于“影響其他旅游者行程安排”，《通知》認(rèn)為，旅行社安排旅游者在指定具體購物場所或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目活動時，沒有對其他不參加相關(guān)活動的旅游者做出合理的行程安排，導(dǎo)致其合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)認(rèn)定為“影響其他旅游者行程安排”。